디지털 컨버전스 시대의 사회적 교류를 위한 공적융합공간의 최적화 연구 = (A) study on the optimization of public convergent space for social networking in the digital convergence era

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Digital convergence means the phenomenon of digital technology based on several products or services, such as video, audio, data, becoming freely convergent. It leads to the innovation of social communication style and the spread of social media. This thesis is focused on there being a need for human social connection behind this effective system of social communication technology and services. The causes of recent social networking are, in terms of affordance, supporting amateurs’ social activities, self-identity building, and possessing low cost along with high efficiency. Through this networking, various values are created, and lively social networking in which numerous people become involved is generated.
The rich communication styles that overcome the restrictions of space-time have caused new types of experiences. We experience ‘constant social spaces’ when communicating with acquaintances through smart phones and the wireless Internet. Physical spaces are connected to each other through the electronic network and change when affected by people’s activities on it. Therefore, physical places are not fixed, but become ‘flowing spaces’. We stay in a place, but are able to communicate with somebody at a distance, so we experience ‘temporary space’. If many people stay in a space and communicate with their acquaintances through the Internet, they recognize ‘multiple space’. As a result, a normal space becomes ambivalent by having fixed and fluid characteristics and is recognized as the hybridization of online and off-line spaces. Finally, convergent space has appeared.
Furthermore, what roles have spaces for the public taken throughout history? In modern cities, after mass media and commercial spaces became more publicized, offline public spaces took a position in which capital and political authority show off their power. Nevertheless, in the modern commodity capitalist society, the roles of media spectacles and commerce cannot be discarded easily in light of spatial ecology. Therefore, this thesis defines all spaces for the public as public spaces, including commercial spaces and cyberspaces. Furthermore, it defines spaces united with media by digital convergence technology as public convergent spaces.
The advent of social media as an online public space has simultaneously both a positive and negative influence. First, it creates a public spectacle like the exponential increase of social networking, but brings about a lack of accidental communication within the public. Second, online space takes the role of a substitute for public space provoking contacts between acquaintances, but it decreases physical contact with the others. Third, it makes it possible for lively communication by breaking the boundary between private and public space, but violates publicity as a result. The role of offline space is becoming weaker. Therefore, first, it is suggested that the positive influences of public convergent space must be reinforced and negative influences should be supplemented. Second, physical space must be further developed as a medium and this will lead to more intimate social networking. For these purposes, spaces supporting self-control of self-disclosure are suggested as a solution. According to socio-psychologists, self-disclosure is the starting point of social networking, but it leads to the level of a more intimate relationship. This thesis introduces the characteristics of this as self-presentation, corporeality, inter-subjectivity, and a method of spatial configuration is suggested for balanced self-disclosure.
First, self-presentation means the activity of identity configuration through the means, not only of speaking, words, images and video that include thought or emotion, but also academic background, hometown, interests, date of birth and a list of human relations that show one’s identity. In online space, people commonly use images or texts to complete their characters, so this could be referred to as self-presentation in storytelling type. Now, people can communicate freely while not actually showing themselves. On the other hand, in offline space, people have to prepare well for a performance which they present to others. They need to adjust according to shifting circumstances.
Second, corporeality is the result of action in which one’s body is engaged. It is the most fundamental tool to express oneself and the most attractive tool to gain others’ attention. In online space, users display photos of themselves, the dishes they eat, the places they visit, so they expose themselves through indirect embodiment, namely disembodied corporeality. This can create an opportunity for acquaintances to meet each other and for others to communicate without physical contact. On the other hand, in offline space, people interact with others by embodied corporeality, such as exchanging gifts, shaking hands, and talking while looking at each other.
Third, there is inter-subjectivity. Self-disclosure starts from a subjective perspective but can obtain empathy as the goal when it proceeds through an inter-subjective frame. For this reason, inter-subjectivity has a strong relationship with empathy, but inter-subjectivity tends to be more rational and empathy more emotional. Online inter-subjectivity expands coverage of empathy through new media enabling many-to-many communication, but offline inter-subjectivity makes deep empathy possible by engaging in a certain situation. Consequently, online communication provides an expansion of inter-subjectivity, and offline communication offers deeper inter-subjectivity. Therefore, when these two have a good balance, more valuable social networking flourishes.
However, social networking in reality leans toward occurring online. So the optimization of public convergent space is possible only by activating offline social networking and consolidating intimate social relationships through leading online communities to offline space. This thesis presents spatial configuration as the solution supporting self-control of self-disclosure. It requires a more detailed approach according to prior experimental results, psychological analyses and networking technologies. Hence, 3 theories of spatial configuration are studied. These are space syntax, evolutionary psychology and psychological screen configuration.
Space syntax deals with social encounters and spatial configuration according to the level of ‘permeability’. That refers to spatial openness, which could be used for active social networking. Evolutionary psychology deals with human psychology pursuing stable social networking and natural environmental constituents relating to various types of shelter. Psychological screen configuration deals with social networking and mass collaboration methods associated with screen size and its configuration. On these grounds, 3 types of social networking can be analogized from 3 theories, such as mutual opening networking from space syntax, self-protective networking from evolutionary psychology and collective networking from psychological screen configuration. Besides, these could be interpreted as fixed constituents, adjustable constituents and fluid constituents.
Fixed constituents guarantee mutual opening social networking and can be configured for publicy-centered space, and can be classified as back space, middle space, and front space. Adjustable constituents secure self-protective social networking, are constituted for privacy-centered space, and can be classified as likeable space, ‘explorable’ space and compatible space. Fluid constituents assure collective social networking, can be composed for community assembly-centered space, and can be classified as drifting space, gathering space and collective space. Therefore, a user or community can select a spatial configuration set on the spot, or can order it by simulating it in a way that he/she or they want. For this reason the user can obtain a space which they prefer and can control self-disclosure by selecting or simulating it. Through all these spatial systems, users are subjectively able to adjust a public space. Finally, user-centered daily carnival space for harmonious social networking is revealed.

국문 초록 (Abstract)

디지털 컨버전스는 영상, 음성, 데이터 등 디지털 기술 기반의 여러 제품이나 서비스가 단말기, 서비스, 네트워크의 제약없이 자유롭게 융합하는 현상을 의미한다. 이는 사회적 소통방식의 혁신을 가져왔고 소셜미디어의 확산을 이끌었다. 이 효과적인 사회적 소통의 기술과 서비스의 이면에는 인간의 사회적 연결에 대한 욕구가 자리잡고 있다. 이 논고는 이 부분에 초점을 맞춘다. 디지털 컨버전스 시대에 사회적 교류가 활발한 이유를 행동 유도성(affordance)의 측면에서 살펴보면, 아마추어활동, 자기정체성구축, 저비용·고효율성을 지원하고 있기 때문이다. 이를 통해 주도적 온라인 기여자가 등장했고, 다양한 가치가 창출되었으며, 다수가 참여하는 활발한 사회적 교류가 발생하게 되었다.
시공간의 제약을 극복한 자유롭고 풍부한 소통방식의 등장은 공간에 대한 새로운 경험을 야기시켰다. 스마트폰과 무선 인터넷을 이용해 지인들과 언제든지 소통할 수 있게 되면서 우리는 실존하지 않는 ‘항시적 사회공간’의 존재를 경험한다. 물리적 공간들이 전자 네트워크에 의해 상호 연결되어 있기에 실시간 맥락에 따라 만남의 장소는 잠재적으로 쉽게 변경될 가능성이 있으며, 다음 장소로 이동 시 온라인상의 공간정보에 의존한다. 따라서 장소는 고정된 것이 아니라 실시간으로 변화하는 ‘흐름의 공간’이 되었다. 또한 한 장소에 머무르면서도 네트워크로 연결된 공간과 접속하여 현재 장소의 맥락을 변경시키고, 원거리에 있는 지인과 시공간의 장벽을 넘어 소통할 수 있게 되면서 물리적 장소와는 관계없는 한시적인 장소성, 즉 ‘일시적 공간’이 나타난다. 따라서 한 개인이 한 공간에 머물면서 온라인 네트워크를 통해 여러 지인들과 소통하거나, 다수가 한 공간에 머물면서 각자의 지인들과 소통하게 되면, 그 공간은 여러 장소성을 지니는 ‘다중적 공간’이 된다. 결과적으로 항시적 사회공간, 흐름의 공간, 일시적 공간, 다중적 공간의 인식은 공간경험을 새로운 방식으로 변화시켰다. 이러한 공간인식은 핸드폰이란 이동형 소통장치가 가져다준 소통의 자유로움에 의해 등장했지만, 스마트 모바일 디바이스와 소셜미디어의 융합을 통해 그 의미가 더욱 명확해졌다. 또한 그것은 공간을 고정적인 특성과 가변적인 특성을 동시에 지닌, 사이버공간과 물리적 공간의 융합으로 인식하도록 도왔다.
그렇다면 역사적으로 공공을 위해 존재해왔던 공간은 현재 어떤 역할을 하고 있는가? 현대 도시에서 매스미디어와 상업공간이 공공성의 역할을 나누어 담당한 후 공공공간은 시민의 단순한 휴식장소, 그리고 자본과 정치권력이 힘을 과시하는 장소로 전락했다. 그럼에도 불구하고 현대 상품 자본주의 사회에서 미디어 스펙타클과 상업의 역할은 공공성의 공간에서 쉽게 제거될 수 없는 공간 생태학적 특성을 지니고 있다. 따라서 이 논고는 상업공간이나 공공공간의 구분을 두지 않고 현재 공공성이 발현되는 공간을 공적공간으로 정의한다. 그리고 디지털 컨버전스 미디어가 침투된 공적공간을 공적융합공간으로 규정한다. 반대로 디지털 컨버전스에 의해 온·오프라인이 융합된 공간의 특성이 공공성과 결합된 것을 의미한다고 볼 수 있다.
온라인 공적공간인 소셜미디어의 출현은 인간의 커뮤니케이션 방식에 긍정적인 영향력과 부정적인 영향력을 동시에 지니고 있다. 먼저, 기하급수적인 사회적 교류의 증가라는 공공의 스펙타클을 창출한 반면, 물리적 공간에서 공중(公衆) 간 우발적인 소통의 부재를 낳는다. 또한 온라인 공간이 대체공간의 역할을 담당함으로써 친밀한 지인들과의 빈번한 접촉을 자극하는 반면, 그 외의 사람들과는 비신체적 소통을 유도하면서 물리적 접촉의 기회를 감소시킨다. 그리고 사적·공적 소통의 경계를 허물어 자유로운 커뮤니케이션을 가능하게 한 반면, 의도하지 않게 공공성의 침해라는 결과를 만든다. 연구자는 오프라인 공간의 역할이 약화되면서 이런 문제들이 양산되고 있는 것으로 진단한다. 따라서 첫째, 오프라인 공간을 중심으로 공적융합공간의 긍정적인 부분을 강화하고, 부정적인 부분을 보완하는 최적화된 공간을 제안하고자 한다. 둘째, 공간의 미디어화를 통해 온라인의 사회적 교류를 오프라인 공간으로 유도하여 절친한 사회적 교류를 이끌어내는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 이 논고는 친밀한 사회적 교류를 위한 공통된 소통방식인 ‘자기노출’을 지원하는 공간구성을 해결책으로 제시한다. 특히, 프라이버시는 적극적 보호의 개념에서 자율적 공개, 즉 자기노출의 개념으로 바뀌었는데 이는 인간관계의 확장, 친밀감 형성, 신뢰감 구축에 큰 영향력을 끼친다. 마찬가지로 오프라인 공간에서도 자기노출은 사회적 교류의 시작이며 유사한 결과를 도출하기 위한 중요한 전략적 수단이다. 따라서 그것의 특성을 자기표현, 신체성, 상호주관성 등 3가지로 구분한 후, 각각의 특성에 맞추어 온라인과 오프라인 자기노출 방식의 차이를 분석한다. 이는 그 차이를 통해 효과적이고 균형잡힌 자기노출조정을 지원하는 공간구성을 제공하기 위한 것이다.
첫째, 자기표현이란 개인의 프로필 공개를 통한 학력, 출신지, 관심사, 생년월일, 지인관계 뿐만 아니라 자신의 생각이나 감정을 드러내기 위한 말, 글, 사진, 영상, 이미지 등과 같은 수단을 통해 자신의 정체성을 구축해가는 것을 의미한다. 온라인 공간에서는 주로 이미지와 문자를 사용하여 장기간에 걸쳐 자신의 캐릭터를 형성해가는 스토리텔링의 자기표현이 나타나며, 오프라인에서는 자신의 말, 행동, 작품을 드러내는 퍼포먼스의 자기표현이 나타난다. 이때 온라인 공간에서는 자기노출의 대상이 되는 사람들로부터 시각적 투과성(permeability)이 차단되어 있고 동기적?비동기적 소통이 자유롭기 때문에, 사용자는 자기표현의 순간에도 비교적 심사숙고하며 자신의 캐릭터를 구성해 갈 수 있다. 반면에 오프라인 공간에서는 직접적인 시각에 대해 열려있고 상대적으로 짧은 시간 동안 동기적 소통만이 가능하기 때문에, 사전에 철저하게 준비된 퍼포먼스를 제공해야하며 상대적으로 즉각적 임기응변이 요구된다.
둘째, 신체성이란 자신의 몸이 직접 개입한 행동의 결과를 보여주는 것을 의미한다. 이것은 사용자에게 있어 자신을 표현할 수 있는 가장 기본적인 수단이며, 관찰하는 상대로부터 강한 흥미를 이끄는 수단이 된다. 온라인 공간에서 자신이 나오는 사진, 자신의 먹은 음식, 자신이 방문한 장소 등을 보여줌으로써 간접적인 실체성, 즉, 비실체적(disembodied) 신체성을 통해 자신을 드러낸다. 이것은 가까운 지인들과 만남을 촉진하는 계기가 되고 타인들과는 만남없는 소통의 원인이 되기도 한다. 반면에 오프라인 공간에서는 선물을 직접 전달하거나, 악수를 하거나, 포옹을 하거나, 서로 눈을 마주보는 대화를 하는 등, 실체화된 신체성을 통해 상호작용을 한다.
셋째, 상호주관성이다. 자기노출은 주관적인 입장에서 시작되지만 상호주관적인 틀 안에서 진행되어야 공감이라는 목적을 얻을 수 있다. 이 때문에 상호주관성과 공감은 밀접한 관련이 있는데, 상호주관성은 좀 더 이성적이며, 공감은 감성적이다. 온라인상의 상호주관성은 광범위한 다자간 소통을 가능케 하는 뉴 미디어를 통해 공감의 전파력을 확장시켰으며, 오프라인 상의 상호주관성은 어떤 상황에 직접적으로 같이 참여하는 것을 통해 깊은 공감을 가능하게 한다. 결과적으로 온라인은 확장된 상호주관성이며, 오프라인은 심화된 상호주관성이라 볼 수 있다. 그러므로 이 둘이 적절한 균형을 유지할 때 더욱 가치있는 사회적 교류가 활성화된다.
그러나 현실에서 사회적 교류는 온라인 공간에 치우쳐 있다. 이에 따라 오프라인의 사회적 교류를 강화하고, 온라인의 커뮤니티를 오프라인 공간으로 유도하여 친밀한 사회적 교류를 강화함으로써 공적융합공간의 최적화는 가능하게 된다. 이 논고에서는 자기노출의 자기조정을 지원하는 공간구성을 이에 대한 해결책으로 제시한다. 이를 위해서는 보다 세밀한 실험적 결과와 심리학적 분석에 의거한 접근이 필요하다. 따라서 본 연구자는 사회적 교류의 행동 유도성과 관련된 3가지 공간구성이론, 즉 공간구문론, 진화심리학, 심리학적 스크린구성론을 고찰하였다.
공간구문론은 공간의 개방성을 의미하는 ‘투과성(permeability)’의 수준에 따른 사회적 교류의 활발함과 그에 따른 공간구성의 변화를 다룬다. 이는 적극적 사회적 교류를 추구를 위한 공간구성이라고 볼 수 있다. 진화심리학은 다양한 방식의 은신처와 관련되어 있으며, 안정적인 교류를 선호하는 인간의 심리와 점진 개방을 유도하는 자연환경적 요인을 다룬다. 심리학적 스크린구성론은 스크린의 크기와 배치의 방식에 따른 사회적 교류의 적합성과 집단적 협업방식의 변화에 대해 다룬다. 이 고찰을 근거로 3가지의 이론의 사회적 교류방식을 구분하면 공간구문론은 상호개방적 네트워킹 방식이며, 진화심리학은 자기보호적 네트워킹, 스크린구성론에서는 집단적 네트워킹 방식을 살펴볼 수 있다. 또한 이 3가지 이론은 고정적 요소, 수정가능 요소, 그리고 유동적 요소로 해석될 수 있다. 즉, 공간구문론은 사회적 교류의 전체조건인 상호개방성을 통한 공간구성을 설명함으로 가장 근본적인 공간구성방식이라고 볼 수 있다. 따라서 크고 고정적인 공간요소로 해석될 수 있다. 진화심리학은 자기보호성을 통한 공간구성을 설명함으로 그 위에 덧입혀지는 새로운 레이어이며 좀 더 섬세한 공간요소의 구성을 다룬다. 또한 그 크기에 따라 가변적이 될 수 있는 공간요소들을 유추해낼 수 있다. 스크린구성론은 전자적인 입자로 구성되기 때문에 필요에 따라 자유롭게 이동될 수 있기 때문에 유동적인 공간요소로 구분될 수 있으며, 사용자들이 집단적으로 교류할 수 있는 시스템을 지원한다.
또한 이 논고에서는 퍼포먼스의 지원을 강화하기 위해 각 특성을 자기노출의 수준에 따라 무대, 객석, 준비 공간의 개념을 통해 3단계로 나눈다. 각 공간에서는 각기 다른 수준의 자기노출의 행위가 펼쳐진다.
고정적 요소는 상호개방적 사회적 교류를 보장하며 퍼블리시(publicy)를 중심으로 구성되는 공간을 형성하고, 후면공간-중간공간-전면공간로 나뉜다. 수정가능 요소는 자기보호적 사회적 교류를 보장하며 프라이버시를 중심으로 하는 공간을 형성하고, 호감(好感)공간-탐색(探索)공간-안주(安住)공간으로 나뉜다. 마지막으로, 유동적 요소는 양면적 사회적 교류를 보장하며 집단소통을 중심으로 공간을 형성하며 표류공간-집결공간-집단공간을 나뉜다. 사용자 개인 혹은 커뮤니티의 선호에 따라 현장에서 이미 구축된 공간구성을 선택할 수 있게 하거나, 온라인 사전주문을 통해 미리 적절한 공간구성을 요청할 수 있도록 함으로써, 자신이 속한 커뮤니티에 대한 시각적 투과성, 타인과 직접적인 관계에서 시각적 투과성, 집단에 참여하면서 자유롭게 시각적 투과성을 조정할 수 있는 권한을 제공한다.
이 모든 공간 시스템을 통해 아마추어 사용자 주체적으로 환경을 변화시킬 수 있는 사회적 교류에 최적화된 공적융합공간이 탄생하게 된다. 즉, 일반 공중을 위한 “사용자 주체적인 일상의 카니발 공간”을 완성한다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 배경과 연구목적 1
• 2. 연구의 범위 및 방법 3
• 3. 연구의 전개방향 5
• II. 디지털 컨버전스와 공적융합공간의 출현 10
• 1. 디지털 컨버전스와 사회적 교류 10
• 1.1. 디지털 컨버전스의 발전 10
• 1.2. 온라인 중심의 활발한 사회적 교류 11
• 1.3. 활발한 사회적 교류의 행동 유도성 16
• 2. 새로운 공간인식과 융합공간의 등장 26
• 2.1. 항시적 사회공간과 흐름의 공간 26
• 2.2. 일시적 공간과 다중적 공간 29
• 2.3. 융합공간의 등장 30
• 3. 공공공간의 쇠락과 공적융합공간 최적화의 필요성 34
• 3.1. 공공공간의 쇠락과 공적공간의 의미 34
• 3.2. 공공공간의 부활로서의 공적융합공간 출현 41
• 3.3. 온라인 중심 공적융합공간의 문제와 최적화의 필요성 42
• III. 자기노출 조정의 다양성을 반영한 최적화 전략 51
• 1. 친밀감 형성을 위한 자기노출 51
• 1.1. 친밀한 관계형성을 위한 사회적 교류 방식 : 자기노출 51
• 1.2. 오프라인,온라인 자기노출 방식의 상호비교 62
• 1.3. 오프라인,온라인 주도적 기여자의 자기노출 방식 차이 67
• 2. 자기노출의 특성에 의한 온라인 중심 공적융합공간 진단 71
• 2.1. 자기표현의 관점 : 건설된 상황과 소극적 공중(公衆) 71
• 2.2. 신체성의 관점 : 빈번한 접촉과 비신체적 소통 76
• 2.3. 상호주관성의 관점 : 개인주의의 향상과 공공성의 파괴 81
• 2.4. 공적융합공간 최적화의 방향성 정립 84
• 3. 사회적 교류 관련 세 가지 공간구성 이론 85
• 3.1. 공간구문론 고찰 86
• 3.2. 진화심리학 고찰 91
• 3.3. 스크린구성론 고찰 104
• 4. 자기노출 조정의 지원을 통한 최적의 공간구성 전략 113
• 4.1. 자기노출 조정의 스펙트럼 인식 113
• 4.2. 자기노출 스펙트럼의 이론적 명료화 115
• 4.3. 자기노출 조정의 스펙트럼 매트릭스 구성 128
• IV. 최적의 공적융합공간 제안 131
• 1. 공적융합공간을 위한 공간구성 방법론 131
• 1.1. 상호개방적 네트워킹 지원 134
• 1.2. 자기보호적 네트워킹 지원 142
• 1.3. 초집단적 네트워킹 지원 150
• 1.4. 소결 : 공간구성방법론 종합 158
• 2. 종합적 예시 모델 제시 160
• 2.1. 평면적 구성 160
• 2.2. 입체적 구성 163
• 2.3. 유동적 구성 168
• 3. 객관적 검증 172
• 3.1. 공간구문론적 분석 172
• 3.2. 전문가 내용 타당도 조사 180
• V. 결론 188
• 1. 연구의 종합 188
• 2. 독창성과 유용성 제시 190
• 3. 향후 연구제언 191
• 참고문헌 193
• 부록 203
• ABSTRACT 206