기업가정신이 재무성과에 미치는 영향 : 인간중심경영의 매개효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine primarily the correlation of entrepreneurship, human-oriented management, organization culture and perceived financial performance. Particularly, by focusing on Pfeffer’s seven HRM practices for human-oriented management, this paper develops dynamic research model for competitive advantage and tests the possible mediating role of human-oriented management in the relation between entrepreneurship and financial performance using SEM(Structural Equation Modeling).
The entrepreneurship was assessed with innovation, proactiveness and risk-taking developed by Miller, and the adaptive culture trait was measured by creating change, customer focus and organizational learning.
The research findings indicate that entrepreneurship and human-oriented management affect to corporate financial performance positively, and that human-oriented management mediates the impact of entrepreneurship on financial performance (i.e., sales growth, profit, market share growth, ROI). However, the adaptive culture trait did not show the direct impact to corporate financial performance.
Significantly, it is further noted that the effectiveness of seven HRM practices of Pfeffer empirically are validated in Korea. Also, the interrelation of entrepreneurship and human-oriented management carries theoretical implications as a system-wide mechanism that connects internal resources and competitive advantage from the resource-based view.
This paper provides new directions and practical implication to HRM researchers and practitioners in formulating company strategy to achieve sustainable competitive advantage in market place.

[Key words: Entrepreneurship, human-oriented management, adaptive culture, competitive advantage]

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 지속가능 경쟁우위를 확보하기 위해서 기업이 추구해야 하는 기업가정신, 인적자원관리 실천활동 그리고 조직문화의 관계를 통합적으로 연구하여 기업의 경쟁력을 제고하는 방안을 제시하는데 목적을 두고 있다.
최근 국내기업은 저성장과 내수경기의 침체로 어려움을 겪고 있으며, 기업의 성장동력인 기업가정신도 지속적으로 하락하고 있다. 또한 정규직과 비정규직의 갈등과 작업장 내에서의 비인간화 문제도 사회적 이슈가 되고 있다. 대외적으로는 점차 경쟁력을 회복해가는 일본과 기업가정신이 활성화 되어있는 중국과의 경쟁이 더욱 치열해져 경쟁우위 확보가 시급한 과제가 되었다.
기업가정신은 기업의 혁신과 진취성을 바탕으로 기업의 경쟁력을 제고하고 새로운 기회를 창출하는 경영자의 의지와 도전정신이다. 짧은 기간에 괄목할 만한 성장을 이룩한 한국 기업들의 성장배경에는 바로 창업자의 높은 성취욕 과 소명의식,'할 수 있다’는 기업가정신이 자리하고 있다.
기업가정신은 경영활동을 통하여 기업의 경영성과로 구현된다. 그동안 많은 기업에서 인간중심경영을 표명하고 다양한 인적자원관리 방식을 도입 하였으나, 인간중심경영에 대한 구체성이 부족하고 성과에 대한 검증도 확인되지 않았다. Pfeffer의 인간중심경영은 고성과조직을 기반으로 기업의 경쟁우위를 확보하는 인적자원관리의 실천활동이다.
기업의 조직문화 역시 기업의 경쟁우위를 지원하는 무형적 토대이다. 경영자의 철학을 기반으로 형성된 조직문화는 기업의 성과와 직·간접적으로 관련되어 있다. Denison & Mishra의 분류에 의하면 조직문화는 수용성, 관여성, 일관성, 미션의 4가지 특성으로 분류된다. 이러한 특성중 수용성은 기업가정신과 밀접한 상관성을 갖고 있다.
기업의 경쟁우위 확보를 위한 지금까지는 연구는 대부분 기업가정신과 인적자원관리, 조직문화에 대해 독립적으로 이루어져 왔으며 조직의 유효성이나 기업성과와의 상관관계에 초점을 두어왔다. 그러나 경영자의 경영철학이 인적자원관리의 실천행위로 구현되고 조직문화로 정착됨을 감안할 때 이와 같은 요소들을 통합적으로 파악할 필요가 있다. 따라서 본 연구는 기업가정신, 인간중심경영, 기업문화와 재무성과간의 성관관계를 통합적으로 파악하고, 특히 인간중심경영의 역할에 대해 중점적으로 연구 하였다. 실증분석은 SPSS와 AMOS의 통계프로그램을 활용하였으며, 연구를 위한 자료조사는 설문지법을 이용하였다.
연구결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 첫째, 기업가정신은 인간중심경영, 조직문화 수용성과 밀접한 상관관계를 가지며 기업의 재무성과에 긍정적 영향을 주고 있다. 둘째, Pfeffer의 인간중심경영은 기업의 재무성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 Pfeffer 주장의 보편성을 입증하는 결과라 할 수 있다. 셋째, 인간중심경영은 기업가정신이 기업성과에 미치는 영향에 매개효과를 보여주었다. 조직구조의 공식화를 기업가정신과 경영성과간의 조절변수로 활용한 경우는 있었지만, 인간중심경영 활동이 기업가정신을 매개하는 프로세스는 이번 연구를 통해 얻은 주목할 만한 성과이다. 넷째, 조직문화 수용성과 재무성과와의 관련성이다. 그러나 본 연구에서는 의도하였던 조직문화의 수용성과 기업의 재무성과와의 관련성은 발견하지 못하였다. 이는 유교문화가 내재되어 있는 한국의 조직문화가 개인주의에 기반한 서양의 조직문화와는 차이가 있음을 보여준다.
본 연구의 유용성은 기업가정신을 구현하는데 적합한 인간중심경영의 매개역할을 확인하였고, 기업의 재무성과와의 영향관계를 규명한 것에 있다. 따라서 고성과를 지향하는 인간중심경영의 실천은 기업가정신을 활성화하여 기업의 경쟁우위 확보에 기여할 것으로 판단된다. 또한 인간중심경영에서 중요시하는 종업원의 고용안정과 직장내 신분차별의 축소는 기업의 경쟁우위 확보에 도움을 주며, 더 나아가 사회적 갈등요인이 되고 있는 비정규직 문제해결에 실마리가 될 수 있다고 생각된다. 따라서 비용절감을 위한 기업의 구조조정과 비정규직 고용증가는 중장기적으로는 기업의 경쟁력 회복에 바람직하지 않다는 논거를 제시하였다고 볼 수 있다.
본 연구는 기업가정신과 인간중심경영의 세밀한 측정요인들을 활용하여 보다 구체적인 영향관계를 파악하지 못했다는 한계점을 갖고 있다. 다시 말해, 인간중심경영의 실천요인들을 통합(bundle)하여 산업별 또는 경영구조 유형별로 비교함으로써 얻어질 수 있는 차이를 충분히 밝혀내지 못하였다. 또한 본 연구에서는 제외하였지만 조직문화의 수용성 외에 관여성, 일관성, 미션에 대해서도 경영성과와의 상관관계를 확인하는 연구도 병행되어야 할 것으로 판단된다.

[주제어: 기업가정신, 인간중심경영, 지속가능 경쟁우위, 조직문화의 수용성]

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구배경 1
• 제2절 연구목적 3
• 제3절 연구범위 6
• 제4절 논문의 구성 7
• 제2장 이론적 배경 및 문헌검토 9
• 제1절 기업가정신과 경쟁우위 9
• 1. 기업가정신의 개념 9
• 2. 기업가정신의 구성요소 12
• 3. 기업가정신과 조직성과 14
• 4. 기업가정신과 조직구조/문화 15
• 5. 한국과 중국의 기업가정신 16
• 제2절 인간중심경영과 경쟁우위 22
• 1. 고성과조직과 조직효율성 22
• 2. 인간중심경영과 경쟁우위 37
• 제3절 조직문화와 경쟁우위 53
• 1. 조직문화와 조직성과 53
• 2. 조직문화의 유형 54
• 3. 조직문화와 경쟁우위 57
• 제3장 연구모형 및 가설 59
• 제1절 연구모형 59
• 제2절 연구가설 63
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정 72
• 제4절 자료수집 및 표본의 구성 75
• 제4장 실증분석 결과 및 해석 78
• 제1절 기술적 분석 78
• 제2절 변수의 신뢰성과 타당성 검증 81
• 1. 신뢰성 검증 81
• 2. 타당성 검증 82
• 제3절 가설검정 및 결과 93
• 제5장 결론 99
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점 99
• 제2절 연구의 한계와 향후 연구방향 101
• 참고문헌 102
• 영문초록 114
• 설문지 116

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