사회적기업 성공에 미치는 요인 분석 = An Analysis of Factors Influencing Success of Social Enterprises

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 4개 광역자치단체(서울, 광주, 전북, 전남) 사회적기업 CEO와 종사자를 대상으로 조사를 실시하여 각각 사회적기업 성공요인을 분석해 본 후, 사회적기업의 성공적 운영에 도움이 될 수 있는 제언을 제시하고자 하였다.
본 연구를 통해서 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다.
다중회귀분석을 통한 경영적 성과 및 사회적 성과의 영향요인 분석결과를 살펴보면, 첫째, 경영적 성과의 영향요인 분석결과, CEO 조사에서는 CEO의 경영전략, 사회적 네트워크가 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 종사자 조사에서는 CEO 경영전략, 종사자의 경영참여가 정적으로 유의미한 영향을 미치며, 복지업종이 문화업종보다 경영적 성과가 낮은 것으로 나타났다.
둘째, 사회적 성과의 영향요인 분석결과, CEO 조사에서는 CEO의 역량, CEO 경영전략, 사회적 지원이 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 종사자 조사에서는 사회적 지원, 사회적 네트워크가 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구결과를 바탕으로 사회적기업의 성공적 운영에 도움이 될 수 있는 제언을 제시하면 다음과 같다.
첫째 CEO의 경영전략을 높일 수 있는 방안이 마련되어야 하며, 둘째 종사자들의 경영참여를 확대시킬 수 있는 방안을 마련하고, CEO들에게 종사자들의 경영참여 중요성을 인식시킬 필요가 있으며, 셋째 사회적 네트워크 형성에 도움을 줄 수 있는 방안이 마련될 필요가 있고, 넷째 사회적기업들은 사회적 자원을 잘 활용할 수 있는 방법을 강구해야 할 것이며, 정부는 사회적 자원을 잘 활용할 수 있는 제도를 마련?제공할 필요가 있고, 다섯째 CEO의 역량을 향상시킬 수 있는 방안이 마련될 필요가 있으며, 여섯째 종사자의 역량 및 근무태도를 향상시킬 수 있는 방안을 마련하고, CEO들에게 종사자의 역량 및 근무태도를 향상시키는데 관심을 갖도록 할 필요가 있으며, 일곱째 사회적기업의 CEO와 종사자 간에 의견의 차이를 좁히고 서로 간에 좋은 제안을 받아드려 기업의 성과를 높일 수 있도록 하는 방안이 마련될 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed at performing an investigation on the target at CEOs and employees of social businesses located at four wide-area self-governing bodies (Seoul, Gwangju, Jeonbuk, Jeonnam), at analyzing success factors of social businesses respectively, and at presenting the advices helpful to successful management of social businesses.
The results of this study are summarized as followings.
As a result of analyzing the effects of management outcomes and social outcomes, First, as a result of effect factor analysis pertaining to management outcomes, this study found that in CEO investigation management strategy of CEO and social networks had a significant positive effect. This study found that in employee investigation management strategy of CEOs and employees’ participation in management had a positive significant effect and that the kind of welfare business achieved lower management outcomes than the kind of culture business
Second, as a result of effect factor analysis pertaining to social outcomes, this study found that in CEO investigation, capacity of CEOs, management strategy of CEOs, and social support had a positive significant effect, and that in employee investigation social support and social network had a positive significant effect.
On the basis of the study result, this study presents suggests as followings, helpful to successful management of social businesses.
First, it is necessary to establish a way to enhance management strategy of CEOs. Second, it is necessary to establish a way to expand employees’participation in management and to make CEOs recognize the importance of employees’ participate in management. Third, it is necessary to establish a way helpful to social network formation. Fourth, it is necessary for social businesses to find a way to use social resources and for the government to establish institutions for the purpose of using social resources. Fifth, it is necessary to establish a way to enhance CEOs’ capacity. Sixth, it is necessary to establish a way to enhance employees’capacity and work attitude and to make CEOs have concernments on enhancing employees’ capacity and work attitude. Seventh, it is necessary to diminish the difference of opinion between CEOs and employees of social businesses, and to establish the way to enhance the outcomes of businesses by their accepting good suggestions.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구목적 1
• 제2절 연구방법 및 연구내용 4
• 1. 연구방법 4
• 2. 연구내용 4
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 검토 5
• 제1절 사회적기업의 개념, 유형 및 현황 5
• 1. 사회적기업의 개념 5
• 2. 사회적기업의 유형 7
• 3. 사회적기업의 현황 14
• 제2절 선행연구 검토 16
• 제3장 연구방법 23
• 제1절 연구가설 및 분석모형 23
• 제2절 조사대상 및 자료수집 25
• 1. 조사대상 25
• 2. 자료수집 26
• 제3절 조사도구 27
• 제4절 변수의 정의 및 측정 32
• 1. 종속변수 32
• 2. 독립변수 32
• 제5절 자료 분석방법 35
• 제4장 조사결과 분석 36
• 제1절 기술통계 분석 36
• 1. CEO의 인구사회학적 요인 36
• 2. 기업 요인 37
• 3. 구성원 요인 38
• 4. 기업운영 요인 44
• 5. 환경적 요인 49
• 6. 경영적 성과와 사회적 성과 55
• 제2절 조사대상 관련 변수와 경영적 성과 및 사회적 성과와의 관계 61
• 1. 조사대상 관련 변수와 경영적 성과와의 관계 61
• 2. 조사대상 관련 변수와 사회적 성과와의 관계 67
• 제3절 경영적 성과 및 사회적 성과의 영향요인 분석 74
• 1. 경영적 성과의 영향요인 분석 74
• 2. 사회적 성과의 영향요인 분석 79
• 제5장 결 론 84
• 제1절 요약 84
• 제2절 제언 86
• 참고문헌 89
• 부록(설문지) 91