교사가 지각하는 부모와의 의사소통에 관한 어려움과 직무만족도가 교사효능감에 미치는 영향 : 서울시 국공립 어린이집 유아반 교사와 영아반 교사를 대상으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 보육교사가 인식하는 교사-학부모간 의사소통 어려움과 직무만족도가 교사효능감에 미치는 영향에 관해 알아보고자 한다. 특히 3-5세 누리과정의 확대 시행으로 교원체계가 일원화된 유치원과 달리 한 기관 내에서 ‘ 표준보육과정 ’과 ‘ 3-5세 누리과정 ’을 모두 운영하는 어린이집에 유아반 교사와 영아반 교사를 대상으로 어떠한 차이가 나타나는지 알아보고자 한다. 이를 통해 보육현장에서 교사 - 학부모간 관계 질 향상과 보육교사의 직무만족도와 교사효능감을 증진시킬 수 있는 기초자료를 제공하고자 한다. 또한, 교육정책을 실행하는 정책가들에게 보육현장을 이해하고 궁극적으로는 어린이집 모든 교사가 보육활동의 목적을 달성할 수 있도록 지원방향을 제시하여 유아교육· 보육의 질적 발전을 도모하는데 기여하고자 한다.
이를 위해 서울지역에 소재한 국공립어린이집에 재직 중인 유아반 교사 107명 영아반 교사 103명을 연구대상으로 선정하였다. 보육교사효능감을 측정하기 위한 도구는 김선영과 서소정(2009)이 개발한 척도를 사용하였고, 보육교사가 지각하는 부모- 보육교사 간 의사소통의 어려움을 측정하기 위한 도구는 손환희(2009)가 제작한 의사소통 어려움 척도를 사용하였다. 직무만족도를 측정하기 위한 도구는 박미선(2000)이 제작한 질문지를 수정한 권영자(2009)의 직무만족도 설문지를 사용하였다.
수집된 자료의 분석은 SPSS 18.0 통계프로그램을 이용하여 연구문제에 따라 빈도분석, 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 연구문제를 중심으로 나타난 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째 부모 - 교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감의 일반적인 경향을 살펴본 결과는 교사가 지각하는 학부모와의 의사소통 어려움은 다소 많이 느끼는 것으로 나타났다. 전체적인 직무만족도는 보통 수준 이였으며 교사효능감 수준은 높은 경향을 보였다.
둘째 교사의 주요 배경변인에 따른 부모 - 교사 간 의사소통어려움, 직무만족도, 교사효능감 차이를 살펴본 결과, 담당학급 연령에 따른 부모-교사 간 의사소통 어려움은 전체적으로 영아반 교사가 유아반 교사에 비해 많이 느끼는 것으로 나타났으며 직무만족도와 교사효능감은 유아반 교사가 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 연령에 따른 부모 -교사 간 의사소통 어려움은 연령층이 낮을수록 부모- 교사 간 의사소통 어려움을 많이 느끼고 있었으며, 직무만족도의 경우 유의미한 차이를 나타내지 않았다. 교사효능감의 경우 40세 이상과 30대교사들이 20대 교사들에 비해 효능감의 수준이 높은 것으로 나타났다. 경력에 따른 부모-교사 간 의사소통의 어려움은 유의미한 차이를 보이지 않았으며 직무만족도와 교사효능감의 경우 경력이 높은 교사일수록 교사효능감이 높은 경향을 보였다. 학력에 따른 부모-교사 간 의사소통 어려움은 학력이 낮은 교사일수록 어려움을 많이 느끼고 직무만족도와 교사효능감의 경우 학력이 높을수록 높은 경향을 나타냈다. 전공에 따른 부모-교사 의사소통어려움, 직무만족도, 교사효능감의 경우 유의미한 차이는 나타나지 않았다.
셋째, 부모- 교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감 간의 상관관계를 살펴본 결과 부모- 교사 간 의사소통 어려움은 교사자신과 관련된 어려움과 부모와 관련된 어려움은 교사효능감 하위 요인과 모두 유의미한 부적 상관을 보였다.
넷째, 보육교사의 교사효능감에 미치는 영향을 살펴본 결과 교사 경력이 오래될수록 교사효능감이 높고, 부모 -교사 간 의사소통 어려움을 많이 느낄수록 교사효능감이 낮아지며 직무만족도가 높을수록 교사효능감이 높아지는 경향을 보였다.
이러한 결과를 토대로 사회적으로 보육에 대한 전문화 인식이 제고되어야 할 것 이며, 중앙정부나 지방자치단체에서는 영유아의 전인적인 발달에 중요한 영향력을 미치는 모든 보육교사에게 행 · 재정적인 지원을 통해 이들의 직무만족도와 교사효능감이 제고될 수 있도록 노력해야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the difficulties on the teacher-parent communication perceived by the teachers and the influence of job satisfaction on teacher-efficacy. Unlike the kindergarten where the teacher system is unified, the day care centers have expand enforcement especially on the NURI curriculum for ages 3 to 5. This study examines the differences between the teachers from the infants' class and toddlers' class where both the 'Standard educational program' and 'Nuri curriculum for ages 3 to 5' are managed in one child care center. Basic data information is provided in this study to improve the quality of the teacher-parent relationship in the education setting and to enhance the job satisfaction and teacher-efficacy. In addition, a platform for support in child care is suggested for the experts involved in the education policy to have a better understanding of the child care education setting and for them to develop the quality of the early childhood education and child care teaching to ultimately provide the child care teachers to achieve their goal in teaching,
For this study 107 child care teachers from toddlers' class and 103 teachers from infants' class were selected from the public day care centers based in Seoul. The child care teachers' teacher-efficacy was analyzed by the scale developed by Kim, Sun Young and Seo, So Jung (2009) and the difficulties on teacher-parent communication perceived by the teachers was measured from the difficulties in communication scale by Son, Hwan Hee's (2009). Job satisfaction was measured by the survey modified by Koewn, Young Ja (2009) originated from the study by Park, Mi Sun (2000).
The data collection was analyzed from the Statistical Package for the Social Science(SPSS) version 18. Frequency analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were implemented accordingly to the research questions.
The results based on the research questions are summarized as follows:
First, examining the general tendency of the difficulties on teacher-parent communication, job satisfaction, and teacher-efficacy, the teachers experienced much difficulties communicating with the parents. The job satisfaction of the teachers was overall average and the result of the teacher-efficacy was high.
Second, the differences of the difficulties on the teacher-parent communication, job satisfaction, and teacher-efficacy regarding on the teacher's main background variables was examined. According to the different age group of the class, teachers from the infants' class showed high results on the difficulties on the teacher-parent communication compared to the teachers in charge of the toddlers' class. Teachers from the toddlers' class also indicated with relatively high results on job satisfaction and teacher-efficacy.
The teachers experienced much difficulties on the teacher-parent communication as the age group of class were younger and the result of the job satisfaction didn't have a statistically significant difference. As for the teacher- efficacy, teachers in their 40s and 30s showed high efficacy than the teachers in their 20s. There wasn't a statistically significant difference with the experience of the teachers on the difficulties on teacher-parent communication and in the case of job satisfaction and teacher-efficacy, teachers with longer teaching experience showed higher tendency on teacher-efficacy. Difficulties on teacher-parent communication according to the educational background of the teachers showed that teachers with lower educational background experienced difficulties in communication and teachers with higher educational background indicated with high results on job satisfaction and teacher-efficacy. No statistical signifiant difference was showed regarding on the majors of the teachers on the difficulties on teacher-parent communication, job satisfaction, and teacher-efficacy.
Third, the correlation of the difficulties on teacher-parent communication, job satisfaction, and teacher-efficacy, the difficulties on teacher-parent communication with the teachers undergoing hardships with oneself and with the parents showed negative correlation with all the sub-factors of teacher-efficacy.
Fourth, the influence on the teacher-efficacy of the child care teachers was revealed that the teachers with longer teaching experience showed higher results on teacher-efficacy. Also, teachers who encountered much difficulties with the parent-teacher communication showed lower degree on teacher-efficacy and the teachers with higher job satisfaction indicated a rising tendency on teacher-efficacy .
Based on the results above, the perception on child care professionalism should be enhanced socially and for the child care teachers who have a significant influence on the holistic human development of the young children, the central and local government must support all financial administration in order for the teachers to raise their job satisfaction and teacher-efficacy.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어정리 6
• 1) 보육교사 효능감 6
• 2) 보육교사-학부모간의 의사소통 어려움 6
• 3) 직무 만족도 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 교사효능감 개념 및 정의 7
• 1) 교사효능감 개념 및 정의 7
• 2) 보육교사의 교사효능감 관련 변인 9
• 3) 보육교사의 교사효능감 관련 선행연구 11
• 2. 교사- 학부모간 의사소통 어려움 12
• 1) 교사 -학부모간 의사소통의 개념 및 정의 12
• 2) 교사가 지각하는 의사소통의 어려움에 대한 영향요인 14
• 3) 교사 - 학부모간 의사소통 어려움 관련 선행연구 16
• 3. 보육교사 직무 만족도 17
• 1) 직무만족의 개념 및 이론 17
• 2) 보육교사 직무만족도에 영향을 주는 요인 18
• 3) 보육교사 직무만족도 관련 선행연구 20
• Ⅲ. 연구방법 21
• 1. 연구대상 21
• 2. 연구도구 23
• 1) 보육교사 교사효능감 23
• 2) 교사가 지각하는 부모-교사간의 의사소통의 어려움 24
• 3) 직무만족도 25
• 3. 연구절차 26
• 1) 예비조사 26
• 2) 본 조사 26
• 4. 자료 분석 26
• Ⅳ. 연구결과 및 분석 28
• 1. 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감의 일반적인 경향 28
• 2. 교사의 주요 배경 변인에 따른 부모 -교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감 차이 29
• 1) 보육교사 담당 학급연령에 따른 (영아반/유아반) 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감 차이 29
• 2) 보육교사 연령층에 따른 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감 차이 32
• 3) 보육교사 경력에 따른 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감 차이 34
• 4) 보육교사 학력에 따른 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감 차이 36
• 5) 보육교사 전공에 따른 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감 차이 38
• 3. 부모 - 교사 간 의사소통의 어려움, 직무만족도, 교사효능감 간의 상관관계 40
• 1) 유아반 담당교사의 연구 변인들 간의 상관관계 42
• 2) 영아반 담당교사의 연구 변인들 간의 상관관계 45
• 4. 보육교사의 주요 배경 변인과 교사가 인식하는 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도가 교사효능감에 미치는 영향 48
• 1) 유아반 교사의 주요 배경변인과 교사가 인식하는 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도가 교사효능감에 미치는 영향 49
• 2) 영아반 교사의 주요 배경변인과 교사가 인식하는 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도가 교사효능감에 미치는 영향 50
• Ⅴ. 논의 및 결론 52
• 1. 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감의 일반적인 경향 52
• 2. 교사의 주요 배경변인에 따른 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도, 교사효능감 차이 54
• 3. 부모- 교사 간 의사소통의 어려움, 직무만족도, 교사효능 간의 상관관계 59
• 4. 보육교사의 주요 배경변인과 교사가 인식하는 부모-교사 간 의사소통 어려움, 직무만족도가 교사효능감에 미치는 영향 61
• 참고문헌 64
• 부록1] 교사효능감 설문지 78
• 부록2] 부모-교사 간 의사소통의 어려움 설문지(교사용) 82
• 부록3] 직무만족도 설문지 84
• ABSTRACT 86