보육교사의 직무환경이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Effect of Working Condition on the Turnover Intention of Childcare Teachers

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 보육교사를 대상으로 이직의도의 정도를 파악하고 이직의도에 영향을 미치는 직무환경 요인을 규명하는 것이다. 이를 통해 향후 효율적인 보육활동 수행을 위한 보육교사의 직무환경 개선과 이직률 감소방안을 모색함으로써, 궁극적으로는 보육교사들이 보육현장에서 안정적이고 효과적인 업무수행을 통해 영․유아 보육의 질을 높이고, 영․유아의 올바른 성장․발달을 도와 미래의 훌륭한 인격체로 자랄 수 있게 하는 기반을 마련하는데 그 목적이 있다.
선행연구 검토를 통해 종속변수인 이직의도와 관련성을 갖는 직무환경 요인으로 동료와의 관계, 시설장과의 관계, 보상적절성, 업무량적절성, 복리후생, 직무스트레스 등 여섯 가지 요인을 선정하였다.
본 연구의 조사대상자는 현재 광주, 전남지역 소재 보육시설에 종사하는 보육교사를 편의적 표집(convenience sampling)방법을 통해 2011년 9월 1일부터 2011년 10월 31일까지 2개월 동안 자료를 수집하였다. 설문지는 총 268부를 배포하였고 그 중에 250부를 회수하여 불성실 답변 2부를 제거하고, 최종적으로 248부만을 본 연구의 분석자료로 활용하였다.
수집된 자료는 빈도분석을 통해 조사대상자의 인구사회학적 특성을 살펴보았고, 이직의도의 수준을 측정하기 위해 기술통계분석을 실시하였다. 또한 인구사회학적 특성에 따른 이직의도의 차이를 알아보기 위해 차이검증을 실시하였고, 상관관계분석을 통해 독립변수와 종속변수 간의 상관성의 정도를 살펴보았다. 마지막으로 다중회귀분석을 실시하여 직무환경 요인이 이직의도에 미치는 상대적 영향력의 크기를 파악하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 직무환경과 이직의도의 수준은 시설장과의 관계, 동료와의 관계에서 가장 높게 나타났다. 이러한 결과는 보육교사의 직무환경에서 인간관계적 요인이 이직을 심각하게 고려하는 중요한 요인으로 파악되었다.
둘째, 보육교사의 인구사회학적특성에 따른 이직의도의 차이를 살펴본 결과 경력, 결혼여부 및 전공에서 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
셋째, 직무환경 특성의 하위요인 간의 관계를 알아본 결과, 직무스트레스, 시설장과의 관계, 업무량적절성, 복리후생, 보상적절성 순으로 유의미한 상관관계를 보였고, 반면 동료와의 관계는 이직의도와 통계적으로 유의미한 상관관계를 보이지 않았다.
넷째, 이직의도에 미치는 영향력의 크기는 직무스트레스, 시설장과의 관계, 보상적절성 순으로 통계적으로 유의미한 결과를 나타냈고, 설명력은 54.7%의 높은 설명력을 보였다. 구체적으로 직무스트레스가 높을수록, 시설장과의 관계가 좋지 않을수록, 보상이 적절하지 않을수록 이직의도의 수준이 높아지는 것으로 나타났다.
이상과 같은 주요 결과를 바탕으로 다음과 같이 실천적, 정책적 제언을 제시하였다.
첫째, 보육교사의 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인인 직무스트레스를 해결하기 위한 방안으로, 보육교사에 대한 사회적 인식의 전환, 불필요한 행사 및 행정업무 최소화, 충분한 교육자료의 제공 등이 영․유아 보육실천현장에 실효성 있게 적용되어야 할 것이다. 이를 위해 시설운영에 사무업무를 담당할 인력을 별도로 배치하도록 하는 법적, 제도적 장치 마련을 제안한다.
둘째, 이직의도에 두 번째로 영향력을 미치는 시설장과의 관계에 대한 방안이다. 시설장의 자질향상 및 소통의 리더십, 보육교사와의 배려적 관계조성을 통해 보육교사를 임파워(Empower)시키고, 상호 존중과 우호적 친밀관계 조성을 위한 방안이 마련되어야 할 것이다.
셋째, 본 연구는 연구대상자를 표집하는 과정에서 시설유형별로 적절한 표집이 이루어지지 않았고, 특수보육시설에 종사하는 보육교사가 표집대상에서 제외된 점, 또한, 지역적으로 광주, 전남지역 보육시설만을 대상으로 한 점 등 전국의 모든 보육시설에 종사하는 보육교사를 대상으로 삼지 못했기 때문에 본 연구결과를 일반화하기에는 한계점이 있다. 시설유형별로 대표성을 확보할 수 있도록 다양한 보육현장에서 적정한 수의 보육교사를 대상으로 하는 후속연구가 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study are to understand turnover intention and to inquire factors that affects turnover intention. By this research, finding the resolution to improve the work condition of childminder and decrease turnover rate for effective child-care performances, improving child-care education and establishing the foundation for children to be grown up as good human being is its ultimate purposes.
6 factors-relationship with co-worker, relationship with boss(institutional director), turnover intention, propriety of reward, propriety of work load, welfare benefits, work stress-were chosen to be related to dependent variable, turnover intention.
The subject of this research is those who are engaged in child-care institution in Gwang-ju, Jeonnam and the survey was done by convenience sampling. Data was collected from september 1st, to 2011 to October 31st, 2011 targeting child care teachers who attended in personal visiting, mailing, institutional director conference or child minder education program. 248 cases were used except ill mannered 2 cases out of 250 cases which were returned after 268 cases had been spreaded.
Collected data was used to examine sociology of populational characteristics by frequency analysis and to measure the level of turnover intention by descriptive statistical analysis. T-test & ANOVA was conducted to investigate difference of turnover intention according to sociology of populational characteristics and Correlation analysis was conducted to search the relation of independent variable and dependent variable.
Summary of the analysis of result is like as follows.
Firstly, turnover intention was highest when the relationship with boss was bad and then with co-workers. This indicates child-care teachers seriously consider relation factor in regards of turnover.
Secondly, as a result of T-test & ANOVA according to sociology of populational characteristics, It is examined that career, marital status, and major have meaningful difference.
Third, as a result of correlation analysis to find out interrelationship, it was associated more with the factors in this order-work stress, relationship with boss, workload propriety, welfare benefits, propriety of reward. The relation with co-worker did not seem to has a meaningful correlation, on the other hand.
Forth, as a result of multiple regression analysis, factors that make one to have turnover intention was related to work stress, relation with boss, propriety of reward, in this order, and explanation power was high as 54.7%(R²=.547). Specifically, the intention was higher when there is more work stress, bad relation with boss, poor rewarding.
Through this results, the practical and political suggestions are proposed as follows.
First, as a solution to eliminate work stress, which is the factor that affects childminder's turnover intention the most, there should be an realistic application on the field of child-care like changing in our social perception to childminder, minimizing unnecessary events and administrative duties, providing enough educational material. For this, providing legal, institutional strategy that requires separate labor force for office work is also needed.
Second, as a solution to relation with institution director which affects turnover intention secondly. Preparing solution to empower childminder by improving qualification of institutional director and build respectful and intimate relationship.
Third, this study has its limit in that appropriate sampling didn't done in the procedure of sampling the subjects. Also the result cannot be generalized as this study aimed at child-care facilities only in Gwangju·Jeonnam region, not all facilities of Korea. A follow-up research which aimed at reasonable number of childminder in various child care field of different type should be proceeded in this regard.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• 1. 문제제기 및 연구의 목적 1
• 2. 연구의 방법 및 범위 5
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 보육교사에 대한 이해 6
• 2. 직무환경 15
• 3. 이직의도 20
• 4. 선행연구 24
• Ⅲ. 조사설계
• 1. 연구모형 및 연구가설 28
• 2. 조사대상 및 측정도구 30
• 3. 자료분석 방법 33
• Ⅳ. 조사결과 분석
• 1. 측정도구의 검증 34
• 2. 보육교사의 인구사회학적 특성 36
• 3. 직무환경과 이직의도의 수준 39
• 4. 인구사회학적 특성에 따른 차이 40
• 5. 직무환경과 이직의도의 상관관계 43
• 6. 직무환경이 이직의도에 미치는 영향 45
• 7. 가설검증 48
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 1. 결론 51
• 2. 제언 54
• 참고문헌 56
• ABSTRACT