기업체 중간관리자의 코칭리더십, 학습조직, 구성원의 문제해결능력 및 조직유효성 변인 간의 구조적 관계 = Structural relationships between the variables of the middle managers' coaching leadership, learning organization, employees' problem solving ability and organizational effectiveness

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 기업중간관리자의 코칭리더십, 학습조직, 구성원의 문제해결능력 및 조직유효성 간의 구조적 관계를 분석하는 것이었다.
본 연구의 목적을 달성하기 위한 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 기업중간관리자의 코칭리더십은 학습조직에 영향을 미칠 것인가? 둘째, 기업중간관리자의 코칭리더십과 학습조직은 구성원의 문제해결 능력에 영향을 미칠 것인가? 셋째, 기업중간관리자의 코칭리더십과 학습조직 및 구성원의 문제해결능력은 조직유효성에 영향을 미칠 것인가?
본 연구를 위한 자료는 설문지를 통해 수집하고 13개 제약기업에 근무하는 735명의 일반직원이 표본으로 추출되었다. 본 연구의 연구모델을 통계적으로 검정하기 위해 수집된 자료는 AMOS(18.0)와 SPSS(18.0)을 사용하여 분석하였고 분석방법으로는 구조방정식이 활용되었다.
구조방정식 통계 검정 결과는 다음과 같다.
첫째, 코칭리더십이 학습조직에 직접효과가 있었다. 둘째, 코칭리더십은 문제해결능력에 직접효과가 있고 학습조직을 통한 간접효과가 있었다. 셋째, 코칭리더십은 조직유효성에 직접효과가 있었고 학습조직, 문제해결능력을 통한 간접효과도 있었다. 넷째, 학습조직이 문제해결능력에 직접효과가 있었다. 다섯째, 학습조직은 조직유효성 직접 효과가 있었고 문제해결능력을 통한 간접효과도 있었다. 여섯째, 문제해결능력은 조직유효성에 직접효과가 있었다.
이상의 연구결과들로부터 도출된 결론은 기업중간관리자의 코칭리더십이 학습조직, 구성원의 문제해결능력을 통하여 조직유효성에 영향을 주었다는 것이다. 또한 학습조직과 구성원의 문제해결능력도 조직유효성에 영향력 있는 주요 변인이었다. 특히 연구 결과 기업중간관리자의 코칭리더십이 학습조직에 직접효과가 있다는 점과 학습조직이 구성원의 문제해결에 직접효과가 있다는 것을 확인한 것은 큰 의미가 있었다. 조직유효성은 어떤 하나의 변인으로 설명하거나 예측할 수 없으며, 기업중간관리자의 코칭리더십, 학습조직, 구성원의 문제해결능력 등이 통합적으로 고려될 때 효과적임이 확인되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to analyze the structural relationships between the variables of the middle managers' coaching leadership, learning organization and employees' problem solving abilities at companies in order to boost the organizational effectiveness.
In order to achieve this purpose, this study had three specific research questions as follows: First, does middle managers' coaching leadership have an effect on organizational effectiveness? Second, do middle managers' coaching leadership and learning organization have an effect on organizational effectiveness? Third, do middle managers' coaching leadership, learning organization, and employees' problem solving ability have an effect on organizational effectiveness?
To achieve the research purpose, the sample(n=735) was drawn from 13 pharmaceutical companies. In order to verify the hypothesized research model, the collected data were analyzed with structural equation modeling using AMOS(18.0) and SPSS(18.0) programs.
The major findings of this study from SEM were as follows. First, coaching leadership had a direct positive influence on learning organization. Second, coaching leadership had a direct positive influence on problem solving ability and had an indirect positive influence through the intervening variable of learning organization. Third, coaching leadership had a direct positive influence on organizational effectiveness and had an indirect positive influence through the intervening variables of learning organization and problem solving ability. Fourth, learning organization had a direct positive influence on problem solving ability. Fifth, learning organization had a direct positive influence on organizational effectiveness and had an indirect positive influence through the intervening variable of problem solving ability. Sixth, problem solving ability had a direct positive influence on organizational effectiveness.
Conclusions from the major findings of this study demonstrated the existence of positive influences of middle managers' coaching leadership, learning organization and employees' problem solving ability with organizational effectiveness. In particular, middle managers' coaching leadership had the most influential effect on organizational effectiveness. In addition, learning organization and employees' problem solving ability were found to be significant predictors for organizational effectiveness and mediating variables. Especially, with research indicating that middle managers' coaching leadership had a direct positive effect on learning organization, and learning organization a direct positive effect on employees' problem solving ability, this study would bring about valuable insights and implications
It may be also inferred that organizational effectiveness cannot be predicted or interpreted as one antecedent or one mediator and rather it could be better understood with the outcomes for the interrelated antecedents of organizational effectiveness such as middle managers' coaching leadership, learning organization, and employees' problem solving ability.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ⅶ
• 영문초록 ⅸ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 1
• 1.2 연구 문제 5
• 1.3 용어 정의 5
• 1.4 연구의 제한점 7
• 1.5 연구의 의의 8
• 제 2 장 문헌고찰 9
• 2.1 코칭리더십의 개념과 성인학습 9
• 2.1.1 코칭의 개념과 특성 9
• 2.1.2 코칭과 성인학습 13
• 2.1.3 코칭리더십의 개념과 의의 18
• 2.1.4 코칭리더십의 구성요소 21
• 2.3. 학습조직의 개념과 핵심요소 24
• 2.3.1 학습조직의 개념 24
• 2.3.2 학습조직의 핵심요소 25
• 2.4 문제해결능력과 구성요소 28
• 2.4.1 문제해결능력의 개념 28
• 2.4.2 문제해결능력의 하위 구성요소 29
• 2.4.3 문제해결능력의 구성요소의 개념 30
• 2.5 조직유효성의 개념과 측정지표 32
• 2.5.1 조직유효성의 개념 32
• 2.5.2 조직유효성 측정지표 33
• 2.6 코칭리더십, 학습조직, 문제해결능력, 조직유효성과의 관계 37
• 2.6.1 코칭리더십과 학습조직과의 관계 37
• 2.6.2 코칭리더십과 문제해결능력과의 관계 39
• 2.6.3 코칭리더십과 조직유효성과의 관계 41
• 2.6.4 학습조직과 문제해결능력과의 관계 44
• 2.6.5 학습조직과 조직유효성과의 관계 45
• 2.6.6 문제해결능력과 조직유효성과의 관계 47
• 2.7 연구모델의 설계 48
• 2.7.1 연구모델 설정 48
• 제 3 장 연구 방법 50
• 3.1 연구 대상 50
• 3.2 측정 도구 52
• 3.2.1 코칭리더십 측정도구 53
• 3.2.2 학습조직 측정도구 53
• 3.2.3 문제해결 측정도구 54
• 3.2.4 조직유효성 측정도구 54
• 3.2.5 설문지 구성 55
• 3.3 자료 수집 56
• 3.3.1 예비 조사 56
• 3.3.2 본 조사 57
• 3.3.3 탐색적 요인 분석 58
• 3.3.4 신뢰도 분석 61
• 3.4 자료 분석 62
• 3.5 통계모델의 설계 63
• 3.5.1 통계모델 설정 63
• 제 4 장 연구 결과 65
• 4.1 측정변인의 기술통계와 상관관계 행렬 65
• 4.1.1 측정변인의 기술통계 65
• 4.1.2 측정변인 간 상관관계 행렬 67
• 4.2 통계적 모델의 분석 68
• 4.2.1 측정모델의 부합도 평가 69
• 4.2.2 측정모델의 모수치 추정 71
• 4.3 구조모델의 분석 74
• 4.3.1 구조모델의 부합도 평가 74
• 4.3.2 구조모델의 모수치 추정 75
• 4.3.3 인과효과 분해 77
• 4.3.4 간접 효과 유의성 검정 78
• 4.4 논의 80
• 4.4.1 코칭리더십, 학습조직의 관계 80
• 4.4.2 코칭리더십, 학습조직, 문제해결능력의 관계 83
• 4.4.3 코칭리더십, 학습조직, 문제해결능력, 조직유효성의 관계 86
• 제 5 장 요약, 결론 및 제언 91
• 5.1 요약 91
• 5.2 결론 93
• 5.3 제언 96
• 참고문헌 99
• 부 록 111