본 연구에서는 프로축구구단의 관계마케팅 적용이 팀의 브랜드 애호도와 팀 충성도에 어떠한 영향을 주며, 관중들의 재 관람을 유도할 수 있는지 파악하고자 한다. 본 연구의 측정도구로는 ...

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서울 : 연세대학교 대학원, 2013
2013
한국어
서울
The structural relationship among relationship marketing, brand equity, team loyalty and revisit intention of professional football teams
vi, 68장 : 삽화 ; 26 cm
지도교수: 조광민
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본 연구에서는 프로축구구단의 관계마케팅 적용이 팀의 브랜드 애호도와 팀 충성도에 어떠한 영향을 주며, 관중들의 재 관람을 유도할 수 있는지 파악하고자 한다. 본 연구의 측정도구로는 설문지가 사용되었으며 관계마케팅, 브랜드 애호도, 팀 충성도, 재 관람의도, 인구통계학적특성 총 5가지 항목에 걸쳐 총 46개의 문항으로 구성되어 있다. 연구대상은 프로축구 K-리그 FC서울 홈경기와 수원삼성 홈경기의 관람객 선정하였다. 표집방법은 편의표본추출법을 이용하여 약 350부를 배부하였고, 이중 적절치 못한 16부의 설문지를 제외한 334부의 설문지가 본 연구에 사용되었다. 선정된 334부의 설문지는 SPSS 18.0과 AMOS 프로그램을 통하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 확인적요인분석, 구조방정식 모형을 통한 경로분석이 실시되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 관계마케팅 요인은 브랜드 애호도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 관계마케팅 요인은 팀 충성도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 관계마케팅은 재 관람의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 브랜드 애호도는 팀 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 브랜드 애호도는 재 관람의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
마지막으로 팀 충성도는 재 관람의도에 영향을 미치지 못하는 것으로 확인되었다.