수용자 인지효과 측정에 관한 연구 : 인터넷 메시지 주제와 전달 형식에 따른 설문과 뇌파분석을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 인터넷 공간에서 이성적인 메시지와 감성적인 메시지 인식에 따른 정교화 가능성 모델에 나타난 처리 과정을 설문과 뇌파 분석을 통하여 측정하고자 한다. 맥루한의 주장에 따르면, 의사소통 기술을 통한 인간 감각의 사용과 확장은 인간의 인식과 사고 그리고 문화 전반에 영향을 미칠 수 있다고 하였다. 즉 단일한 감각에 의존한 커뮤니케이션 기술은 결과적으로 인간을 내성적이고 이성적이며, 개인적으로 변화 시킬 수 있는 ‘선형적 명료성’의 특징을 가지게 된다고 보았다. 반대로 다양한 인간의 감각을 활용할 수 있는 의사소통 기술의 변화는 이성적이기 보다는 감성적이고, 시각적이기 보다는 촉각적이며, 파편적이기 보다는 통합적인 성격의 인간형을 부활시키는데 중요한 역할을 수행하게 됨으로써 ‘총체적 즉각성’의 특성을 가지게 된다고 보았다.
이러한 맥루한의 미디어 이론은 정교화 가능성 모델을 통해서도 같은 맥락의 논의가 지속 될 수 있다. 정교화 가능성 모델에서는 메시지 수용 과정의 중요한 요인을 ‘수용자 요인’과 ‘메시지 특성’ 요인에 따라 이성적이고 비판적 사고의 중심경로와 일시적이며, 가변적인 주변경로에 영향을 받을 수 있다고 보았다. 특히 메시지 수용 과정에서 수용자의 능력에 큰 차이가 존재하지 않게 된다면, 메시지가 가지고 있는 특성은 수용자의 인식에 주요한 영향을 미칠 수 있는 요인이 되는 것이다.
본 논문에서는 인터넷공간에서 공유하고 수용하는 뉴스 메시지와 게임 메시지를 중심으로 메시지의 수용과 처리에 영향을 미치는 요인에 대하여 논의하였다. 인터넷 공간의 특성 상 인터넷 미디어를 통하여 소비하는 뉴스와 게임은 수용자 요인에 큰 차이가 나타난다고 볼 수 없을 것이다. 오히려 인터넷 공간에서 소비되는 메시지 특징에 의한 수용자의 메시지 인식에 영향을 미칠 수 있을 것이다. 이에 본 논문에서는 인터넷 공간에서 수용되는 메시지 특징에 따른 인식에 대한 영향을 논의하고자 한다. 동일한 내용의 메시지일지라도 수용자에게 전달되는 과정과 내용에 따라 최종적인 인식과 수용의 결과는 다르게 나타날 수 있는 것이다. 이에 본 논문에서는 설문과 뇌파 분석을 사용하여 메시지 특성이 수용자가 인식하게 되는 이성적 처리와 감성적 처리에 미치는 영향을 이해하고자 한다.
분석결과 전달되는 메시지 내용은 수용자의 심리적, 지각적 인식에 영향을 미칠 수 있으며, 동시에 메시지 내용이 포함하는 정서자극에 따라 메시지에 대한 이성적, 감성적 인식에 영향을 미칠 수 있다는 사실을 측정할 수 있었다. 그리고 기존의 선행 연구에서 확장하여 이해할 수 있는 결과도 측정할 수 있었다. 다양한 감각의 사용으로 수용자들은 메시지를 수용하고 처리하는 과정에서 메시지의 전달 형식에 함몰되어 비합리적인 정보 처리에 영향을 미필 수 있을 것이라는 예측 보다는 이성적인 메시지 인식에 영향을 미칠 수 있다는 결과를 발견할 수 있었다. 또한 단일한 감각의 사용이 수용자의 중심경로에 영향을 미칠 수 있는 것이라는 예측과는 달리 제한된 감각의 사용을 통한 메시지 수용 과정 에서도 메시지 수용자의 감성적 인식에 영향을 미칠 수 있다는 결과를 측정할 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 문제 제기 1
• 제 2 절 연구의 목적 5
• 제 2 장 이론적 배경 및 기존 문헌 고찰 10
• 제 1 절. 맥루한의 미디어 이론 10
• 1. 미디어 이론 10
• 2. 미디어의 확장과 체화에 따른 인식의 변화 12
• 3. 미디어와 메시지의 변화와 확장에 따른 영향 16
• 4. 인터넷 미디어를 통한 메시지 수용의 변화와 확장 20
• 1) 인터넷 미디어에서의 메시지 인식 경험 21
• 2) 정적 메시지 구성으로서 인터넷 뉴스 수용 22
• (1) 인터넷 뉴스의 주제 25
• (2) 인터넷 뉴스의 전달 형식 26
• 3) 동적 메시지 구성으로서 인터넷 게임 수용 28
• (1) 인터넷 게임 장르의 확장 29
• (2) 인터넷 게임의 수용 30
• 제 2 절. 정교화 가능성 모델과 메시지 인식 32
• 1. 정교화 가능성 모델 32
• 2. 정교화 가능성 모델에서 메시지의 인식 및 처리 33
• 3. 메시지 특성에 따른 중심경로와 주변경로 인식 35
• 4. 인터넷 미디어에서의 메시지 인식 38
• 1) 인터넷 뉴스 메시지 38
• (1) 인터넷 뉴스 메시지의 특징과 수용 38
• (2) 인터넷 뉴스 메시지의 이용 및 연구 현황 40
• (3) 인터넷 뉴스 메시지의 인식 42
• 가. 뉴스 메시지의 전달 방식에 따른 메시지 인식 44
• 나. 뉴스 메시지의 주제에 따른 메시지 인식 46
• 2) 인터넷 게임 메시지 47
• (1) 인터넷 게임 메시지의 특징과 수용 47
• (2) 인터넷 게임 메시지의 이용 및 연구 경향 47
• (3) 인터넷 게임 메시지 인식 49
• 가. 인터넷 게임 장르(전달 자극정도)에 따른 메시지 인식 51
• 나. 인터넷 게임 주제에 따른 메시지 인식 53
• 제 3 절. 인터넷 미디어 메시지를 이용한 커뮤니케이션 효과 측정 55
• 1. 회상 및 재인 57
• 2. 설문조사를 통한 이성적 메시지 인식과 감성적 메시지 인식 59
• 제 4 절. 신경생리학적 측정 방법을 이용한 커뮤니케이션 연구 61
• 1. 대뇌의 유형과 메시지 처리 가설 61
• 2. 대뇌 구조의 기능과 역할에 따른 메시지 인식과 처리 64
• 1) 이성적 사고의 메시지 인식 65
• 2) 감각적 정보의 메시지 인식 66
• 3) 비언어적 정보의 메시지 인식 67
• 3. 뇌파 분석을 통한 커뮤니케이션 연구 68
• 1) 뇌파를 활용한 메시지 정보의 인식 68
• 2) 뇌파 분석법을 활용한 커뮤니케이션 연구 현황 69
• 3) 뇌파 분석의 개념과 방법 71
• (1) 뇌파 분석의 개념 71
• (2) 뇌파 분석의 방법 74
• 4. 뇌파분석을 통한 이성적 메시지 인식과 감성적 메시지 인식 76
• 제 3 장. 연구 방법 78
• 제 1 절. 연구 문제 78
• 1. 뉴스 메시지 주제에 따른 수용자 인식 81
• 2. 뉴스 메시지의 전달 방식에 따른 수용자 인식 82
• 3. 뉴스 메시지의 전달 방식에 따른 회상 및 기억 84
• 4. 게임 메시지의 주제 및 전달 자극 정도에 따른 메시지 인식 85
• 제 2 절. 연구 설계 87
• 1. 실험 설계 87
• 1) 실험 참가자 특성 88
• 2) 실험 순서 90
• 3) 실험 자극물 93
• (1) 뉴스 메시지 실험 자극물 93
• 가. 엽기적 사건 뉴스 95
• 나. 폭행사건 뉴스 96
• 다. 교통사고 뉴스 97
• 라. 미담 뉴스 98
• (2) 게임 메시지 실험 자극물 99
• 가. 레이싱 게임 100
• 나. 슈팅 게임 100
• 다. 롤플레잉 게임 101
• 라. 퍼즐 게임 101
• 마. 스포츠 게임 102
• 바. 보드 게임 102
• 제 3절. 측정 및 분석 104
• 1. 심리적 각성 정도(설문 조사) 106
• 1) 심리적 각성 정도 106
• 2) 조작적 정의 107
• (1) 주의집중 107
• (2) 즐거움 107
• (3) 시간왜곡 108
• 3) 측정 척도 109
• 2. 지각적 각성 정도(뇌파 분석) 110
• 1) 배경 뇌파 110
• 2) 뇌파 측정 110
• 3) 뇌파 자료의 분석 절차 112
• 4) β(베타)파 분석(13-30Hz) 113
• 제 4 장 연구 결과 114
• 제 1 절. 뉴스의 주제에 따른 감성적 인식과 이성적 인식 결과 114
• 1. 뉴스 주제에 따른 심리적 각성 정도(설문조사) 결과 114
• 1) 주의 집중(이성적 영역) 114
• 2) 즐거움(감성적 영역) 115
• 3) 시간 왜곡(이성적 영역, 감성적 영역) 116
• 2. 뉴스 주제에 따른 지각적 각성 정도(뇌파분석) 결과 117
• 1) 엽기적 사건 뉴스 117
• 2) 폭행사건 뉴스 119
• 3) 교통사고 뉴스 121
• 4) 미담 뉴스 122
• 3. 뉴스 주제에 따른 감성적 인식과 이성적 인식의 소결 . 124
• 제 2 절 뉴스 메시지의 전달 형식에 따른 감성적 인식과 이성적 인식 126
• 1. 뉴스 메시지의 전달 형식에 따른 심리적 각성 정도(설문조사) 결과 126
• 1) 주의집중(이성적 영역) 126
• (1) 엽기적 사건 뉴스 126
• (2) 폭행사건 뉴스 127
• (3) 교통사고 뉴스 128
• (4) 미담뉴스 129
• 2) 즐거움(감성적 영역) 130
• (1) 엽기적 사건 뉴스 130
• (2) 폭행사건 뉴스 131
• (3) 교통사고 뉴스 132
• (4) 미담뉴스 133
• 3) 시간왜곡(이성적 영역, 감성적 영역) 134
• (1) 엽기적 사건 뉴스 134
• (2) 폭행사건 뉴스 135
• (3) 교통사고 뉴스 135
• (4) 미담뉴스 136
• 2. 뉴스의 전달 형식에 따른 지각적 각성 정도(뇌파분석)결과 137
• 1) 엽기적 사건 뉴스 137
• 2) 폭행사건 뉴스 139
• 3) 교통사고 뉴스 141
• 4) 미담 뉴스 143
• 3. 뉴스 전달 형식에 따른 감성적 인식과 이성적 인식의 소결 145
• 제3절. 뉴스의 전달 형식에 따른 회상 및 재인 150
• 1. 뉴스의 전달 형식에 따른 회상 및 재인결과 150
• 제 4 절 게임 메시지의 장르 및 주제에 따른 심리적 각성 정도와
• 지각적 각성 정도 151
• 1. 게임 메시지의 장르 및 주제에 따른 심리적 각성 정도(설문조사) 결과 151
• 1) 주의집중(이성적 영역) 151
• 2) 즐거움(감성적 영역) 152
• 3) 시간왜곡 154
• 2. 게임 메시지의 장르 및 주제에 따른 지각적 각성 정도(뇌파분석) 결과 155
• 1) 레이싱 게임 155
• 2) 슈팅 게임 156
• 3) 롤플레잉 게임 157
• 4) 퍼즐 게임 158
• 5) 스포츠 게임 159
• 6) 보드 게임 160
• 3. 게임 메시지의 주제 및 장르(전달 자극 정도)에 따른 감성적 인식과
• 이성적 인식의 소결 161
• 제 5장 연구결과 및 함의 164
• 제 1절 연구결과 요약 164
• 제 2절 연구함의 168
• 1. 이론적 함의 168
• 2. 방법론적 함의 170
• 3. 실무적 함의 171
• 4. 한계 및 제언 173
• 설문지 174
• 참고문헌 196
• ABSTRACT 210