지방공무원의 직무스트레스가 직무몰입에 미치는 영향 : 주관적 안녕감 및 가족건강성의 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

지방공무원은 국가행정조직의 최 일선 신경망으로서 지방공무원 직무수행의 질은 국민의 삶이 지대한 영향을 미친다. 직무스트레스와 직무몰입은 지방공무원 직무수행의 질에 영향을 미치는 주요관건이다. 그동안 이에 대한 많은 연구가 있었으나 직무스트레스와 직무몰입에 관련하여 주관적 안녕감 및 가족안정성이 어떤 영향을 미치는가에 대한 연구는 아직 없었다. 본 연구는 공무원이 직무를 수행하는 중에 발생할 수 있는 직무스트레스가 직무몰입에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 또한 그 과정에서 영향을 주는 주관적 안녕감과 가족건강성성의 조절효과를 살펴보았다. 공무원의 직무스트레스와 직무몰입 간의 관계에 대한 실증분석의 결과, 직무스트레스는 6개 하위변인 중 조직체계와 관계갈등 및 직무요구가 직무몰입에 영향을 주는 것으로 나타났는데, 조직체계와 관계갈등은 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 직무요구는 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서 공무원의 직무스트레스가 직무몰입에 미치는 영향에 있어 주관적 안녕감의 조절효과를 분석하였다. 직무스트레스, 주관적 안녕감, 가족건강성의 관계를 자세히 살펴보기 위해 직무스트레스는 6개의 하위변인으로 분석하였고, 주관적 안녕감은 2개의 하위변인(보편적 안녕감과 삶의 만족도)을 분석하였으며, 가족건강성은 4개의 하위변인(가족원 간의 유대, 가족원 간의 의사소통, 가족원 간의 문제해결수행능력, 가족원 간의 가치체계 공유)으로 분석하였다. 분석결과, 직무스트레스의 하위변인 중 직무요구는 주관적 안녕감의 하위변인인 보편적 안녕감과 삶의 만족도 와 모두 상호작용효과가 있었으며, 또 직무스트레스의 하위변인 중 조직체계와 직무요구는 가족건강성의 하위변인인 가족원 간의 의사소통과도 상호작용 효과가 있었다. 본 연구에서는 직무스트레스 중 직무요구가 오히려 직무몰입에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타나 직무스트레스의 모든 요인이 직무몰입에 부정적인 영향을 주는 것이 아닐 수 있음을 보여주었다. 또, 주관적 안녕감과 가족건강성이 직무스트레스와 직무몰입의 관계를 조절하는 변수로서 유용할 수 있음을 보여주었다. 따라서 본 연구는 향후 직무스트레스 연구에서 직무 혹은 직장 내 요인뿐 아니라 개인이나 가족과 관련된 요인이 함께 다루어질 필요가 있음을 시사하고 있다.