성격 5요인 모형(Big Five)이 사립유치원 교사의 직무 스트레스와 대처방식에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

유아들의 교육활동 및 심신의 발달에 절대적으로 중요한 영향력을 가지게 되는 유치원 교사들은 부족한 행정적 지원, 과중한 업무시간과 그에 비해 낮은 임금, 승진기회의 부족, 신분과 고용의 불안정, 상대적으로 낮은 사회적 인식수준 등 여러 가지 요인으로 인해 근무하는 과정에서 상당히 높은 직무 스트레스를 겪고 있다고 볼 수 있다. 높은 직무 스트레스는 교사에게 정신적, 육체적인 불균형을 초래할 수 있을 뿐만 아니라 직무수행에도 심각한 영향을 끼친다. 그러므로 이 연구의 목적은 유치원 교사의 성격에 따라 직무 스트레스와 대처방식의 영향을 살펴보고 그에 따른 직무 스트레스를 예측하고 예방적인 대처방식을 찾아냄에 따라 교육자의 역할 수행을 제공하기 위함이다. 직무 스트레스 및 대처에 있어서 교사의 성격특성이 중요한 예측 변인이 되는데 연구자는 성격 5요인 모형(Big Five)을 이용하여 교사들의 성격요인을 분류하였다. 연구 목적을 위하여 다음과 같은 연구문제를 설정하였다. 첫째, 성격 5요인 모형(Big Five)이 사립유치원 교사의 직무 스트레스에 미치는 영향은 어떠한가? 둘째, 성격 5요인 모형(Big Five)이 사립유치원 교사의 스트레스 대처방식에 미치는 영향은 어떠한가?
이 연구는 2013년 3월 18일부터 2013년 4월 15일까지 4주 동안 서울특별시에서 이루어졌고 연구대상은 사립유치원 교사 중 314명이었다. 연구 도구는 성격 5요인을 측정하는 데 IPIP(International Personality Item Pool), 교사의 직무 스트레스 측정척도(김선영, 이지영, 2004), 스트레스 대처방식 측정척도(Folkman & Lazarus, 1986)를 김정희(1987)가 재구성한 것으로 사용하여 측정, 산출하였다. 자료는 SPSS 21.0을 사용하고 가설검증을 위해 Pearson 상관계수, 독립 t 검정, One-Way ANOVA 그리고 중다회귀분석을 실시하였다.
이 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사립유치원 교사의 성격특성 중 우호성(M = 3.56)이 가장 높게 나타났고, 직무 스트레스 평균점수는 2.70이며 업무과다(M = 3.14)가 가장 높았다. 스트레스 대처방식으로는 사회적 지지 추구(M = 3.48)가 높게 나타났다. 둘째, 성격 5요인 모형과 사립유치원 교사의 직무 스트레스 전체 상관관계로 신경증 성향이 정적 상관을, 외향성, 성실성, 경험에 대한 개방성, 우호성은 부적 상관을 보였다(p < .01). 성격 5요인 모형과 직무 스트레스 대처방식의 상관관계로, 신경증 성향은 정서 완화적 대처(p < .01), 외향성은 문제 중심적 대처와 사회적 지지 추구(p < .01), 경험에 대한 개방성은 문제 중심적 대처와 사회적 지지 추구(p < .01)와 소망적 사고(p < .05), 우호성은 문제 중심적 대처와 사회적 지지 추구(p < .01)와 소망적 사고(p < .05), 성실성의 경우 직무 스트레스 대처방식의 네 가지 하위요인인 문제 중심적 대처, 사회적 지지 추구, 정서 완화적 대처(p < .01), 소망적 사고(p < .05)에서 유의한 상관이 존재하는 것으로 나타났다. 셋째, 성격 5요인 모형 중 신경증 성향, 성실성이 사립유치원 교사의 직무 스트레스 전체에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타냈다(p < .01). 하위요인으로 관료적 운영에서 외향성(p < .05), 권위 상실에서 신경증 성향과 성실성(p < .001), 불화와 갈등에서 신경증 성향(p < .05)과 외향성과 성실성(p < .01), 낮은 대우에서 외향성과 성실성(p < .05), 업무과다와 학급관리에서 신경증 성향이 유의한 영향이 나타났다(p < .001). 넷째, 성격 5요인 모형이 사립유치원 교사의 스트레스 대처방식에 유의한 영향이 미치는 것으로 나타냈다. 문제 중심적 대처에서 경험에 대한 개방성과 성실성(p < .001), 우호성(p < .01)이 유의한 정적 영향을 나타냈다. 사회적 지지 추구에서는 신경증 성향(p < .01), 외향성과 우호성(p < .001)이 유의한 정적 영향을 나타냈다. 정서 완화적 대처로 신경증 성향(p < .001), 성실성(p < .01)이 유의한 영향이 나타났으며 소망적 사고는 모두 유의하지 않은 것으로 분석되었다.
이 연구의 의의를 살펴보면 첫째, 사립유치원 교사의 직무 스트레스와 대처방식의 관계를 성격 5요인 모형으로 적용하여 연구했다는 점이다. 연구를 통해 교사 스스로 성격 유형을 이해할 수 있고 성격 유형에 따른 대처방식을 잘 파악하여 원만한 인간관계를 형성하는 데 참고가 될 수 있다. 둘째, 성격 5요인 모형이 사립유치원 교사의 직무 스트레스, 대처방식에 미치는 영향을 파악함으로써 성격유형에 따른 교사의 직무 스트레스를 예측하고 예방하여 유아들의 전인적인 발전을 도와주는 교육자의 역할 수행과 유치원 교사 개개인의 삶의 질을 결정하는 데 유용한 자료가 될 수 있다. 셋째, 성격 5요인 모형과 사립유치원 교사의 직무 스트레스, 대처방식의 상관관계가 유의미하다는 것을 밝힘으로써, 교사들의 직무 스트레스에 대하여 적극적으로 대처할 수 있도록 성격특성을 고려한 효율적인 연수 또는 프로그램을 개발하는데 필요한 기초자료를 제공하게 될 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Kindergarten teachers have an absolute and significant impact on educational activities and psychological and physical development of kindergartener. However, they may have experienced higher levels of job stressors at work due to various factors such as lack of administrative supports, excessive working hours compare with low salary, lack of advancement opportunities, unstable work status and employment, relatively low perceived social acknowledgement. High levels of job stress causes psychological and physical imbalance to teachers as well as their job performance. Therefore, the purpose of this study aims to examine private kindergarten teachers’ personality and the relationship between job stress and their ways of coping by using the Big Five personality factors. Accordingly, it enables to predict job stressors and identify preventative methods to help kindergarten teachers perform well as a educator.
The following was researched questions for this study. First, what is the influence of the Big Five personality factors on a private kindergarten teachers’ job stress? Second, what is the influence of the Big Five personality factors on ways how private kindergarten teachers’ cope with stresses? This study was conducted from March 18, 2013 to April 15, 2013 for 314 participants who were private kindergarten teachers in Seoul. To measure the Big Five personality factors, this study used IPIP(International Personality Item Pool), teacher’s job stress measurement scale (Kim & Lee, 2004) and stress coping measurement scale that Kim Jung-Hee(1987) revised the Transactional the ways of Coping checklist(Folkman & Lazarus, 1986). SPSS 21.0 was used for data and Pearson correlation coefficient, independent t-test, One-Way ANOVA and multiple regression analysis were conducted to prove hypothesis.
The results of this study were as follows. First, agreeableness(M = 3.56) in the personality factors; excessive work(M = 3.56) in job stress; seeking social support(M = 3.48) in ways of coping were highest figures. Second, neuroticism showed positive correlation while extraversion, conscientiousness, openness to experience and agreeableness showed negative correlation when correlation between the Big Five personality factors and private kindergarten teachers’ job stress were examined(p < .01). Examined between the Big Five personality factors and ways of coping with job stress, the significant correlation was shown between neuroticism and emotion-focused coping(p < .01), extraversion and problem-focused coping and seeking social support coping(p < .01), openness to experience and problem-focused coping, seeking social support coping(p < .01) and wishful thinking(p < .05), agreeableness and problem-focused coping, seeking social support coping(p < .01) and wishful thinking(p < .05). In case of conscientiousness, there was a meaningful correlation with the four sub-factors of ways of coping stress, problem-focused coping, seeking social support coping(p < .01), wishful thinking(p < .05) and emotion-focused coping(p < .01). Third, neuroticism and conscientiousness among the Big Five personality factors showed meaningful correlation to overall job stress of private kindergarten teachers(p < .01). Among sub-factors, meaningful influence found in extraversion on bureaucratic management(p < .05), neuroticism and conscientiousness(p < .001) on loss of authority, neuroticism(p < .05), and extraversion and conscientious(p < .01) on feud and conflict, extraversion and conscientiousness(p < .05) on low level of treatment and neuroticism on excessive work and classroom management(p < .001). Forth, a meaningful correlation was found between the Big Five personality factors and ways of coping with stress of private kindergarten teachers. A meaningful positive influence was found in conscientiousness(p < .001) and agreeableness(p < .01) on problem-focused coping. A meaningful positive influence was found on neuroticism(p < .01), extraversion and agreeableness(p < .001) on seeking social support coping. A meaningful influence was found in neuroticism(p < .001) and conscientious(p < .01) on emotion-focused coping, but no meaningful influence on wishful thinking.
The significant findings of this study were that private kindergarten teachers’ job stress and ways to cope with stress were examined by employing the Big Five personality factors. The another findings were that teachers to understand their personality and comprehend ways of coping stress based on their own personality; accordingly, it leads to guide for them to develop well-rounded human relations. The findings enabled to identify how the Big Five personality factors influence on kindergarten teachers’ job stress and the ways of coping with the stress. Therefore, it can guide to predict and prevent teachers’ job stress based on personality factors, supporting a teacher to perform well as an educator who assists well-rounded development of kindergartener and determined individual teacher’s quality life. Furthermore, this study shows a meaningful correlation between the Big Five personality factors and private kindergarten teachers’ job stress and ways to cope with stress. Therefore, this study can provide necessary basic data to develop an effective training course or program which account personality traits to support for private kindergarten teachers to manage job stress effectively.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• 4. 연구의 제한점 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 성격 5요인 모형 7
• 가. 성격 5요인 모형의 형성과정 7
• 나. 성격 5요인 모형의 유형 8
• 2. 직무 스트레스 12
• 가. 유치원 교사의 직무 스트레스 12
• 나. 유치원 교사의 직무 스트레스 요인 13
• 3. 스트레스 대처방식 14
• 가. 스트레스 대처방식 14
• 나. 스트레스 대처방식의 유형 15
• 4. 선행 연구 종합 고찰 16
• 5. 연구가설 19
• Ⅲ. 연구방법 20
• 1. 연구대상 20
• 2. 자료수집 22
• 3. 연구도구 22
• 가. 성격 5요인 모형 척도 22
• 나. 직무 스트레스 질문지 23
• 다. 스트레스 대처방식 질문지 25
• 4. 자료분석 26
• Ⅳ. 연구결과 27
• 1. 성격 5요인 모형과 사립유치원 교사의 직무 스트레스, 대처방식의 기술통계량 27
• 2. 성격 5요인 모형과 사립유치원 교사의 직무 스트레스, 대처방식의 상관관계 29
• 3. 사립유치원 교사의 특성과 성격 5요인 모형, 직무 스트레스, 대처방식의 차이 32
• 4. 가설 1 검증 44
• 5. 가설 2 검증 50
• Ⅴ. 논의 54
• 1. 논의 54
• 2. 결론 63
• 3. 제언 64
• 참고문헌 65
• Abstract 74
• 부록 78