라이프스타일 유형에 따른 대형할인점과 기업형슈퍼마켓(super-supermarket)에 대한 점포선택에 관한 연구 = (A) study on the store choice by large discount store and super-supermarket based on life style

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 소비자들의 라이프스타일을 유형화 하고 라이프스타일 유형에 따라 대형할인점과 기업형 슈퍼마켓(super-supermarket; SSM)에 대한 소비자의 점포선택기준에 어떠한 차이가 있는지를 확인하는 연구로서, 소비자들의 라이프스타일의 특성은 어떠한지, 또한 라이프스타일의 유형에 따라 대형할인점과 기업형 슈퍼마켓의 점포 선택에 있어 어떠한 차이가 있는지를 확인해 보고자 한 것이다. 본 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 인구통계학적 특성에 대해 파악해 본 결과 남자가 48.6%, 여자가 51.4%로 거의 비슷한 구성을 보이고 있다. 연령별은 20대 11.7%, 30대 31.6%, 40대 40.4%, 50대 15.9%로 주로 30-40대가 설문 응답을 해주었다. 학력 수준을 확인해 본 결과 고졸 이하가 36.2%, 대학졸업자가 57.5%로 확인되었고, 직업에 대해서는 회사원이 73.8%로 가장 많은 분포도를 보였으며, 월수입에서는 대체적으로 300만원 이하가 전체 응답자 중 61.1%로 확인되었다. 따라서 실제 대형할인점 혹은 기업형슈퍼마켓을 실제적으로 이용하는 사람들로 구성된 것으로 판단해 볼 수 있다. 또한, 주로 이용하는 점포에 대한 조사 결과 대형할인점은 하나로클럽 60.1%로 가장 높았으며, E-마트가 22.7%, 홈플러스가 11.2%, 롯데마트 5.9%가 주로 이용하는 분포가 확인되었는데, 이는 하나로클럽 이용객이 주로 응답을 준 것으로 볼 수 있다. 기업형슈퍼마켓도 하나로마트가 47.2%로 가장 많이 이용하는 것으로 나타났고, 홈플러스 익스프레스 20.1%, 롯데슈퍼 12.8%, GS슈퍼마켓, 이마트 에브리데이가 각각 8.0%, 킴스클럽마트 3.8%가 주로 이용하는 것으로 확인 되었다. 이는 기업형슈퍼마켓의 출점수와 관련이 높을 것으로 판단해 볼 수 있다.
둘째, 대형할인점과 기업형슈퍼마켓 이용자의 라이프스타일 유형을 구분하기 위해서 먼저 「의·식·주 」 등의 19가지 항목들에 대해서 요인분석을 이용하여 확인한 결과 「자기과시형」, 「건강추구형」, 「유행추구형」, 「탐미적 외식추구형」, 「자기만족형」 등 총 5개의 요인이 추출되었다. 즉 「자기과시형」은 새로운 유행에 대한 빠른 적응, 패션 등에 기꺼이 비용 지불, 편안함보다는 패션을 추구하고, 일반적으로 명품브랜드를 선호함으로써 타인에게 보여지는 자신의 모습에 민감하게 반응하는 특성을 보였다. 그리고 「건강추구형」은 비만예방의 식생활, 건강을 고려한 식생활, 자연 또는 무공해 식품의 선호 등에 관심이 있는 특성을 보였다. 또한 「유행추구형」은 자신의 외모에 대한 주위의 평가에 민감하게 반응한다거나 유행에 대해 민감하고, 외모에 늘 신경을 쓰거나 패션에 대해 많은 관심을 갖는 특성을 보였고, 「탐미적 외식추구형」은 유명한 맛집을 선호하고, 가격과 관계없이 분위기 좋은 곳으로의 외식 선호 등의 특성을 보였다.
셋째, 소비생활 및 문화생활에 대한 요인분석결과 「조기구매 추구형」, 「의견선도 추구형」, 「여가 추구형」, 「개성 추구형」, 「브랜드 추구형」,「인터넷 추구형」등 6개의 요인이 추출되었다. 「조기구매 추구형」은 고가제품 선호, 신제품 구입 충동, 신속한 신제품 구매성향, 외제 품질 우수성 인식 등의 특성이 높은 것으로 확인되었으며, 「의견선도 추구형」은 새로운 모험에의 도전, 새로운 경험 욕구, 다양한 대화의 필요성 인지, 특정 분야의 전문가 지향 등과 같이 가치관에 대한 특성이 높은 것으로 확인되었다. 그리고 「여가 추구형」은 영화 관람이나, 미술관·전시회 관람, 연극 및 뮤지컬 관람, 음악감상, 휴일의 야외활동, 오락이나 휴식 등의 특성이 높은 것으로 확인되었으며, 「개성 추구형」은 의사결정시 타인의 의견청취, 약속시간 준수, 타인과 대등한 능력보유, 고유한 스타일 필요성 인식 등의 특성이 높은 것으로 보였다. 또한 「브랜드 추구형」은 소비생활에 있어서 광고된 브랜드제품 구매, 브랜드 신뢰, 광고에 의한 상품구매 등의 특성이 높게 나타났으며, 「인터넷 추구형」은 컴퓨터의 절대적 필요성 인식 및 인터넷 활용도가 높다는 특성을 나타냈다.
넷째, 대형할인점과 기업형슈퍼마켓 이용자의 라이프스타일 유형은 요인분석에서 추출된 11개의 요인들을 기준으로 크게 4가지로 구분하였다. 즉, 「의견선도 추구 생활형」, 「유행추구 생활형」, 「자기과시추구 생활형」, 「탐미여가추구 생활형」등으로 나누어 보았다. 「의견선도 추구 생활형」은 건강과 자기만족을 추구하는 성향이 높고 특히 의견을 선도하고, 브랜드를 추구하는 경향이 매우 높은 집단으로 분류되었다. 그리고, 「유행추구 생활형」은 유행과 탐미적 외식을 추구하고, 조기구매 성향이 높고, 자기만족과 여가를 추구하는 성향이 높은 것으로 분류되었다. 또한 「자기과시추구 생활형」은 자기를 과시하는 경향이 높고, 인터넷과 개성을 추구하는 경향이 매우 높았으며, 「탐미여가추구 생활형」은 탐미적 외식을 즐기며, 건강을 추구하며, 여가를 추구하는 경향이 매우 높은 집단으로 분류되었다.
다섯째, 라이프스타일 유형을 분류하고, 분류된 라이프스타일 유형에 따라 대형할인점 선택요인에 대한 차이를 검증한 결과 부분적

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2 절 연구의 방법 및 범위 3
• 제 3 절 연구의 전개도 5
• 제 2 장 이론적 고찰 6
• 제 1 절 라이프스타일에 대한 이론적 고찰 6
• 1. 라이프스타일의 개념 6
• 2. 라이프스타일 분석방법 9
• 제 2 절 점포선택에 대한 이론적 고찰 22
• 1. 점포선택의 개념 22
• 2. 소비자 점포 선택 행동 29
• 제 3 절 대형할인점 및 기업형슈퍼마켓에 대한 이론적 고찰 36
• 1. 대형할인점 36
• 2. 기업형슈퍼마켓 44
• 제 4 절 선행 연구 49
• 1. 라이프스타일에 대한 선행연구 49
• 2. 대형할인점 및 기업형슈퍼마켓의 점포선택에 대한 선행연구 53
• 제 3 장 연구 모형 및 가설 58
• 제 1 절 연구 모형 58
• 제 2 절 변수의 정의 59
• 1. 라이프스타일 유형 59
• 2. 점포요인 59
• 3. 제품요인 60
• 4. 입지요인 60
• 5. 촉진요인 60
• 제 3 절 가설의 설정 61
• 제 4 절 설문지 구성 63
• 제 4 장 가설의 검증 64
• 제 1 절 조사대상 및 조사방법 64
• 제 2 절 조사대상의 일반적 특성 65
• 1. 조사대상의 인구통계학적 특성 65
• 2. 조사대상이 주로 이용하는 대형할인점 및 기업형슈퍼마켓 66
• 제 3 절 라이프스타일 유형별 특성 67
• 1. 의식주생활에 대한 요인분석 69
• 2. 소비생활 및 문화생활에 대한 요인분석 72
• 3. 라이프스타일 유형에 대한 군집분석 76
• 4. 대형할인점 및 기업형슈퍼마켓의 점포선택에 대한 요인 분석 92
• 제 4 절 가설 검증 96
• 1. 가설 1의 검증 97
• 2. 가설 2의 검증 101
• 제 5 절 가설 검증의 요약 105
• 1. 점포요인의 차이 106
• 2. 제품요인의 차이 107
• 3. 입지요인의 차이 109
• 4. 촉진요인의 차이 110
• 제 5 장 결 론 112
• 제 1 절 연구 결과의 요약 112
• 제 2 절 마케팅 시사점 115
• 제 3 절 연구의 한계점 117
• 참고문헌 119
• 설문지 128
• ABSTRACT 136