여성창업가의 기업가정신이 조직성과에 미치는 영향 : 조직문화의 매개 효과와 환경 불확실성 및 경쟁 강도의 조절 효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

여성기업은 여성기업지원에 관한 법률 제2조 제1호에 정의된 대로 ‘여성이 소유하거나 경영하는 기업’으로서 대통령령으로 정하는 기준에 해당하는 기업을 말한다. 일반적으로 여성기업은 안정적인 경영 추구, 여성적 리더십, 수평적 소통과 조직구조 등의 장점을 갖고 있으며, 반면에 상대적으로 영세한 기업규모, 편중된 산업 분포, 네트워크 부족 등은 여성기업의 약점으로 지적되고 있다. 이러한 여성기업을 창립하여 운영하는 여성 창업가의 등장은 정치, 경제, 사회적 영역에서 여성이 차지하는 중요성이 점점 커짐에 따라 사회적 관심이 집중되고 있으며, 여성 창업기업은 국가 경제의 지속적인 성장 및 새로운 경제활력 창출의 대안으로서 기대되고 있다
본 연구는 전국 소재 여성 창업기업을 대상으로 CEO의 기업가정신과 조직문화가 조직성과인 재무성과와 비재무성과인 조직몰입, 직무만족, 조직혁신성에 미치는 영향과 함께, 조직의 구성원이 인식한 조직문화가 기업가정신과 조직성과 간 관계를 어떻게 매개하는지, 창업기업 외부의 경영환경에 대한 환경특성이 조직문화와 조직성과 간의 관계를 어떻게 조절하는지 규명하는 것을 목적으로 한다. 이를 위하여 선행연구를 분석하기 위한 문헌조사를 수행하였으며, 연구모형 및 연구가설의 수립에 이어 여성창업기업 142개 업체의 CEO와 이들 기업의 301명 구성원의 설문결과를 이용하여 연구가설을 실증적으로 검증하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 기업가정신이 조직성과에 미치는 영향을 검증한 결과, 혁신·진취성은 재무성과에 정(+)의 영향을 미치고 있으나, 위험감수성은 재무성과에 영향을 주지 못하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 연구대상인 여성 창업기업의 업종이 첨단 산업의 고위험, 고수익을 따르는 하이테크 기업이라기보다 조로 소규모 서비스업, 제조업, 또는 유통업에 종사하는 특성을 갖고 있으며, 상대적으로 안정성을 강조하는 기업문화가 주도적이기 때문으로 판단된다.
둘째, 조직문화에 대한 기업가정신의 영향을 검증한 결과, 여성창업가의 기업가정신 중 위험감수성은 혁신지향문화에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 그러나 성과지향문화에서는 위험감수성, 혁신·진취성 모두 유의한 상관관계를 가지지 못하는 것으로 나타났는데, 이는 설문 대상 업체가 대부분 창업 후 3년 이내의 여성기업으로 기업 내에서 조직문화가 충분히 형성되기 위해서는 일정 기간의 시간이 필요하기 때문인 것으로 보인다.
셋째, 조직성과에 대한 조직문화의 영향을 검증한 결과, 혁신지향문화가 재무성과에는 유의한 영향을 나타내지 않았으나 비재무성과인 조직몰입, 직무만족, 조직혁신성에는 조직 수준과 개인 수준에서 모두 정(+)의 영향을 미치고 있다는 점이 주목된다.
넷째, 기업가정신과 조직성과의 관계에 대한 조직문화의 매개효과를 검증한 결과, 단지 성과지향문화만이 위험감수성과 개인수준의 직무만족 간의 관계에 대하여 정(+)의 매개효과를 나타내었다. 이는 여성 창업기업에서는 아직 조직문화가 미약하게 형성되고 있는 중이므로 조직문화가 기업가정신과 조직성과 등의 관계를 매개할 만큼 영향력을 발휘하고 있지 못함을 나타낸다.
다섯째, 조직문화와 조직성과의 관계에 대한 환경특성의 조절효과를 검증한 결과, 환경 불확실성과 경쟁강도가 클 때에 혁신지향문화는 개인수준의 직무만족에 대하여 정(+)의 영향을, 성과지향문화는 개인수준의 조직몰입에 대하여 부(-)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
또한, 추가분석의 결과에 따르면 성과지향문화에서 위험감수성이 높은 CEO는 조직 내 구성원들의 비재무적 성과(조직몰입, 직무만족, 조직혁신성)를 도리어 저하시키는 것으로 나타났다. 혁신적이고 진취적인 CEO인 경우에도 성과지향문화에서는 도리어 구성원들의 조직몰입을 떨어뜨리는 것으로 나타났다. 이러한 결과들은 창업 초기 여성기업이 CEO의 기업가정신이 성과지향문화에서는 비재무성과인 조직몰입, 직무만족, 조직혁신성에 효과적이지 못함을 보여주는 것이라고 할 수 있다. 또한 재무성과가 높은 기업일수록 생산성, 효율성, 합리성을 강조하는 성과지향문화에서는 구성원들의 조직몰입을 도리어 떨어뜨리는 현상이 창업 초기에 나타나는 것으로 보인다.
마지막으로 이와 같은 가설 검증의 결과들을 바탕으로 결론 부분에서는 본 연구의 시사점과 한계점 및 향후 과제를 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Women enterprises refer the companies which women owned or women managed business as defined at Article 2, No. 1, in the Act on Support for Female-owned Business. Women enterprises are generally characterized to have the advantages such as reliable management, feminine leadership, and horizontal communication and organizational structure, as well as some disadvantages such as relatively small businesses of scale, service-biased industry, and weak business networks. The emergence of these women enterprises becomes an critical interest in political and social viewpoints because they have great potentials in sustainable growth of national economy as well as the creation of new economic vitality.
In this study, we analyzed new women startup enterprises for the influential relationship between entrepreneurship, organizational culture and organizational performances including financial performance, organizational commitment, job satisfaction and organizational innovation. In addition, we have empirically verified the mediating effects of organizational culture in the relationships between entrepreneurship and organizational performances, and the moderating effects of the environmental factors in the relationship between organization culture and organizational performances.
We performed a parallel approach at the organizational level based on management as well as at the personal level based on employees. After reviewing of literatures about previous studies, we suggested a research model with five hypotheses to analyze the relationships between the variables. The data set of this study comprises 301 survey responses from 142 women startups nationwide, and a popular statistical tools of SPSS v21 is used in analysis and verification process.
We obtained the results of empirical analysis as follows: At first, at the verifying the influence of entrepreneurship on the organization performance, the innovative property of women startups shows positive effects on their financial performance while the risk taking property of management does not significantly affect the financial performances of them. It shows that women startups are mainly engaged in retail business and small service and small manufacturing industry rather than high-tech companies that follow a modality of high-risk and high-return. It would be come from the women startup’s organizational culture of stability preferred initiative.
Second, it has been generally challenged to study organizational culture of the early women startups because it needs longer period of time for building such culture in the companies. It is observed that the strategic orientations exist such as the positive effects on the innovation oriented culture because it has been started to be formed even if it is not in a mature stage in women startups.
Third, at verifying the influence of organizational culture on organizational performances, it is noted that the innovation oriented culture has a significant positive effects on non-financial performance while has not any significant effect on financial performance.
Fourth, at verifying the mediating effects of organizational culture on the relationship between the entrepreneurship and the organization performances, it is not strongly indicated the mediating effects on the relationship: only the performance oriented culture shows positive effects on the risk-taking property and job satisfaction in personal level because the organizational culture is still weak in women startups.
Fifth, at verifying the moderating effects of organizational features on the relationship between the organizational culture and the organizational performances, it shows that innovative oriented culture gives positive effects on personal job satisfaction and that performance oriented culture gives negative effects on personal organizational commitment when the environmental uncertainty and competitive strength are serious.
According to the additional analysis of moderating effects, it shows that high risk-taking CEOs would make the non-financial performances of the members be degrading. Also, it showed that the innovative and enterprising CEOs drop the organizational commitment of employees in the performance-oriented culture. These results show that women start-ups are not effective on the non-financial performances in performance-oriented culture.
Finally, the concluding remarks with future implications and challenges and limitations of this study are presented based on the results of our hypothesis verification.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구 배경과 목적 1
• 1.2 연구 방법과 논문구성 3
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 2.1 여성창업가 5
• 2.1.1 여성창업가의 개념과 창업현황 5
• 2.1.2 여성창업가 관련 선행연구 7
• 2.2 기업가정신 9
• 2.2.1 기업가정신의 개념 9
• 2.2.2 기업가정신의 구성요소 10
• 2.3 조직성과 13
• 2.3.1 조직성과의 개념 13
• 2.3.2 조직의 재무적 성과 14
• 2.3.3 조직의 비재무적 성과 15
• 2.4 조직문화 17
• 2.4.1 조직문화의 개념 17
• 2.4.2 조직문화의 모형 17
• 2.5 환경특성 19
• 2.5.1 환경특성의 개념 19
• 2.5.2 환경불확실성 20
• 2.5.3 경쟁강도 21
• 2.6 변수 간 선행연구 22
• 2.6.1 기업가정신의 조직성과에 대한 영향 22
• 2.6.2 기업가정신의 조직문화에 대한 영향 23
• 2.6.3 조직문화의 조직성과에 대한 영향 24
• 2.6.4 조직문화의 매개효과 25
• 2.6.5 환경특성의 조절효과 26
• 제 3 장 연구모형 및 연구방법 28
• 3.1 연구모형과 가설의 설정 28
• 3.1.1 연구모형의 설계 28
• 3.1.2 가설의 설정 29
• 3.2 연구방법 31
• 3.2.1 표본의 설계 31
• 3.2.2 변수의 조작적 정의 및 측정 32
• 3.2.3 설문지 구성 38
• 제 4 장 실증 분석 40
• 4.1 기초통계분석 40
• 4.2 타당성, 신뢰도, 상관관계 분석 43
• 4.2.1 요인 분석 43
• 4.2.2 신뢰도 분석 46
• 4.2.3 상관관계 분석 47
• 4.3 가설검증 53
• 4.3.1 <가설 1> 기업가정신과 조직성과 54
• 4.3.2 <가설 2> 기업가정신과 조직문화 57
• 4.3.3 <가설 3> 조직문화와 조직성과 59
• 4.3.4 <가설 4> 조직문화의 매개효과 62
• 4.3.5 <가설 5> 환경특성의 조절효과 71
• 4.3.6 가설검증 결과 요약 76
• 4.4 추가분석 80
• 4.4.1 추가분석 결과 80
• 4.4.2 추가분석 요약 86
• 제 5 장 결 론 87
• 5.1 연구결과 요약 및 시사점 87
• 5.2 연구의 한계와 의의 92
• 참고문헌 95
• 부 록 111
• A.1 설문지 (CEO용) 112
• A.2 설문지 (구성원용) 116

참고문헌 (Reference)

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