사설 체육교육시설 지도자의 조직 내 관계성 척도 개발

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to provide practical indication and strategy based on relevance between instructors who are employees of an organization, the private sports education facility, and at the same time, is based on cultural relevance aspects. Due to absence of prior standards, measurements applicable to current status of the private sports facility had to be developed.
The measurements were applied to be reviewed for adequacy and were able to present results of effective management between relevance of private sports facility and its instructors.
The contents of this research are constructed of 7 steps for conclusion and issues. Specify domain of construct, generate sample of items, purify measure, collect data, assess liability, assess validity, and develop norms. Through specifying domain of construct and generating sample of items, the initial domain of construct were consisted of 4 dimensions with 6 relevance factors as in total, 63 items. With purifying measures and reliability and validity assessment, 4 factors and 21 items were derived such as trust, control mutuality, involvement, and exchange relationships.
The theoretical and practical subjects of this research are as follows.
First, this study has a theoretical meaning by deriving relevance factors of managers who are the organization and at the same time, the small scale organization itself as most organization-public relationship measurements are limited to corporate and large-size organization.
Although prior literature focuses on positive outcomes of organization-public relationship from PR activities, this study has developed a model that presents and measures a new theory, involvement which can appear in relevance of sports related jobs.
This model estimates whether involvement in relationships within organization is able to construct a long term relationship between private sports education facility and its instructors and while suggesting a theoretical outline to observe instructors relevance.
The result of develop norms presents instructors relevance within organization as ‘Recognition of effort of private sports education facility in implementing and maintaining long term relationship with its instructors’. The approach to measurement is different from prior studies because it does not include satisfaction and loyalty which were the important relevance factors in most prior literatures. These exclusions were based on obstacles within instructors of current private sports education facilities and as most of the instructors regard employment in these facilities as a temporary job, such behaviors were assumed to be based on quality of relevance rather than unsatisfactory environment (salary, working hours) that instructors of other sports related jobs would recognize.
Finally, with the relevance measurements presented in this research, samples were specified so that the effect of long term relationship in private sports education can be measured. In other words, understanding the logic of job transfer and short term relationship of instructors who are not loyal to the organization and is unsatisfied of the environment and a positive, voluntarily loyal and satisfied relationship within organization could provide higher possibility of long term relationship and recruitment of private sports education facility Therefore, the organizations of private sports education facility and instructors relevance can be used as a differentiated relevance measurement from prior organization –public relationships which uses PR.
In spite of the theoretical and practical values of this research, other types of organization were not considered such as private education facilities; therefore the result of this study could be difficult to generalize. Further studies are required in the future to adjust the relevance measurement items in various types of organizations and reconfirming the validity in measurement models.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사설 체육교육시설의 문화 관계적 관점을 반영하는 동시에 시설 내 구성원들의 관계성을 바탕으로 한 기존의 척도가 거의 없는 현 상황에서 사설 체육교육시설에 적용 가능한 척도를 개발하여 개발된 척도를 실제 사설 체육교육시설에 적용하여 척도의 적절성을 검토함과 동시에 사설 체육교육시설과 지도자 간의 관계성을 통한 효과적인 경영에 대한 시사점을 도출해 냄으로써 날로 중요하게 인식되고 있는 사설 체육교육시설 조직 내 구성원들인 지도자간의 관계성에 실질적인 지표와 전략을 제공하는데 그 목적이 있다.
연구의 절차로는 구성개념 범위의 구체화, 문항 표본 개발, 측정 문항의 정제, 자료수집, 신뢰성 평가, 타당성 평가, 표준 척도의 개발 등 7단계 과정을 통해 초기 구성개념은 4개 차원의 6개의 관계성 요인으로 총 63문항으로 구성되었다. 이후 측정 문항의 정제와 신뢰성 및 타당성 평가를 통해 신뢰성, 상호 통제성, 연고 관여성, 교환적 관계성 등 4요인, 21문항을 도출하였다.
본 연구는 다음과 같은 결론과 시사점이 도출하였다.
본 연구가 갖는 이론적․실무적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 기업과 대규모 단체로만 국한되어있던 조직-공중 관계성 척도에서 관리자가 곧 조직인 소규모 집단인 사설 체육교육시설의 지도자간의 관계성 변인을 도출해 내었다는 점에서 이론적 의의가 있다. 지금까지 기존의 많은 연구들이 조직-공중 관계성을 PR활동의 궁극적인 결과로 간주해온 반면, 본 연구는 체육관련 직업에서 나타날 수 있는 관계성의 새로운 개념인 연고 관계를 제시하고 이를 측정할 수 있는 모델을 개발하였다. 이는 조직과의 관계에서 연고관계가 사설 체육교육시설과 지도자 간의 장기적인 관계를 형성할 수 있는지를 가늠할 수 있음과 동시에 지도자 관계성을 다시 살펴볼 수 있는 이론적 틀을 마련했다고 볼 수 있을 것이다.
또한 본 연구의 척도개발의 결과는 지도자의 조직 내 관계성을 ‘사설 체육교육시설이 지도자에게 장기적으로 우호적인 관계를 구축하고 유지하기 위해 노력하는 것에 대한 인식’ 으로 기존의 선행 연구의 관계성 요인 중 중요시 한 요인인 만족성과 헌신성을 포함하지 않아서 기존의 연구와는 측정개념이 달라졌다. 이는 현재 사설 체육교육시설의 지도자들이 내포하고 있는 문제점에서 근거하며, 현재 근무하는 것에 대해 일시적인 직장으로 여기는게 많기 때문에 기존의 체육 관련 직업의 지도자가 느끼는 환경적 요인(급여, 근무시간) 등의 불만족의 파악이 아닌 관계성의 질로 인해 파악 할 수 있는 행동으로 볼 수 있는 근거를 제공한다고 할 수 있다.
마지막으로, 본 연구에서 제시한 지도자의 관계성 척도를 가지고 표본을 세분화 하여 사설 체육교육시설의 장기적 관계의 효과를 측정할 수 있는 유용한 지표로 활용될 수 있을 것이다. 즉, 조직에 헌신하지 않고 환경적으로 불만족을 느끼는 지도자들의 이직의도 및 단기적 관계를 파악하여 긍정적이고 자발적으로 헌신하며 만족 할 수 있는 조직과의 관계를 통해 장기적인 관계와 사설 체육교육시설에서 지도자를 구인하는 것에 대해 원활할 수 있는 가능성이 크기 때문이다. 따라서 사설 체육교육시설의 조직과 지도자 관계성은 기존의 PR 분야에서 사용되어왔던 조직-공중 관계성과 달리, 차별적인 관계성 척도로서 활용될 수 있을 것이다.
이처럼 본 연구의 이론적․실무적 가치에도 불구하고, 사설 체육교육시설이 아닌 사설 체육시설과 같이 다른 유형의 조직을 두루 감안하지 못했기 때문에 본 연구의 결과를 일반화하기는 어렵다. 따라서 향후 연구에서는 다양한 유형의 조직과 관계의 맥락에 맞게 관계성의 측정문항들을 수정하여, 측정 모델들의 타당성을 재확인하는 작업이 요구된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 5
• 3. 연구문제 5
• 4. 연구모형 6
• 5. 용어의 정의 7
• 6. 연구의 제한점 8
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 조직간 의사소통 9
• 1) 조직간 의사소통의 개념 9
• 2) 조직간 의사소통의 유형 10
• 2. 공중 13
• 1) 공중의 특성과 유형 13
• 2) 조직-공중간의 관계성 개념 16
• 3) 공중 관계성의 연구 경향 21
• 3. 연고 관계 28
• 4. 갈등에 관한 이론적 고찰 34
• 1) 갈등의 개념 34
• Ⅲ. 연구방법 37
• 1. 연구의 진행 절차 37
• 2. 연구대상 39
• 3. 정성조사 연구 방법 및 조사 설계 43
• 1) 구성 개념 범위의 구체화 및 문항 표본의 개발 43
• 2) 측정 문항의 정제 49
• 4. 정량조사 연구 방법 및 조사 설계 50
• 1) 자료의 수집 50
• 2) 차원성 탐색 및 신뢰성 검증 52
• 3) 타당성 검증 52
• 4) 표준 척도의 개발 54
• 5. 자료처리 방법 54
• Ⅳ. 연구결과 56
• 1. 정성조사 56
• 1) 구성개념 범위의 구체화 및 문항 표본 개발 56
• 2) 측정 문항의 정제 72
• 2. 정량조사 91
• 1) 차원성 탐색 및 신뢰성 분석 91
• 2) 타당성 검증 93
• Ⅴ. 논의 99
• Ⅵ. 결론 및 제언 108
• 참고문헌 111
• ABSTRACT 123
• 부록 126