스파에서의 아로마 활용실태 및 부작용 경험

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 스파에 근무하는 테라피스트들의 아로마테라피에 관한 전문 지식수준을 파악하고, 에센셜 오일의 활용실태 및 부작용 경험을 유형별로 조사하고자 전국에 소재하고 있는 리조트 스파, 호텔 스파, 메디컬 스파, 데이 스파 등에서 근무하는 테라피스트 250명을 대상으로 방문 및 우편조사를 통한 자기 기입 방법에 의한 설문 조사를 수행하였으며 주요한 결과는 다음과 같다.
첫째, 스파에서 테라피스트들의 아로마테라피 교육 경험율은 71.2%, 경험하지 않은 비율은 28.8%로 교육을 받지 않은 경우도 상당수에 달하였으며, 에센셜 오일의 안전한 사용과 관련한 전문적인 지식수준은 4.66점(만점 10점)으로 전반적으로 낮았다. 또한 아로마테라피 교육을 받은 장소로는 ‘대학’이 36.6%, ‘전문교육기관’ 26.1%, ‘제품회사’ 27.5%, ‘기타’ 9.8%로 ‘대학’이 가장 많았다.
둘째, 에센셜 오일의 선택 시 고려사항에서는 인체의 영향이 49.3%로 가장 많았고, 이어서 유기농 여부가 23.3%, 향기 선호도가 20.5%, 가격이 4.2%. 기타 2.8%순이었다. 스파에서 사용되는 에센셜 오일 선택 시 불만족 이유로는 검증이 안 된 품질과 가격에 대한 불만이 45.3%로 가장 많아 안전하고 품질이 입증된 아로마 제품의 건전한 유통체계의 확립이 요구되고 있다.
셋째, 아로마테라피 적용방법에 대한 인식도를 살펴보면 피부미용에 효과적인 방법으로는 ‘마사지법’이 56.7%로 가장 많았고, 스트레스에 효과적인 방법은 ‘욕조법’이 35.8%, 근육통에 효과적인 방법으로는 ‘마사지법’이 64.2%로 가장 많았다. 그리고 현재 아로마테라피에서 주로 시행되고 있는 마사지 방법으로는 ‘스웨디시 마사지’가 42.3%로 가장 많았고, 아로마테라피 관리 시 블랜딩 방법으로는 ‘블랜딩 된 오일을 사용 한다’는 응답이 34.9%로 가장 많았다.
넷째, 아로마테라피 관리 후 테라피스트의 이상증상 경험 여부에서는 경험이 없다가 64.5%, 있다가 35.5%이었다. 관리사들이 이상증상을 경험한 유형으로는 ‘두통’과 ‘졸림·나른함’이 63.9%로 가장 높았고 ‘현기증 · 어지럼증’ 54.2%, ‘메스꺼움 · 구토’ 52.8%, ‘피로감’과 ‘피부건조 · 가려움증’이 41.7%, ‘긴장 · 예민해짐’ 40.3%, ‘가슴 답답함’ 38.9%, ‘집중력 장애’와 ‘피부 발적·발진’ 34.7%, ‘색소 침착’ 19.4%순으로 응답하였다. 이상증상 경험 시 대처방법에서는 ‘해당되는 에센셜 오일의 사용중단’이 40.3%로 가장 높았고 ‘다른 종류의 에센셜 오일로 대체사용’ 22.2%, ‘기타’ 16.7%, ‘계속 사용하면서 자연치유를 기다림’ 15.3%, ‘병원을 통한 치료’ 5.6%순으로 응답하였다.
다섯째, 아로마테라피 관리 후 고객의 이상증상 경험유무에서는 없음이 72.9%, 있음이 27.1%로 조사되었다. 고객의 안전을 위한 패치테스트 시행정도에서는 하지 않음이 48.4%, 종종 함 30.7%, 반드시 함 20.9%로 거의 절반에 달하는 조사대상자가 고객의 안전을 위한 패치테스트를 하지 않는 것으로 파악되었다. 그리고 스파 내 환기방법의 경우 ‘창문을 통해서 한다.’가 40.0%로 가장 많았고 ‘공기 청정기를 통해 한다’는 29.8%에 불과하였다.
여섯째, 아로마테라피 교육 경험 유무의 영향요인을 알아보기 위하여 로지스틱회귀분석을 시행한 결과 경력이 ‘5∼10년 미만’인 경우 ‘2년 미만’에 비해 아로마테라피 교육 경험이 3.3배 더 높은 것으로 나타났으며, 경력이 ‘10년 이상’인 경우 ‘2년 미만’에 비해 아로마테라피 교육 경험이 3.3배 더 높은 것으로 나타났다. 에센셜 오일 지식수준에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 변수로는 연령, 직급, 교육 경험 유무이었고, ‘20대 이하’보다 상대적으로 ‘40대’에서는 지식수준이 낮았으며, 직급이 ‘보조’에 비해 ‘원장’ 및 ‘스탭’인 경우, 교육 경험이 ‘없음’보다 ‘있음’인 경우에는 지식수준이 높았다.
이상의 결과 스파 테라피스트의 아로마테라피 지식수준은 전반적으로 매우 낮았으며 부작용의 경험율도 비교적 높아 아로마테라피의 안전한 사용에 관한 전문 교육 프로그램 수립 및 체계적인 연구가 절실히 요구되고 있다. 이와 더불어 안전하고 신뢰성 있는 아로마 제품 유통체계의 확립, 아로마 시술과 관련한 부작용을 예방하기 위한 패치테스트 시행과 환기시설의 구비 등의 개선방안이 마련되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purposes of this study were to examine therapists' expertise level with aromatherapy at spas and investigate the uses and side effect experiences of essential oil according to the types. For those purposes, the investigator surveyed 250 therapists at resort, hotel, medical and day spas across the nation through personal visit and by mail. The major results of the self-administered survey were as follows:
First, 71.2% of the therapists at spas had experiences of receiving aromatherapy education, while 28.8 had no such experiences, which indicates that a good number of therapists received no aromatherapy education. The subjects scored low 4.66 points(full 10) on the expertise level related to the safe uses of essential oil. The most frequent venue where they received aromatherapy education was "college"(36.6%), which was followed by "professional educational institution"(26.1%), "company of the product"(27.5%), and "others"(9.8%) in the order.
Second, the highest 49.3% of the subjects considered the influence of essential oil on the body when choosing essential oil; 23.3% considered whether essential oil was organic or not; 20.5% considered fragrance preference; 4.2% considered the prices; and 2.8% considered others. The highest 45.3% had complaints with quality that had not been proven and prices when choosing essential oil at spas, which raises a need for the sound distribution system of aroma products that are safe and whose quality is proven.
Third, as for the perceptions of aromatherapy application techniques, the highest 56.7% chose "massage" for effective skin care, 35.8% "bath" for effective stress relief, and 64.2% "massage" for effective muscle pain relief. As for the usual massage method for aromatherapy, the highest 42.3% used "Swedish massage." As for the blending method for aromatherapy care, the highest 34.9% said that they used "blended oil."
Fourth, while 64.5% of the therapists had no experiences with abnormal symptoms after aromatherapy care, 35.5% had such experiences. As for the types of abnormal symptoms experienced by therapists, "headache" and "drowsiness and languidness" were the highest at 63.9%; "dizziness and vertigo" at 54.2%; "nausea and vomiting" at 52.8%; "fatigue" and "dry skin and itchiness" at 41.7%; "tension and sensitivity" at 40.3%; "tightness on the chest" at 38.9%; "attention disorder" and "rubefaction and rash" at 34.7%; and "pigmentation" at 19.4% in the order. As for reactions to experiences of abnormal symptoms, the highest 40.3% "stopped using the essential oil"; 22.2% "replaced the essential oil with another"; 16.7% "did others"; 15.3% "waited for natural treatment while continuing to use the essential oil"; and 5.6% "got treatment at the hospital" in the order.
Fifth, as for customers' experiences with abnormal symptoms after aromatherapy care, 72.9% said that customers had no such experiences, whereas 27.1% said that customers had such experiences. As for a patch test for customer safety, 48.4% conducted no patch test; 30.7% conducted a patch test often; and 20.9% never missed a patch test. Nearly a half of the subjects carried out no patch test for customer safety. As for ventilation at a spa, the highest 40.0% used "windows" for ventilation, and only 29.8% used "air purifiers" for ventilation.
Finally, logistic regression analysis was performed to identify the factors influencing experiences with aromatherapy education. As a result, those who had a career of "5-10 years" had 3.3 times higher experiences with aromatherapy education compared with those who had a career of "less than 2 years." Those who had a career of "more than 10 years" also had 3.3 times higher experiences with aromatherapy education compared with those who had a career of "less than 2 years." Such variables as age, position, and education experience had statistically significant influence on their expertise level of essential oil. The knowledge level was lower in those who were in their "forties" than those who were in their "twenties or younger." The knowledge level was higher among the "directors" and "staffs" than among "assistants" and among those who "had education experiences" than those who "had no such experiences."
Those findings shows an urgent need for professional educational programs and systematic researches on the safe uses of aromatherapy since the spa therapists had a very low knowledge level of aromatherapy and relatively higher rates of side effects. It is also required to establish a safe and reliable distribution network of aroma products, perform a patch test to prevent side effects in relation to aromatherapy, and set up a ventilation system for further improvements.

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1. 연구 배경 1
• 2. 연구 목적 3
• II. 이론적 배경 4
• 1. 아로마테라피(Aromatherapy) 4
• 2. 스파(Spa) 6
• III. 연구방법 9
• 1. 연구 대상 9
• 2. 연구 내용 9
• 3. 자료처리 및 분석방법 10
• IV. 연구결과 11
• 1. 일반적 특성 11
• 2. 아로마테라피 교육 관련 특성 13
• 3. 에센셜 오일의 지식 관련 특성 19
• 4. 에센셜 오일의 선택과 아로마테라피 활용 관련 특성 23
• 5. 아로마테라피 관리 시 테라피스트의 부작용 경험 31
• 6. 아로마테라피 관리 시 고객의 부작용 경험여부와 고객관리 37
• 7. 고객에 대한 에센셜 오일 판매 관련 특성 43
• 8. 아로마테라피 교육 경험에 영향을 미치는 요인 47
• 9. 에센셜 오일 지식수준에 영향을 미치는 요인 49
• Ⅴ. 고찰 51
• Ⅵ. 요약 및 결론 57
• 참고문헌 59
• 국문초록 61
• Abstract 63
• 설문지 66