전문상담교사의 역할갈등이 역전이 행동에 미치는 영향 : 자기효능감 및 정서조절능력의 조절효과를 중심으로 = Impact of Role Conflicts on Countertransference Behavior in School Counselors: the moderating effects of self-efficacy and emotional regulation

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 전문상담교사의 역할갈등이 역전이 행동에 미치는 영향을 알아보고, 상담자 자기효능감과 정서조절능력이 역전이 행동에 조절효과를 보이는지 알아보고자 하는 것이다.
이 연구의 목적에 따라 다음과 같이 연구문제를 설정하였다.
첫째, 전문상담교사의 역할갈등은 역전이 행동에 영향을 미치는가?
둘째, 상담자 자기효능감은 전문상담교사의 역할갈등과 역전이 행동과의 관계에서 조절효과를 갖는가?
셋째, 정서조절능력은 전문상담교사의 역할갈등과 역전이 행동과의 관계에서 조절효과를 갖는가?
이 연구는 전국단위 지역교육청 및 학교 근무를 하고 있는 전문상담교사 172명을 대상으로 수행되었으며, 역할갈등 척도, 역전이 행동 척도((Inventory of Countertransfe-rence Behavior; ICB), 상담자 자기효능감 척도(Counselor Self-Efficacy Scale; CSES), 정서조절 능력 척도로 설문조사를 하였다. 수집된 자료는 SPSS/Window 18.0 이용하여, Pearson 적률상관분석, 회귀분석, 위계적 회귀분석을 통해 분석되었다.
이 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 전문상담교사의 역할갈등이 역전이 행동에 영향을 미치는지 알아보고자 회귀분석을 실시한 결과, 역할갈등은 역전이 행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 전문상담교사의 역할갈등과 역전이 행동과의 관계에서 상담자 자기효능감이 조절역할을 하는지 알아보고자 위계적 휘귀분석을 실시한 결과, 전문상담교사의 역할갈등이 역전이 행동으로 이어지는 과정에서 상담자 자기효능감은 이를 완충해주는 조절효과를 나타냈다.
셋째, 전문상담교사의 역할갈등과 역전이 행동과의 관계에서 정서조절능력이 조절역할을 하는지 알아보고자 위계적 휘귀분석을 실시한 결과, 전문상담교사의 역할갈등이 역전이 행동으로 이어지는 과정에서 정서조절능력은 이를 완충해주는 조절효과를 나타냈다.
본 연구의 시사점은 학교상담의 주체인 전문상담교사의 역할갈등이 내담자와의 관계에 핵심적인 역할을 하는 역전이 행동에 영향을 미친다는 것을 밝혔다는 점이다. 또한 이를 보호해주고 완충해줄 수 있는 상담자 자기효능감과 정서조절능력의 영향을 파악하였다. 이 연구결과를 기초로 전문상담교사의 역할갈등을 줄이기 위한 방법이 논의되길 바라며, 상담자 자기효능감과 정서조절능력을 활용하여 역전이 행동을 조절할 수 있기를 기대해 본다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 6
• 3. 용어의 정의 6
• 4. 연구의 제한점 7
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 전문상담교사의 역할갈등 9
• 가. 전문상담교사 역할 9
• 나. 역할갈등의 유형 12
• 다. 전문상담교사 역할갈등의 개념 15
• 2. 역전이 행동 17
• 가. 역전이의 개념 17
• 나. 역전이 행동의 개념 19
• 다. 역전이 행동에 영향을 미치는 변인 21
• 라. 전문상담교사의 역전이 행동 22
• 3. 상담자 자기효능감 23
• 가. 자기효능감의 개념 23
• 나. 상담자 자기효능감의 내용 25
• 다. 전문상담교사의 상담자 자기효능감 27
• 라. 상담자 자기효능감과 역전이 행동 28
• 4. 정서조절능력 29
• 가. 정서조절능력의 개념 29
• 나. 전문상담교사의 정서조절능력 31
• 다. 정서조절능력과 역전이 행동 32
• 5. 선행연구 분석 34
• 6. 연구가설 및 연구모형 37
• 가. 연구가설 37
• 나. 연구모형 37
• Ⅲ. 연구 방법 38
• 1. 연구대상 38
• 2. 검사도구 41
• 가. 역할갈등 척도 41
• 나. 역전이 행동 척도 43
• 다. 상담자 자기효능감 척도 44
• 라. 정서조절능력 척도 45
• 3. 연구절차 45
• 4. 자료처리 46
• Ⅳ. 연구 결과 47
• 1. 주요 변인들의 기술통계 및 상관관계 47
• 가. 주요 변인들의 기술통계 결과 47
• 나. 주요 변인들의 상관분석 결과 47
• 2. 전문상담교사의 역할갈등이 역전이 행동에 미치는 영향 49
• 3. 상담자 자기효능감이 역전이 행동에 미치는 영향 49
• 4. 정서조절능력이 역전이 행동에 미치는 영향 50
• 5. 상담자 자기효능감의 조절효과 검증 51
• 6. 정서조절능력의 조절효과 검증 54
• Ⅴ. 논의 및 결론 57
• 1. 논의 57
• 2. 결론 64
• 3. 의의 및 시사점 64
• 4. 제한점 및 제언 67
• 참고문헌 68
• ABSTRACT 79
• 부록 82