장애인 거주시설 생활재활교사들의 자아탄력성과 동료지지가 직무스트레스에 미치는 영향 : 대전지역 장애인 거주시설을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 대전지역 장애인 거주시설 내 종사자 중 사회복지자격증을 소지한 생활재활교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인 중 개인적 차원의 자아탄력성과 환경적 차원의 동료 지지가 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보고 생활재활교사의 직무스트레스에 대한 예방과 대처방안을 수립하는 있어 효과적이고 기초적인 자료를 제공하는데 목적이 있다.
이를 위해 본 연구에서는 대전지역의 장애인 거주시설 내 종사자 중 사회복지자격증을 소지한 생활재활교사만을 대상으로 155명에게 설문조사를 실시하였으며 총 회수된 설문지 152부 중 분석이 적합하지 않은 설문지 2부를 제외한 150부를 분석에 활용하였다.
연구문제를 통해 도출된 통계적 가설들을 검증하기 위하여 SPSS/Window 12.0을 사용여 통계처리를 하였으며 빈도분석, t-test, Anova, 위계적 중다회귀분석(Hierarchical Multiple Regression)을 이용하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 생활재활교사의 인구학적 특성에 따른 자아탄력성과 동료 지지 차이를 살펴보면 자아탄력성과 동료 지지는 연령, 학력, 종교에 따라 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 연령이 높을수록 자아탄력성이 높고 동료 지지 또한 더 높게 지각하였으며 학력이 높을수록 자아탄력성이 높고 동료 지지도 높게 지각하고 있었다. 종교에 따른 자아탄력성과 동료 지지를 지각하는 정도는 천주교, 불교, 개신교, 무교의 순으로 높았다. 근무환경 특성에 따라서는 직책에 따라 유의미한 차이를 보였는데 자아탄력성과 동료 지지가 선임생활재활교사가 일반생활재활교사보다 낮았다.
둘째, 생활재활교사의 인구학적 특성에 따른 직무스트레스 차이를 살펴보면 연령, 학력, 종교에 따라 유의미한 차이를 보였는데 연령이 낮을수록 높은 직무스트레스를 보였고 학력이 높을수록 직무스트레스가 낮았으며 종교가 있는 생활재활교사가 종교가 없는 생활재활교사보다 직무스트레스가 낮게 나타났다.
셋째, 생활재활교사의 직무스트레스와 동료의 지지의 관계는 부적 상관을 가진다. 하위 요인을 살펴보면, 정서적 지지와 정보적지지가 유의미한 차이가 나타났으며, 지지를 많이 받는다고 지각할수록 스트레스를 더 적게 받는 것으로 나타났다.
넷째, 생활재활교사의 직무스트레스와 자아탄력성은 유의미한 부적상관을 가지는 것으로 나타났다. 즉, 생활재활교사의 자아탄력성이 높을수록 직무스트레스를 더 적게 받는 것으로 나타났다.
다섯째, 생활재활교사의 동료의 지지와 자아탄력성의 직무스트레스를 의미 있게 설명하는 것으로 나타났다. 즉, 생활재활교사 자신의 자아탄력성이 낮을수록, 주변 동료의 지지가 적을수록 더 많은 스트레스를 경험한다고 볼 수 있다.
이상의 결과를 토대로 생활재활교사의 직무스트레스를 감소시키기 위해 생활재활교사들의 긍정적 사고방식을 위한 외부강사의 정기적인 교육프로그램과 연수, 캠프 등을 활성화 방안을 제언하였고 생활재활교사의 업무를 잘 파악하고 있고 함께 상호이해가 가능한 동료나 상사들로부터 상호적인 지원이 이루어질 수 있도록 공식적, 비공식적인 활동의 기회의 제공을 제언하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 7
• 3. 연구의 한계 8
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 장애인 거주시설 9
• 1) 장애인 거주시설의 개념 9
• 2) 장애인 거주시설 생활재활교사의 역할과 업무 12
• 2. 자아탄력성 16
• 1) 자아탄력성의 개념 16
• 2) 자아탄력성의 구성요소 20
• 3. 사회적 지지 22
• 1) 사회적 지지의 개념 22
• 2) 사회적 지지의 구성요소 24
• 4. 직무스트레스 27
• 1) 직무스트레스의 개념 27
• 2) 직무스트레스의 구성요소 28
• 5. 선행연구 고찰 32
• Ⅲ. 연구방법 36
• 1. 연구모형 36
• 2. 조사대상자 선정 및 자료수집 37
• 3. 측정도구 38
• 4. 분석방법 43
• Ⅳ. 연구결과 44
• 1. 조사대상자의 일반적 특성 44
• 2. 조사대상자에 따른 주요 변인의 차이 50
• 1) 조사대상자의 주요변인에 대한 기술적 분석 50
• (1) 조사대상자의 자아탄력성의 정도 50
• (2) 조사대상자의 동료 지지의 정도 51
• (3) 조사대상자의 직무스트레스의 정도 52
• 2) 조사대상자에 따른 주요 변인의 차이 53
• (1) 인구학적 특성에 따른 차이 53
• (2) 근무환경 특성에 따른 차이 60
• 3. 자아탄력성과 동료 지지가 직무스트레스에 미치는 영향 68
• Ⅴ. 결론 72
• 참고문헌 80
• 부록 (설문지) 88