교직경력에 따른 중등교사의 직무스트레스와 소진의 관계에서 자아탄력성의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 교사들의 직무스트레스와 자아탄력성이 소진에 미치는 영향을 밝히고자 하였다. 또한 교직 경력별로 직무스트레스와 소진의 관계에서 자아탄력성의 변인이 조절효과를 가지는지 알아보고자 하였다. 교사들의 심리적 소진을 알아보기 위해 Maslach와 Jackson(1981/1986)이 개발한 MBI (Maslach Burnout Inventory)를 사용하여 정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 상실의 세 가지 하위 요인을 알아보고, 소진과 상관이 있는 직무스트레스 요인, 자아탄력성 요인, 경력 요인을 포함하였다. 연구대상은 경기도 남부의 공립 중, 고등학교에서 근무하고 있는 교사 총 244명이었다. 통계처리는 소진에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 전체 집단과 교직 경력별 집단을 구분하여 일원변량분석(ANOVA)과 Scheffe︠를 실시하였고, 교사의 직무스트레스와 소진에 자아탄력성의 조절효과를 알아보기 위해 중다회귀분석(Multiful regressin analysis)을 사용하였다.
연구결과는 첫째, 직무스트레스와 소진은 경력 10년-19년의 교사 집단에서 가장 높았고, 자아탄력성은 경력 10년 미만의 교사 집단이 가장 높은 것으로 나타났다(1-4년, 5-9년의 교사 집단이 동일).
둘째, 주요 변인간의 상관관계를 알아본 결과 직무스트레스와 소진은 교사 전체와 경력별로 분류한 네 집단 모두에서 높은 정적 상관을 보였고, 자아탄력성과 소진은 뚜렷한 부적 상관을 보였다.
셋째, 교사의 직무스트레스 중에서 소진에 유의미한 영향을 주는 하위 요인들을 분석해본 결과 교사 전체집단에서는 사회적 인정과 학급 관리가 가장 큰 영향을 미쳤고 사회적 인정, 학급 관리, 학생 지도 등 대인 관계적 측면의 요인들이 각 집단에서의 소진에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
넷째, 자아탄력성의 하위 요인 중에서 교사의 소진에 유의미한 영향을 보이는 요인을 알아본 결과 교사 전체 집단에서는 낙관적 태도와 분노조절이 소진과 유의미한 부적 상관을 갖는 것으로 나타났다. 또한 경력별 집단에서도 낙관적 태도가 소진을 낮추는 가장 유의미한 하위요인으로 분석되었다.
다섯째, 교사 전체 집단에서는 자아탄력성이 소진을 낮추는 영향을 가지고 있는 것이 밝혀졌으나 직무스트레스와 자아탄력성의 상호작용의 조절효과를 밝히지 못하였다. 교직경력별로는 경력 10년-19의 교사 집단과 20년 이상의 교사 집단에서 직무스트레스와 자아탄력성의 상호작용이 소진에 영향을 주는 것으로 나타나 이 두 집단에서는 자아탄력성이 조절효과를 가지는 것을 알 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of the study is to examine the effects of job stress and ego- resilience on teachers' burnout. The study also investigated whether ego- resilience of teachers at various career stage would have moderating effect in relation between their job stress and burnout. To examine teacher's burn-out, MBI (Maslach Burnout Inventory) by Maslach and Jackson(1981/1986) were used to analyze three factors of emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal accomplishment and variables related to job stress, ego-resilience and career years are included.
The participants in this study was 244 teachers at public secondary and high schools in southern Kyung-gi province. For statistical analysis, this study conducted ANOVA and Scheffe test in the entire group and career subgroups to find out factors influencing burnout and multiful regressin analysis was used to investigate moderating effects of ego resilience on teachers' job stress and burnout.
the results of this stud are, first, the group with a career of 10~19 years showed the highest level of burnout and the group with less than 10 years career had the highest level og ego-resilience. Second, among all sub factors, job stress had clear positive correlation with burnout and ego resilience had significant negative correlation with burnout for all subgroups as well as the entire group. Third, among variables of job stress, social recognition and class management had the most significant influence on the entire group and social recognition, class management and student supervision, which are personal relation related variables, had meaningful correlation with burnout in subgroups. Fourth, among sub factors of ego-resilience, optimistic attitude and anger control had significant negative correlation with burnout. Also, optimistic attitude had the most negative influence on burnout level in subgroups. Fifth, in entire group, ego resilience was proved to be the most effective factors in reducing burnout level but moderating effect in the relation between job stress and ego resilience was not proved. In the sub career groups, interaction between job stress and ego resilience influenced burn out level of subgroups with a career of 10-19 years and more than 20 years, so in those two groups, ego resilience had a moderating effect on burnout.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 직무스트레스 4
• 2. 소진 7
• 3. 자아탄력성 11
• 4. 직무스트레스와 소진, 자아탄력성의 관계 13
• Ⅲ. 연구방법 17
• 1. 연구대상 17
• 2. 연구도구 17
• 3. 자료분석 20
• Ⅳ. 연구결과 21
• 1. 직무스트레스, 소진, 자아탄력성 21
• 2. 교사 경력별 직무스트레스, 소진, 자아탄력성의 관계 26
• 3. 교사의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향 29
• 4. 교사의 자아탄력성이 소진에 미치는 영향 32
• 5. 교사의 직무스트레스와 소진의 관계에서 자아탄력성의 조절효과 34
• Ⅴ. 논의 및 결론 36
• 1. 논의 36
• 2. 결론 42
• 참고문헌 44
• 부 록 53
• 영문요약 68