패션/뷰티 TV미디어 이용이 미디어태도 및 외모관리 소비행동에 미치는 영향 : 미디어 신뢰도의 조절효과 중심으로 = Fashion/beauty TV media use on media attitude and appearance consumption behavior : focused on mediating effects of media credibility

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In modern society, visual media use significantly affects knowledge and values about the attracting appearance on or without purpose regardless of age and sex. The purpose of this study was to analyze the effects of various consumers' characteristics and fashion/beauty TV media use associated with appearance to appearance consumption behavior, and to investigate that media credibility had controlling roles in the process above.
The experimental methods contained a questionnaire tool and were used to analyze the effects of fashion/beauty TV media use to appearance consumption behavior. The survey by the questionnaire were performed with consumers who experienced fashion/beauty TV media and lived Seoul, Kyonggi, or Choongnam. Total 631 data were applied as mentioned below. Data were analyzed with the analysis of frequency, exploratory factor analysis and the verification of reliability, t-test, one way ANOVA, regression analysis and hierarchical regression analysis by SPSS WIN 18.0 program.
The results were summarized as mentioned below.
First, consumers' characteristics were elicited by five factor types of effort, open, extrovert, sensitivity and good feeling and appearance consumption behavior were done by actor-copy, trend-orientation, other people-consciousness, cosmetic procedure and figure control, and media attitude were done by media awareness, media feeling and media behavior.
Second, as the results of fashion/beauty TV media use affecting media attitude, using time, accidental exposure and interest use affected media awareness, media feeling, which were affected highly by accidental exposure. Fashion/beauty TV channel is being various and consumers have a lot of chances stimulated by accidental exposure. It implied that consumers exposed highly to fashion/beauty TV media would be positive to media attitude. Therefore, because fashion/beauty TV media affects media attitude, companies related with fashion/beauty needs to establish marketing strategies for product planning, sales promotion, etc.
Third, in the effect of fashion/beauty TV media use to appearance consumption behavior, using time affected the trend-orientation and body line management, and accidental exposure did actor-copy, trend-orientation, cosmetic procedure and body line management, and interest use did other people-consciousness, cosmetic procedure and body line management. Generally, accidental exposure were shown high in the effect of fashion/beauty TV media use to appearance consumption behavior. It implied that more exposure to fashion/beauty TV media would be higher appearance consumption behavior. Because consumers pursue consumption behavior differentiated with other people by various channel for appearance consumption behavior, companies related with fashion/beauty needs to establish strategies for marketing subdivision and the diversification of the appearance market.
Fourth, in the effects of media attitude to appearance consumption behavior, media awareness and media behavior affected actor-copy, trend-orientation, cosmetic procedure and body line management. Moreover, media feeling affected other people-consciousness and cosmetic procedure. On the other hand, cosmetic procedure consumption behavior affected media attitude, e.g., media awareness, media feeling and media behavior. Because appearance behavior was supposed not to be changed largely for short time, information about cosmetic procedure in fashion/beauty TV media use were reacted higher with behavior and feeling than media awareness. It was predicted that consumers think importantly cosmetic procedure consumption behavior.
Finally, whether media credibility had mediating effects in fashion/beauty TV media and appearance consumption behavior was analyzed. The media credibility interacted with actor-copy, trend-orientation, other people-consciousness and cosmetic procedure but didn't affect body line management. Truth providing fashion/beauty TV media credibility to consumers would become higher competitive factor of the companies with basis of media credibility and professionalism for appearance behavior and become suitable way to induce positive consumption behavior.

국문 초록 (Abstract)

현대사회에서 시각적 미디어 이용은 의도적 또는 비의도적으로 남녀노소를 불문하고 매력적인 외모에 대한 사고와 가치관에 지대한 영향을 미치고 있다. 본 연구는 다양한 소비자의 특성 및 외모와 관련된 패션/뷰티 TV미디어 이용이 소비자의 외모관리 소비행동에 미치는 영향을 비교분석하였으며, 이 과정에서 외모관리 소비행동에 미치는 영향 요인으로서 미디어 신뢰도가 조절효과를 나타내는지 알아보았다.
측정도구는 설문지법을 이용하였고, 20-40대 남녀를 대상으로 패션/뷰티 TV미디어 이용이 외모관리 소비행동에 미치는 영향을 확인하기 위함을 목적으로 구성되었다. 설문지 조사는 2013년 10월 2일에서 10월 15일에 걸쳐 서울, 경기, 충남에 거주자로 패션/뷰티 TV미디어를 이용한 경험이 있는 소비자만을 대상으로 실시하였고, 최종 631명의 응답 데이터를 분석자료에 사용하였다. 자료분석은 SPSS WIN 18.0 프로그램을 이용한 분도분석, 요인분석, 신뢰도검증, t검정, 일원변량분산분석, 다중회귀분석, 위계적회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 소비자의 성격특성 요인은 노력형, 모험형, 사교형, 예민형, 호감형 5요인으로 외모관리 소비행동은 연예인모방, 유행지향, 타인의식, 시술관리, 몸매관리 5요인으로 미디어 태도는 미디어 인식, 미디어 감정, 미디어 행동 3요인으로 도출되었다.
둘째, 패션/뷰티 TV미디어 이용이 미디어 태도에 미치는 영향은 이용시간, 우연노출, 관심이용 모두 미디어 인식, 미디어 감정, 미디어 행동에 영향력이 있는 것으로 나타났으며, 모두 우연노출이 높은 영향력을 나타냈다. 이러한 이유는 패션/뷰티TV 채널이 다양해져 소비자는 우연노출에 대한 자극 받을 기회가 많아져 패션/뷰티 TV미디어에 많이 노출될수록 미디어 태도가 긍정임을 보여준 것이라고 판단되어 진다. 이에 따른 패션/뷰티 관련 업체는 패션/뷰티 TV미디어 이용이 미디어 태도에 영향을 미치므로 제품기획과 판매촉진 방안 등 마케팅 전략을 수립할 필요가 있다.
셋째, 패션/뷰티 TV미디어 이용이 외모관리 소비행동에 미치는 영향은 이용시간은 유행지향, 몸매관리에서 우연노출은 연예인모방, 유행지향, 시술관리, 몸매관리에서 관심이용은 타인의식, 시술관리, 몸매관리에서 영향이 나타났다. 전반적으로 패션/뷰티 TV미디어 이용이 외모관리 소비행동에 미치는 영향은 우연노출이 크게 나타났다. 즉 패션/뷰티 TV미디어 이용에 많이 노출될수록 외모관리 소비행동이 높아진다. 소비자는 외모관리 소비행동을 위한 다양한 채널을 통하여 타인과 구별되는 소비행동을 추구하므로 패션/뷰티 관련 기업은 외모관리 시장의 마케팅의 세분화 및 다양화 전략이 마련되어야 할 것이다.
넷째, 미디어 태도가 외모관리 소비행동에 미치는 영향은 미디어 인식과 미디어 행동은 연예인모방, 유행지향, 시술관리, 몸매관리에서 영향이 나타났다. 미디어 감정은 타인의식, 시술관리에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구 결과 중 시술관리 소비행동은 미디어 태도 즉 미디어 인식, 미디어 감정, 미디어 행동 모두에서 영향이 나타남을 확인할 수 있었다. 외모관리 행동은 짧은 시간에 확연히 외적으로 변하는 것이 아니므로 패션/뷰티 TV미디어 이용시 시술관리에 대한 정보는 미디어 태도에 있어 미디어 인식보다 행동과 감정의 영역에서 더 높게 반응함을 보여주는 검증결과가 나타났다. 이 결과로부터 소비자들이 시술관리 소비행동을 중요하게 생각한다는 경향을 예측할 수 있었다.
끝으로 미디어 신뢰도가 패션/뷰티 TV미디어 이용과 외모관리 소비행동의 관계에서 조절효과를 보이는지 알아본 결과 연예인모방, 유행지향, 타인의식, 시술관리에서 상호작용을 보였으나 몸매관리는 영향력이 나타나지 않았다. 소비자들에게 패션/뷰티 TV미디어 신뢰를 제공하는 진정성은 미디어 신뢰도와 외모관리 소비행동에 대한 전문성을 바탕으로 기업은 마케팅 전략을 통해 기업의 경쟁적 우위요소가 될 수 있을 것이며, 긍정적 소비행동을 유발하는 적절한 방법이라 할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 .................................................................1
• 제1절 연구의 필요성과 의의 ........................................1
• 제2절 연구의 목적......................................................5
• 제2장 이론적 배경........................................................6
• 제1절 소비자특성.......................................................6
• 1. 인구통계학적 특성................................................6
• 2. 성격 특성............................................................7
• 제2절 패션/뷰티 TV미디어 이용과 미디어 신뢰도............9
• 1. 패션/뷰티 TV미디어 이용......................................9
• 2. 미디어 신뢰도.....................................................10
• 제3절 미디어 태도.....................................................13
• 제4절 외모관리 소비행동............................................15
• 제3장 연구방법 및 절차................................................20
• 제1절 연구모형 및 연구가설........................................20
• 1. 소비자 특성과 패션/뷰티 TV미디어 이용..................20
• 2. 패션/뷰티 TV미디어 이용과 미디어 태도..................21
• 3. 패션/뷰티 TV미디어 이용과 외모관리 소비행동.........22
• 4. 미디어 태도와 외모관리 소비행동...........................23
• 5. 패션/뷰티 TV미디어 이용과 외모관리 소비행동의 관계에
• 있어서 미디어 신뢰도의 조절효과............................24
• 제2절 측정도구........................................................26
• 1. 소비자 특성.......................................................27
• 2. 패션/뷰티 TV미디어 이용....................................30
• 3. 미디어태도........................................................31
• 4. 외모관리 소비행동..............................................33
• 5. 미디어 신뢰도....................................................36
• 제3절 연구대상 및 자료수집.......................................37
• 제4절 분석방법........................................................39
• 제4장 결과 분석 및 논의..............................................40
• 제1절 소비자 특성이 패션/뷰티 TV미디어 이용에 미치는 영향...........................................................................40
• 1. 인구통계학적 특성.............................................40
• 2. 성격 특성.........................................................45
• 제2절 패션/뷰티 TV미디어 이용이 미디어 태도에 미치는 영향..........................................................................49
• 1. 미디어 인식.....................................................49
• 2. 미디어 감정.....................................................50
• 3. 미디어 행동.....................................................50
• 제3절 패션/뷰티 TV미디어 이용이 외모관리 소비행동에 미치는 영향 ..................................................................52
• 1. 연예인모방........................................................52
• 2. 유행지향..........................................................53
• 3. 타인의식..........................................................53
• 4. 시술관리..........................................................54
• 5. 몸매관리..........................................................55
• 제4절 미디어 태도가 외모관리 소비행동에 미치는 영향..57
• 1. 연예인모방.......................................................57
• 2. 유행지향..........................................................58
• 3. 타인의식..........................................................58
• 4. 시술관리..........................................................59
• 5. 몸매관리..........................................................60
• 제5절 미디어 신뢰도의 조절효과................................62
• 1. 연예인모방........................................................62
• 2. 유행지향..........................................................64
• 3. 타인의식..........................................................66
• 4. 시술관리..........................................................68
• 5. 몸매관리..........................................................70
• 제5장 결론 및 제언....................................................72
• 제1절 요약 및 결론..................................................72
• 제2절 연구의 시사점................................................75
• 제3절 연구의 제한점 및 제언.....................................77
• 참 고 문 헌..............................................................78
• 부 록(설문지).........................................................................85
• 국문초록.................................................................93