지역아동센터 아동복지교사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to know that child welfare teachers’ job stress affects their job satisfaction being based on personal characteristics.
This study investigates the different about the factors that increase job satisfaction and explores Relation that variables affect job satisfaction in job stress situation. Based on this, this study comment the importance about improvement job stress of child welfare teachers that protect and teach children and deduct the undertone about action of community welfare and the child welfare providing high quality service.
First, by reviewing previous studies, this study presents research model about Relation of independent variables education, work-related, administrative support, interpersonal relationships, sub-economic factors variables. To verify the proposed research model, child welfare teachers 297 people were surveyed and analyzed.
The collected data is used to know personal characteristic of subjects and this study verifies the different of main variable according to personal characteristic. Also, to know the correlation, this study implements analysis of correlation and to know the factor of affecting job satisfaction this study practice regression analysis.
The main contents and findings of this study are summarized as follows.
As a result of looking the overall level of job satisfaction, the average of job satisfaction is 3.49 appeared to be relatively high and the low factor of job satisfaction is recognized as the most highly professional and work-related, interpersonal relationships, work environment factors, in order. The level of job stress showed an average of 2.80 and the low factor of job stress is economic factor. And in sequence, educational activities, administrative support, interpersonal factors is recognized.
Interpersonal stressors, administrative support, work-related factor of child welfare teacher’s job stress influence job satisfaction statistically and but educational activity, economical factor don’t influence job satisfaction.
As indicated by the results of this study, the theoretical, practical implications are as follows.
First, in the middle that systematic research on child welfare teachers’ job stress is lack, this study have significance because of researching mutual relation among variables suggesting concrete research model.
Second, setting hypothesis that job stress influences job satisfaction and verification apply to child welfare teachers and possibility that reduce job stress based on personal characteristic is provided, which have meaning.
Third, thereby analyzing the factor that makes job satisfaction of child welfare teachers high, this study have significance in terms of supplying effective operation of community child center and supporting the children who are necessary to care. Therefore, policy supports to increase job satisfaction for child welfare teachers and to reduce job stress, organizing system and employment placement are developed importantly.
The limitations of this study are centered in Gwangju and Jeonnam region and so generalization is difficult. And this is early study and this study don’t contemplate social acknowledge, status of temporary teachers considering the specialty of child welfare teacher.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 아동복지교사의 개인적 특성을 바탕으로 직무스트레스가 직무만족에 영향을 미치는지를 검증한 연구이다.
본 연구는 아동복지교사에 직무만족을 높일 수 있는 요인에 대한 차이가 있는지를 알아보고 직무스트레스 상황 속에서 여러 가지 변수들이 직무만족에 미치는 영향관계를 탐색하는 것을 목적으로 한다. 이를 바탕으로 아동을 보호하고 지도하는 아동복지교사의 직무스트레스의 개선과 직무만족을 향상시키는 중요성에 관하여 논하고자 하였으며 지역아동센터의 질 높은 서비스를 제공하여 지역사회복지와 아동복지 실천의 함의를 도출하고자 하였다.
먼저 선행연구 검토를 통해 아동복지교사의 직무만족에 영향을 미치는 요인 중 아동복지교사의 개인적 특성을 통제하고 직무스트레스 요인을 독립변수로 교육활동, 업무관련, 행정지원, 대인관계, 경제적 요인을 하위변수로 선정하여 이들 변수 간의 영향 관계를 연구모형으로 제시하였다. 연구가설을 검증하기 위해 아동복지교사 297명을 대상으로 조사를 실시하여 분석하였다.
수집된 자료는 조사대상자의 개인적 특성을 알아보기 위해 빈도분석과 기술통계분석을 사용하였고, 개인적 특성에 따른 주요변수의 차이를 알아보기 위해 차이검증을 실시하였다. 또한 주요 변수들 간의 상관관계를 알아보기 위해 상관관계분석을 실시하고 직무만족에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 주요내용과 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
전반적인 직무만족의 수준을 살펴본 결과 직무만족의 평균은 3.49점으로 비교적 높은 것으로 나타났으며 직무만족의 하위요인으로 직무자체 요인이 가장 높게 인식되고 다음으로 직업 및 직장관련, 대인관계, 근무환경 요인 순으로 나타났다. 직무스트레스의 수준은 평균 2.80점으로 나타났으며 직무스트레스의 하위요인으로 경제적 요인이 가장 높게 인식되고 다음으로 교육활동, 업무관련, 행정지원, 대인관계 요인 순으로 나타나 아동복지교사의 직무스트레스가 전반적으로 높은 것으로 나타났다.
아동복지교사의 직무스트레스 요인 중에서 대인관계, 행정지원, 업무관련 요인 순으로 직무만족에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고 교육활동, 경제적요인은 직무만족에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
이상과 같은 검증결과로 나타난 본 연구의 이론적, 실천적 함의는 다음과 같다.
첫째, 아동복지교사의 직무스트레스에 대한 체계적인 연구가 부족한 가운데 다양한 직무스트레스 요인을 선정하고 구체적인 연구모형을 제시하여 변수 간의 상호관계를 탐색하였다는 점에서 의의가 있다.
둘째, 직무스트레스가 직무만족에 영향을 미칠 것이라는 가설설정과 검증을 통해 아동을 보호·지도하는 아동복지교사에게 적용시켜 개인적 특성을 바탕으로 직무스트레스를 줄일 수 있는 가능성과 이론적 근거를 제공하였다는 데에 의의가 있다.
셋째, 아동복지교사의 직무만족을 높일 수 있는 직무스트레스 요인을 분석함으로써 지역아동센터의 효과적인 운영에 기여하고 돌봄이 필요한 아동에게 아동복지서비스를 효율적으로 지원하는 것에 의의가 있다. 따라서 아동복지교사의 직무만족을 높이고 직무스트레스를 줄이기 위한 정책적 지원과 지역아동센터에서의 아동복지교사의 조직체계 개편과 직무배치가 매우 중요하게 연구·개발되어야 할 것이다.
본 연구의 한계점은 광주·전남지역의 아동복지교사를 중심으로 자료를 수집하였으므로 일반화하여 해석하기에는 제한이 있고 아동복지교사의 직무만족에 대한 초기 연구이므로 아동복지교사라는 특수성을 감안하여 사회적 인정과 비정규직인 교사의 지역아동센터에서의 위치를 고려하지 못한 한계를 가지고 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• 1. 문제제기 및 연구목적 1
• 2. 연구방법 4
• 3. 연구범위 5
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 아동복지교사 6
• 2. 직무스트레스 12
• 3. 직무만족 18
• 4. 선행연구 24
• Ⅲ. 조사설계
• 1. 연구모형 및 연구가설 33
• 2. 조사대상 및 조사방법 35
• 3. 측정도구 35
• 4. 자료분석 방법 42
• Ⅳ. 조사결과 분석
• 1. 아동복지교사의 개인적 특성과 주요 변수의 수준 43
• 2. 아동복지교사의 개인적 특성에 따른 차이 48
• 3. 주요변수 간의 상관관계 52
• 4. 직무만족에 영향을 미치는 요인 55
• 5. 가설검증 58
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 1. 결론 63
• 2. 제언 66
• 참고문헌 69