업무포털 차세대 나이스시스템 활용에 따른 교원 업무효율성 분석

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 업무포털 나이스시스템을 활용함에 따른 교원 업무의 효율성을 분석하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위한 연구문제는 업무포털 나이스시스템의 활용도를 분석하고, 업무처리절차의 간소화에 대한 인식, 업무포털 나이스시스템에 대한 사용자의 편리성 인식, 업무경감에 대한 인식, 사용자의 만족도에 대한 인식 및 기능 개선에 대한 인식을 조사하는 것이다.
연구문제를 해결하기 위하여 문헌연구와 시스템 분석, 조사 연구를 병행하였다. 문헌연구를 통해 교무업무시스템의 개념, 추진배경, 교무업무시스템의 특징, 교무/학사영역의 주요 내용 등을 살펴보았다. 아울러 업무포털 시스템의 차세대 나이스의 개념과 추진현황, 기존의 나이스와 비교할 때 변화된 내용, 앞으로의 추진 방향과 과제 등을 살펴보았다.
이러한 배경이론에 근거하여 업무포털 나이스시스템의 업무 영역별 핵심 기능을 분석하고 업무포털 나이스시스템 활용에 따른 교원의 업무가 개선된 영역을 활용도, 업무처리절차의 간소화, 사용자의 편리성 증대, 업무 경감에 대한 인식, 사용자의 만족도, 기능 개선으로 나누어 설문지를 통하여 교원 업무의 효율성을 분석하였다.
본 연구를 위해서 경기도 북부지역 소재 고등학교 교사 200명을 대상으로 성별, 교육경력, 학교규모, 담임여부, 보직여부, 나이스업무 담당 경험 유무별로 무선표집하여 설문지를 통해 업무포털 나이스시스템 활용에 따른 교원 업무의 효율성을 분석하였다.
연구 결과를 바탕으로 한 결론은 다음과 같다.
첫째, 업무포털 차세대 나이스시스템 활용도에 대한 인식에서는 97.0%의 교원들이 업무포털 차세대 나이스시스템을 활용하는 것으로 나타났고, 일주이간 평균 사용 시간은 1～2시간 정도이며, 주로 학적 영역과 학생생활 영역을 활용하는 것을 알 수 있었다.
둘째, 업무포털 차세대 나이스시스템의 업무처리 간소화에 대해서는 67.0%의 교원이 간소화 되었다고 인식하고 있으며 영역별로는 행정업무 영역(88.0%)이 가장 간소화 되었다고 느끼고 있음을 알 수 있었다.
셋째, 업무포털 차세대 나이스시스템에 대한 사용자의 편리성에 대한 인식은 44.5%의 교원들이 ‘보통이다’라고 응답하여 기존의 교무업무시스템(NEIS)과 비교하여 편리성이 크게 달리지지 않았음을 알 수 있었다.
넷째, 사용자의 업무포털 차세대 나이스시스템의 업무 경감에 대한 인식에서는 37.5%의 교원들이 업무 경감에 대해 부정적으로 대답하여 업무포털 차세대 나이스시스템의 업무 경감 효과를 크게 인식하지 못하고 있지만 종이문서 감소에 대해서는 감소 효과가 있는 것으로 인식하고 있으며 영역별로는 성적 영역에서 업무 경감의 효과가 가장 경감되었다고 느끼고 있음을 알 수 있었다.
다섯째, 사용자의 업무포털 차세대 나이스시스템에 대한 만족도 인식에서는 74.5%의 교원들이 만족하고 있음을 알 수 있었고, 영역별 인식에서는 행정업무 영역에 대한 만족도가 가장 높음을 알 수 있었다.
여섯째, 업무포털 차세대 나이스시스템의 기능 개선에 부분에 대하여 교원들은 체계화된 메뉴(46.0%)의 측면에서 기능이 가장 개선되었다고 인식하고 있었으며, 시스템 속도와 접속속도에 대한 기능 개선이 필요하다고 인식하고 있음을 알 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the relationship of the utilization of the educational affairs portal next-generation NEIS system to teacher job efficiency. The research questions posed in this study were to analyze the degree of the utilization of the NEIS and awareness about work simplification, user convenience of the NEIS, reduction of work, user satisfaction and the functional improvement of the NEIS.
To address the research questions, literature analysis, system analysis and research study were all implemented. Relevant literature was analyzed to look into the concept of the school administration system, the background for the generation of the system, the characteristics of the system and the content of school administration. In addition, the concept of the next-generation NEIS and the state of it were investigated, and what differences there were between it and the existing one, in which direction it would be led in the future and what challenges it faced were discussed.
After literature analysis was implemented to lay the theoretical foundation for the study, the key functions of the different sections of the NEIS were analyzed, and a survey was conducted to evaluate teacher job efficiency by utilizing questionnaires that covered the degree of utilization, work simplification, user convenience, work reduction, user satisfaction and functional improvement to find out in which part teacher job efficiency was improved.
The subjects in this study were 200 teachers at high schools located in the northern area of Gyeonggi Province, who were selected by random sampling in consideration of gender, career, school size, serving as a homeroom teacher or not, position and experience of being in charge of NEIS-related work. They were surveyed by using the questionnaires to determine their job efficiency.
The findings of the study were as follows;
First, as for awareness of the degree of the utilization of the next- generation NEIS, 97.0 percent of the teachers investigated made use of this system. They spent one or two hours per week using this system on average and mostly made use of it in the areas of school register and student life.
Second, concerning the work simplification of the next-generation NEIS, 67.0 percent of the teachers thought that their work was simplified. Among the areas of work, they felt that the administration section was most simplified.
Third, regarding user convenience of the next-generation NEIS, 44.5 percent replied, "So-so." It indicated that there were no great changes in terms of convenience when it was compared to the existing NEIS.
Fourth, as to the effect of the next-generation NEIS on work reduction, 37.5 percent gave a negative reply. They didn't feel this system had a great effect on reducing their work, but they perceived that it was effective at cutting down on paper documents. Among the areas of work, they felt that it had the best effect on work reduction in the area of academic standing.
Fifth, in regard to satisfaction with the next-generation NEIS, 74.5 percent expressed satisfaction. Among the areas of work, they were most satisfied with that in the area of administration.
Sixth, in relation to the functional improvement of the next-generation NEIS, the teachers perceived that there was the best improvement in terms of systemized menu(46.0%), and that there should be additional improvement in terms of system speed and excess speed.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서론
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구문제 2
• 3. 연구의 제한점 3
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 나이스(NEIS) 교무업무시스템 4
• 2. 차세대 나이스 시스템 분석 12
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구대상 19
• 2. 조사 도구 및 자료 정리 20
• 3. 자료 처리 및 분석 방법 22
• Ⅳ. 연구결과 및 해석
• 1. 업무포털 나이스 활용에 대한 인식 23
• 2. 업무포털 나이스의 업무처리절차 간소화에 대한 인식 27
• 3. 업무포털 나이스에 대한 사용자 편리성 인식 30
• 4. 업무포털 나이스에 대한 업무경감 인식 33
• 5. 업무포털 나이스에 대한 사용자 만족도 인식 38
• 6. 업무포털 나이스의 기능 개선에 대한 인식 40
• Ⅴ. 요약 및 결론
• 1. 요약 44
• 2. 결론 및 제언 48
• 참 고 문 헌 50
• Abstract 51
• 부 록 54
• 표 목 차
• <표 Ⅱ-1> 학교교육과정업무 6
• <표 Ⅱ-2> 학적 업무 7
• <표 Ⅱ-3> 학생생활 업무 8
• <표 Ⅱ-4 성적 업무> 9
• <표 Ⅱ-5 학교생활기록부 업무> 9
• <표 Ⅱ-6 학부모서비스 업무> 10
• <표 Ⅱ-7 보건 업무> 10
• <표 Ⅱ-8 교무업무의 문서 종류와 관리방법> 11
• <표 Ⅱ-9 차세대 나이스에서의 주요 개선사항> 17
• <표 Ⅲ-1> 응답 대상자의 인구사회학적 특성 19
• <표 Ⅲ-2> 설문지 문항 구성 20
• <표 Ⅲ-3> 측정도구의 신뢰도 21
• <표 Ⅳ-1> 업무포털 나이스 활용정도 23
• <표 Ⅳ-2> 일주일간 평균 업무포털 차세대 나이스를 사용하는 시간 24
• <표 Ⅳ-3> 업무포털 차세대 나이스시스템에서 주로 활용하는 분야 25
• <표 Ⅳ-4> 업무처리절차가 간소화 되었다고 생각하는 정도 27
• <표 Ⅳ-5> 업무처리절차 간소화에 대한 영역별 인식 29
• <표 Ⅳ-6> 업무포털 차세대 나이스에 대한 사용자의 편리성 인식 정도 30
• <표 Ⅳ-7> 사용자 편리성에 대한 영역별 인식 32
• <표 Ⅳ-8> 업무포털 차세대 나이스에 대한 업무경감 효과 인식 정도 33
• <표 Ⅳ-9> 업무포털 차세대 나이스 도입 후 종이문서 감축에 대한 인식 34
• <표 Ⅳ-10> 가장 업무가 많이 경감된 영역 36
• <표 Ⅳ-11> 업무경감을 위해 가장 필요한 부분 37
• <표 Ⅳ-12> 업무포털 나이스 활용 업무처리 기능에 대한 만족도 38
• <표 Ⅳ-13> 사용자 만족도에 대한 영역별 인식 40
• <표 Ⅳ-14> 업무포털 나이스에서 기능이 가장 개선된 부분 41
• <표 Ⅳ-15> 차세대 나이스에서 기능 개선이 가장 필요한 부분 42
• 그 림 목 차
• <그림 Ⅱ-1 차세대 나이스의 개념도> 12
• <그림 Ⅱ-2 차세대 나이스의 추진 및 구축방향> 14