놀이 중심의 정서지능 프로그램 개발 및 효과 : 청소년 스트레스를 중심으로 = Development and effects of play-based emotional intelligence program; Focusing on adolescents' stress

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was focused on improving emotional intelligence that would help adolescents cope with stress in a positive way. The study sought for ways to strengthen the stress coping abilities and the life adjustment abilities by supporting adolescents that suffered various emotional and behavioral problems to strengthen their emotional intelligence to control stress. Based on the theory that stress is a starting point of emotional experiences and that emotions are inherent the cognition, the study verified that the emotional intelligence was a moderating variable to control stress. The study was on the basis of the therapeutic factors of the structured group play therapy that would recognize and insight plays and emotions, designed a play-based program for improving emotional intelligence and observed effects of the program.
For Research Problem 1, the study carried out the influence that the emotional intelligence had the effects on the adolescents' stress. The Emotional Intelligence Test, Stressor Test and Stress Coping Types Test were conducted a survey of 303 freshmen at two different high schools in C city. Data were analyzed with SPSS/WIN(version 20), Pearsons Correlation Analysis and Simple Regression Analysis were conducted. According to the results, first, the emotional intelligence was negatively related to the stressors while second, the emotional intelligence was positively related to the stress coping types. For those who had higher emotional intelligence, it was learned that they would have less stress as they cope with stress more efficiently.
Research Problem 2, to research the effect of the play-based program for improving emotional intelligence, a total of 10 female freshmen at high school were given Emotional Intelligence Test, Stressor Test and Stress Copying Types Test as pre-test. The students who were below 120 score in Emotional Intelligence Test, over 200 score in Stressor Test, and below 180 in Stress Coping Types Test were sorted, categorized into two groups, the experiment group and the control group with random assignment. The experiment group received 10 sessions of the play-based emotional intelligence program for 70 minutes. In order to verify the effects of pre-test and post-test, data were arranged by Mixed Design Variance Analysis. In order to verify the effect of the play-based program for improving emotional intelligence, the experiment group participant's verbal responses to stress and behavioral responses to emotional intelligence were analyzed, and behavioral responses to emotional intelligence rated by 3 observers during the sessions.
The results reported that first, the play-based program for improving emotional intelligence reduced stressors of the participants in experiment group while second, the play-based program for improving emotional intelligence improved stress coping ability of the participants in experiment group. Third, the change of verbal response to stress were related to their future, self understanding, relationship with parents, problems of teacher and school during the first and second sessions. During the latter sessions, the verbal response to stress coping were related to wishful expectation, logical solutions of problem. Forth, the play-based program for improving emotional intelligence were elevated the emotional intelligence of experiment group. The change of behavior responses were increased during the sessions.
Based on research results the above, the study has come up with its significance, limits and other considerations as follows. First, the study verified that the emotional intelligence is related to the adolescents’ stress and stress coping. The study should be regarded academically significant for it has proposed a play-based program for improving emotional intelligence which would improve proper stress coping ability while it enhanced emotional intelligence and decreased stress as a moderating variable. Second, the study should be academically recognized for it has designed a program to increase emotional intelligence as stress-control ability, based on current stress-managing program researches that would lead changes in cognition and behavior patterns. However, ten sessions of this short program were considered not sufficient enough to verify effects and benefits and because of that, other following researches in the future should focus on how to develop the program in this concerned study even more.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 청소년의 스트레스를 긍정적인 대처방식으로 해결하기 위해 정서지능 향상에 초점을 두었다. 다양한 정서 및 행동 문제를 갖고 있는 청소년에게 스트레스를 관리할 수 있는 정서지능을 향상시켜 스트레스 대처능력과 생활적응능력을 증진시키는 방안을 모색하였다. 스트레스는 정서적 경험의 출발이며 정서에는 인지가 내제되어 있다는 근거에 기반하여 스트레스를 관리할 수 있는 정서지능이 중재변인임을 규명하고, 정서 활성화와 안정감을 제공하는 놀이와 정서를 인지하고 통찰하는 구조화된 집단 놀이치료의 치료적 요인을 바탕으로 놀이중심의 정서지능 프로그램을 개발하고 프로그램 적용의 효과를 검증하고자 한다.
연구문제 1은 정서지능이 청소년의 스트레스에 미치는 영향에 대해 조사연구를 실시하였다. 연구대상은 C시에 소재한 고등학교 2 개교에 재학 중인 1학년 남녀 고등학생 303명을 대상으로 정서지능검사와 스트레스 원, 스트레스 대처 유형 검사를 시행하였다. 자료 처리는 SPSS 20으로 단순상관관계와 단순회귀분석을 했다. 결과, 첫째, 정서지능이 스트레스 원과 부적상관을 보였으며 둘째, 스트레스 대처 유형에는 정적상관을 보였다. 정서지능이 높을수록 스트레스는 감소하고 스트레스 대처는 향상되었다.
연구문제 2는 놀이중심의 정서지능 프로그램의 효과를 알아보고자, 고 1학년 여학생 10명을 대상에게 사전검사로 스트레스 원, 스트레스 대처 유형, 정서지능 검사를 실시했고, 정서지능 검사 점수 120점 이하, 스트레스 원 점수 200점 이상, 스트레스 대처 유형 검사 점수 180점 이하의 점수를 받은 학생들을 선별하여 실험집단과 통제집단이 무선 배정하였다. 실험집단에 적용한 놀이중심의 정서지능 프로그램은 10회기, 70분간 진행되었다. 사전․사후 프로그램의 효과를 검증하기 위한 자료처리는 혼합설계 분산분석을 하였고, 실험집단 각 대상자들의 회기 내 스트레스와 관련된 언어반응을 분석하고 3명의 관찰자가 정서지능 행동반응의 빈도수를 관찰․평정하여 프로그램 효과 검증하였다. 첫째, 그 결과, 실험집단의 스트레스 원을 감소시켰으며 둘째, 스트레스 대처 능력이 향상되었다. 셋째, 실험집단 대상자의 스트레스에 관한 언어반응의 변화를 살펴보면, 1～2회기에서는 미래․자기이해, 부모관계, 교사․학교 문제에 대한 스트레스의 언어반응이 나타났다. 9～10회기에서는 희망적 기대, 합리적 문제해결과 관련된 스트레스 대처 언어반응이 나타났다. 넷째, 실험집단의 정서지능을 향상시켰으며 정서지능 행동반응의 변화는 회기별 정서지능 행동반응 횟수가 증가하였다.
이상과 같은 연구결과를 기반으로 본 연구의 의의와 제한점 및 추후 고려 사항은 다음과 같다. 첫째, 정서지능이 청소년의 스트레스와 스트레스 대처와의 관련성이 있음을 규명하였으며, 중재변인으로 정서지능을 향상시켜 스트레스를 감소시키며 적절한 스트레스 대처능력을 향상시키는 놀이중심의 정서지능 프로그램 모델을 제시했다는 점에서 의의가 있다. 둘째, 인지와 행동방식의 변화를 유도하는 기존의 스트레스 관리 프로그램의 연구에 덧붙여 스트레스를 관리하는 능력인 정서지능을 향상시킬 수 있는 프로그램을 개발하였다는 데 의의를 둘 수 있다. 그러나 10회기의 단기 프로그램만으로 그 효과와 영향을 검증하기에는 무리가 있음으로 지속적인 사후 관리가 이루어져야 할 것으로 사료된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구 문제 4
• 3. 용어 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 청소년의 스트레스 7
• 2. 청소년의 스트레스와 정서지능 14
• 3. 정서지능 프로그램 19
• Ⅲ. 연구 1: 정서지능과 스트레스간의 관계 25
• 1. 연구 방법 25
• 2. 연구 결과 30
• Ⅳ. 연구 2: 놀이중심의 정서지능 프로그램 개발 및 효과 검증 35
• 1. 놀이중심의 정서지능 프로그램 개발 35
• 2. 놀이중심의 정서지능 프로그램 효과 검증 46
• Ⅴ. 논의 77
• 1. 정서지능이 스트레스에 미치는 영향 77
• 2. 놀이중심의 정서지능 프로그램 효과 검증 79
• Ⅵ. 결론 및 제언 86
• 참고문헌 88
• 영문초록 104
• 부록 1. 정서지능 행동 관찰항목에 대한 조작적 정의 108
• 부록 2. 정서지능 검사 109
• 부록 3. 스트레스 원 검사 112
• 부록 4. 스트레스 대처유형 검사 117
• 부록 5. 놀이중심의 정서지능 프로그램 121
• 부록 6. 프로그램 내용타당도 검증을 위한 설문지 131