장애인과 가족을 위한 모바일 상담프로그램 개발 및 효과

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Abstract

This study designed and developed a mobile counseling program for disable persons and their families by making the best use of advantages of smart devices and explored the effects. The counseling program developed in the study went through the process to investigate the precedent studies to compose the contents required for disable persons and their families and develop the program by conducting the prior needs investigation. It explored what counseling contents disable persons and their families consult with through the developed program, checked their feelings and satisfaction when they participated in it, and found the counseling effects.
As for subjects for inquiry, first, how can the mobile counseling program for disable persons and their families be composed? Second, how are the effects of the mobile counseling program for disable persons and their families?
As for the procedure to develop the web program, first, investigation of precedent studies and prior needs was carried out to develop the web application of the mobile disabled family counseling program. Second, the counseling web was developed with PHP and JAVA programs. As for the research methods, first, satisfaction research of program participants was carried out and the frequency analysis of the investigated data was done by using SPSS 18.0 for windows program. Second, reviews of participants who experienced counseling were gotten and the effects were explored to supplement reliability and limits of the quantitative analysis.
It was intended for the 23 persons who actually requested mobile counseling in the 27 clients who joined the mobile disabled family counseling program as members for a month on Oct. 2013. The procedure to explore the effects of the mobile disabled family counseling program is as follow: First, the mobile disabled family counseling program was promoted through acquaintances, Kakao Story, and Kakao Talk and participants were collected for a month on Oct. 2013. Second, as for the managers, counselors were assigned to the 23 persons who requested counseling by classifying them into each other according to pieces of counseling writing and counseling fields. Third, the counselors who were assigned to counseling carried it out for 50 to 60 minutes. Fourth, satisfaction the 22 persons who participated in the program in the 23 clients who participated in counseling were investigated. And the effects were explored by receiving reviews about participation in counseling from the 11 clients who consulted for many sessions.
The research results are as follow: First, the mobile disabled family counseling program can be found to play a huge role in improving the situations that were difficult for disable persons and families to get counseling by utilizing mobility, convenience, and accessibility which are the advantages of smart devices. Second, the mobile disabled family counseling program has found to be effective for giving disable persons and families psychological well-being and making them change cognitively, emotionally, and behaviorally after getting counseling.

국문 초록 (Abstract)

요약

본 연구는 스마트기기의 장점을 최대한 활용하여 장애인과 가족들을 위한 모바일 상담 프로그램을 설계하고 개발하여 효과를 탐색하였다. 본 연구에서 개발된 상담 프로그램은 장애인과 가족들이 필요로 하는 내용을 구성하기 위하여 선행연구를 조사하고 사전 요구조사를 실시하여 프로그램을 개발하는 과정을 거쳤다. 개발된 프로그램을 통하여 장애인과 가족들이 어떤 상담내용으로 상담을 하는가를 탐색하고 프로그램을 참여하면서 느꼈던 소감과 만족도를 확인하고 상담의 효과를 찾아보았다.
연구문제는 첫째, 장애인과 가족을 위한 모바일 상담 프로그램은 어떻게 구성할 수 있는가? 둘째, 장애인과 가족을 위한 모바일 상담 프로그램의 효과는 어떠한가?
웹 프로그램 개발절차는 첫째, 모바일 장애 가족상담 프로그램 웹 애플리케이션 개발을 위한 선행연구 조사와 사전 요구조사를 실시하였다. 둘째, PHP와 JAVA 프로그램으로 상담 웹을 개발하였다. 연구방법은 첫째, 프로그램 참여자 가운데 만족도를 실시하고 조사된 자료는 SPSS 18.0 for windows 프로그램을 사용하여 빈도분석을 하였다. 둘째, 양적분석의 신뢰성과 제한점을 보완하기 위해서 상담의 경험을 담은 참여자의 소감문을 받아서 효과를 탐색하였다.
연구대상은 2013년 10월 한 달 동안 모바일 장애 가족상담 프로그램의 회원으로 가입한 27명의 내담자들 중 실제 모바일 상담을 신청한 23명을 대상으로 하였다. 모바일 장애 가족상담 프로그램의 효과탐색 절차는 첫째, 모바일 장애 가족상담 프로그램은 지인과 카카오스토리, 카카오톡 등을 통하여 홍보하고 2013년 10월 한 달 동안 참여자를 모집하였다. 둘째, 관리자는 상담을 신청한 23명의 상담 글과 상담영역에 따라 분류하여 상담자를 배정하였다. 셋째, 상담을 배정 받은 상담자는 50-60분간 상담을 실시하였다. 넷째, 상담에 참여한 23명의 내담자 가운데 22명에게 프로그램 참여한 만족도를 조사하였고 다회기 상담한 내담자 11명을 대상으로 상담에 참여한 소감문을 받아서 효과를 탐색하였다.
연구결과는 첫째, 모바일 장애 가족상담 프로그램은 장애인과 가족들에게 스마트기기의 장점인 이동성, 편리성, 접근성을 활용하여 상담 받기 힘들었던 상황을 개선하는데 큰 역할을 하였다고 볼 수 있다. 둘째, 모바일 장애 가족상담 프로그램은 장애인과 가족들에게 심리적 안녕감을 주고 상담을 받은 후 인지적, 정서적, 행동적 변화를 가져오는데 효과가 있었음을 찾아볼 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 및 연구 내용 5
• 3. 연구 방법 5
• 4. 용어의 정의 6
• II. 이론적 배경 7
• 1. 장애 가족상담 7
• 2. 모바일 상담 13
• 3. 선행연구의 고찰 26
• III. 장애 가족상담 프로그램의 개발 29
• 1. 프로그램 개발전략 29
• 2. 프로그램 개발과정 30
• 3. 프로그램 예시 42
• IV. 장애 가족상담 프로그램의 효과탐색 45
• 1. 연구 참여자 45
• 2. 연구 방법 46
• 3. 연구 절차 47
• 4. 연구 결과 48
• V. 논의 62
• VI. 요약 및 결론 67
• 1. 요약 67
• 2. 결론 69
• 참고 문헌 72
• 영문 초록 77
• 부 록 81
• 부 록 1. 장애인과 가족을 위한 모바일 상담 프로그램 개발에 대한 요구조사서 82
• 부 록 2. 장애인과 가족을 위한 모바일 상담프로그램 만족도 조사 89
• 부 록 3. 반구조화 질문지 91