어린이집 교사의 의사소통능력과 문제해결능력과의 관계

국문 초록 (Abstract)

국 문 초 록

본 연구는 어린이집 교사들을 통해 의사소통능력이 문제해결력과 상호 연관성 및 상관관계를 알아보는 것을 목적으로 하였다. 이를 통해 어린이집 교사의 다양한 변인에 따른 의사소통능력과 문제해결 능력에 대한 관계성을 알아봄으로서 영․유아 현직교사와 예비교사들의 교육을 위한 방안모색에 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 어린이집 교사들의 의사소통 능력과 문제해결능력과의 관계를 알아보기 위해 다음과 같이 연구문제를 제시한다.
1. 어린이집 교사의 의사소통 능력은 어떠한가?
2. 어린이집 교사의 문제해결 능력은 어떠한가?
3. 어린이집 교사의 개인적 변인에 따른 의사소통 능력, 문제해결 능력에 차이
가 있는가? (교사의 연령, 경력, 학력, 담당연령, 근무기관 형태)
4. 어린이집 교사의 의사소통 능력과 문제해결 능력에는 상관관계가 있는가?
본 연구는 서울지역에 근무하는 어린이집 교사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 회수된 250부의 설문지 중 학급을 담당하지 않는 시간 연장, 누리교사의 8부와 응답이 불성실한 설문 2부를 제외하고 240부의 설문지를 최종분석에 활용하였다. 최종적으로 어린이집 교사 240명을 대상으로 통계처리 하였다.
유아교사의 의사소통능력을 측정하기 위해 Fritz, Brown, Lunde와 Banset
(1999)가 개발한 도구를 최일선과 조운주(2010)가 번안하여 유아교사에게 적합하도록 수정․ 보완한 도구를 사용하였다. 이 도구는 의사소통의 집중도, 이해와 해석, 분석과 평가, 반응, 기억 등 5개의 하위요인으로 구성되었으며, 문제해결에 대한 교사의 태도와 기대 그리고 자신들의 문제해결 양식에 대한 자기평가를 측정하기 위한 도구는 D'Zurilla와Nezu(l990)가 개발하고 김영미와 김중술(1992)이 번안한 SPSI(Social Problem Solving Inventory)를 사용하였다. 본 연구에서 사용한 문제해결 능력 척도의 문항구성은 원안에서 40문 4항으로 구성되어있으나 본 연구에서는 20문 2항으로 재구성하였다.
연구에서 수집된 자료는 다음과 같은 방법에 의하여 통계 처리하였다. 먼저 어린이집 교사의 배경변인에 따른 의사소통 능력과 문제해결 능력을 알아보기 위해 평균과 표준편차를 구한 후 평균 간 차이를 알아보기 위해 t 검정과 일원변량분석(one-way ANOVA)을 실시하였으며, 집단 간의 구체적인 차이를 알아보기 위해 Duncan의 사후 검증을 실시하였다. 그 다음으로 어린이집 교사의 의사소통 능력과 문제해결 능력의 관계를 알아보기 위해 Person r 상관관계 분석을 실시하였다. 이상의 모든 자료의 통계처리는 SPSS 20.0 통계프로그램을 사용하여 분석하였다.
본 연구의 결과에 따른 논의를 통해 얻은 결론을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 어린이집 교사의 전체적인 의사소통 능력은 비교적 높은 편으로, 어린이집 교사의 변인 중 연령층에 따른 의사소통 능력은 전반적으로 연령층이 높고, 대학원 이상 학력 교사들이 전문대학 졸업과 대학교 졸업 교사들에 비해 의사소통 능력이 높은 것으로 나타났다. 또한 경력이 많은 교사가 많은 경험을 바탕으로 다양한 상황 및 관계 속에서 원활하게 의사소통을 할 수 있음을 알 수 있다. 하지만 어린이집 교사들의 근무기관 형태와 담당유아 연령에 따른 의사소통 능력 수준에는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다.
둘째, 어린이집 교사의 문제해결 능력은 전체적으로 비교적 높은 편이었으며, 전반적으로 연령층이 높을수록 문제해결 능력이 높고, 학력수준별로는 대학원 이상의 학력 교사들이 전문대학 졸업과 대학교 졸업 교사들에 비해 문제해결 능력이 높은 것으로 나타났다. 또한 전반적으로 교육경력이 오래될수록 문제해결 능력이 높은 경향을 보였으며, 문제해결 능력과 교사의 교육 경력은 서로 유의미한 관계가 있음을 알 수 있었다. 하지만, 근무형태 및 담당연령에 따른 문제해결 능력 수준에는 차이가 없는 것으로 나타났다.
셋째, 전체적인 어린이집 교사의 의사소통 능력과 문제해결 능력 간에는 유의미한 정적 상관관계가 있는 것으로 나타나 의사소통 능력이 높은 교사들이 문제해결 능력도 높은 것을 예측할 수 있다. 이는 의사소통 능력 하위 영역과 문제해결 능력 하위 영역 간에도 유의미한 정적 상관관계를 보였는데, 특히 반응과 문제규정과 구성화 영역 및 반응과 대안적 해결방안, 산출 능력 간에 높은 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
이상의 연구결과를 살펴보면, 어린이집 교사들이 부딪히는 다양한 상황에 대해 자신감을 가지고, 해결해 나갈 수 있도록 관련 교육을 통해 성장기회를 주는 것이 필요함을 알 수 있다. 또한 의사소통 능력이 향상됨에 따라 교사의 문제해결 능력에도 긍정적인 영향을 미치게 되는 것을 예측 할 수 있다.