지역사회복지관 사회복지사의 의사결정 참여가 이직의도에 미치는 영향 : 조직몰입의 매개효과를 중심으로 = (The)effects of the participative in decision-making on turnover intension of social workers at community welfare centers|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

다변화하는 사회복지 환경에서 조직 구성의 핵심요인인 사회복지사의 효과적인 인적자원관리는 조직의 책무성이다. 조직은 사회복지서비스의 효과를 최대화하기 위해 처우개선과 같이 해결에 한계를 보이는 조직외부 환경의 제도적 측면보다, 조직내부 환경의 제도적 측면에서 사회복지사의 의사결정참여 기회를 넓혀주는 것이 이직의도를 줄이고 조직효과성을 높이는 중요한 수단이다. 따라서 의사결정참여를 조직특성의 하위요인으로 상정하기보다 타 요인들과의 관계 속에서 이직의도와는 어떤 관계가 있는가를 밝힐 필요가 있다.

본 연구는 조직몰입을 매개변수로 하여 지역사회복지관 사회복지사의 의사결정참여가 이직의도에 영향을 미침에 있어, 의사결정참여 영역들이 조직몰입과 의직의도에 미치는 직⋅간접적인 영향에 대해 규명하고 이 중 이직의도에 가장 많은 영향을 미치는 변수들을 찾아 의사결정참여와 조직몰입을 높이고 이직의도를 낮출 수 있는 방안에 대한 함의를 도출하는데 연구의 목적을 두고 있다. 또한 본 연구는 의사결정참여라는 요인을 통해 조직 효과성을 향상시키는 바람직한 리더십 유형에 대해서 조직 내 구성원의 측면에서 알아볼 수 있다는 중요한 이점이 있다. 이를 위해 선행연구 고찰을 통한 연구문제와 이에 따른 연구모형 및 세부적인 연구가설을 설정하였다. 그리고 설문조사를 통해 2012년 9월 19일부터 10월 10일까지 부산지역 52곳의 종합사회복지관에 300부를 배부하고 46곳으로부터 199부를 회수하여 182부를 분석에 활용하였다. 자료 분석방법은 SPSS 20.0을 활용하여 탐색적 요인분석을 했고, Amos 20.0을 활용하여 확인적 요인분석과 구조방정식을 실시했다.
실증분석결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 조직몰입에 직접적인 영향을 주는 의사결정영역으로는 업무관련 영역이 가장 많은 영향을 주었고 다음으로 프로그램 영역 순으로 나타났다.
둘째, 이직의도와의 관계에 있어 조직몰입영역이 가장 큰 영향을 미치는 변수로, 조직몰입과 이직의도 간에는 강한 부적(-)관계가 있었으며 의사결정참여 영역들보다 큰 영향력을 가지고 있었다.
셋째, 기존의 연구모형에서는 나타나지 않았던 새로운 결과가 도출되었는데, 의사결정참여 영역 중 업무관련 영역, 프로그램 영역, 재정관리 영역에서 이직의도에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 사회복지사들의 의사결정참여가 이직의도에 영향을 미침에 있어 조직몰입의 매개효과를 검증한 결과, 조직몰입이 부분매개기능을 하고 있음이 확인되었다.
따라서 본 연구에서 의사결정참여 영역 중 업무관련 영역과 프로그램 영역이 조직몰입에 직접적으로 영향을 미치는 요인임과 동시에 이직의도에도 간접적으로 영향을 미치는 중요한 요인임을 확인했다. 또한 이 두 요인은 이직의도에도 직접적인 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 재정관리 영역의 경우는 조직몰입에는 직접적인 영향을 미치지 않았지만 이직의도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입은 이직의도에도 직접적인 영향을 미치는 동시에 의사결정참여 영역과 이직의도 간의 중요한 매개작용을 하는 주요 변수임을 확인할 수 있었다.

번역하기

다변화하는 사회복지 환경에서 조직 구성의 핵심요인인 사회복지사의 효과적인 인적자원관리는 조직의 책무성이다. 조직은 사회복지서비스의 효과를 최대화하기 위해 처우개선과 같이 해...

목차 (Table of Contents)