직장인의 직무스트레스와 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 직장인의 직무스트레스와 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향에 대하여 연구 하였다.
이를 위해 국내 대기업에 근무하는 조직구성원 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 직장인의 직무스트레스를 측정하기 위해 장세진 외 (2005)가 개발한 한국인 직무 스트레스 측정도구를 사용하였고, 자기효능감을 측정하기 위하여 김아영, 차정은(1996) 자기효능감 척도를 토대로 김봄매(2002)가 개발하고, 송윤아(2010)가 사용한 척도를 활용하였다. 직장인의 조직몰입을 측정하기 위하여 Allen & Meyer(1991)에 의해 개발되었고, 백은엽(2001)이 사용한 척도를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for Social Science) WIN 18.0 프로그램을 이용하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 직무스트레스와 자기효능감 및 조직몰입 간의 상관을 분석한 결과, 직무스트레스와 조직몰입 간의 관계에서 유의한 상관을 보였다. 먼저 직무스트레스의 직무요구, 직무자율성 결여, 직무 불안정은 조직몰입의 정서적 몰입, 규범적 몰입과 부적 상관을 보였고, 관계갈등과 조직체계, 보상부적절은 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입과 부적 상관을 보였다. 또한 직무스트레스는 조직몰입과 부적 상관을 보였다.
다음으로 자기효능감과 조직몰입 간의 관계에서 유의한 상관을 나타냈다. 일반적 자기효능감과 직무 자기효능감은 조직몰입의 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입과 정적 상관을 보였고, 자기보고직무수행은 정서적 몰입, 규범적 몰입과 정적상관을 보였다. 또한 자기효능감은 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입과 정적 상관을 보였다.
둘째, 직무스트레스가 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무스트레스의 직무자율성 결여와 조직체계 스트레스, 보상부적절 스트레스가 높을수록 정서적 몰입이 낮아지는 것으로 나타났다. 다음으로 지속적 몰입에는 영향을 미치는 변수가 없는 것으로 나타났다. 한편 직무요구 스트레스와 직무불안정 스트레스 , 조직체계스트레스, 보상부적절 스트레스가 높을수록 규범적 몰입이 낮아지는 것으로 나타났다. 마지막으로 직무스트레스의 관계갈등 스트레스와 조직체계 스트레스, 보상부적절 스트레스가 높을수록 조직몰입이 낮아지는 것으로 나타났다.
셋째, 자기효능감이 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과 자기효능감의 일반적 자기효능감과 직무 자기효능감이 높을수록 정서적 몰입이 높아지는 것으로 나타났다. 자기효능감은 지속적 몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다음으로 직무 자기효능감이 높을수록 규범적 몰입이 높아지는 것으로 나타났다. 마지막으로 일반적 자기효능감, 직무 자기효능감이 높을수록 조직몰입이 높아지는 것으로 나타났다.
넷째, 직무스트레스와 자기효능감이 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 먼저 직무스트레스가 높으면 조직몰입의 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입, 전제 조직몰입이 낮아지고, 자기효능감이 높을수록 정서적 몰입, 규범적 몰입, 전체 조직몰입이 높아지는 것으로 나타났다. 자기효능감은 지속적 몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차 ⅰ
• 표 목 차 ⅲ
• 부록목차 ⅳ
• 국문요약 ⅴ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 5
• 3. 용어의 정의 6
• Ⅱ.이론적 배경 8
• 1. 조직몰입 8
• 2. 직무스트레스 12
• 3. 자기효능감 15
• Ⅲ.연구방법 17
• 1. 연구대상 17
• 2. 연구도구 20
• 3. 자료분석 22
• Ⅳ.연구결과 및 해석 23
• 1. 직무스트레스와 자기효능감 및 조직몰입 간의 상관관계 23
• 2. 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향 25
• 3. 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향 29
• 4. 직무스트레스와 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향 32
• Ⅴ.논의 및 결론 36
• 1. 논의 및 결론 36
• 2. 제한점 및 제언 41
• 참고 문헌 42
• ABSTRACT 51
• 부 록 54