공공 스포츠센터의 지식경영활동 척도 개발과 지식경영활동과 조직 신뢰 및 조직시민행동의 관계

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 공공 스포츠센터 지식경영활동에 대한 척도를 개발하고 타당도를 검증하는데 그 목적이 있으며, 개발된 척도를 통해 공공 스포츠센터의 지식경영활동과 구성원의 조직태도 및 행동의 관계를 규명하는데 목적이 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 선행연구에서 제시된 지식경영활동 문항을 근거로 전문가 질의응답을 수행하여, 공공 스포츠센터 지식경영활동요인을 탐색하였으며, 예비조사와 본 조사를 통해 수집된 자료로 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석을 실시하여 척도를 개발 및 타당도를 검증하였다. 또한 도출된 척도를 이용하여 수집된 자료로 구조방정식모형 분석을 실시하여 공공 스포츠 구성원의 조직신뢰 및 조직시민행동과의 관계를 규명하였고 다음과 같은 결론을 도출하였다.

첫째, 공공 스포츠센터 구성원이 인식하는 지식경영활동 척도의 구성요인은 지도지식공유(5문항), 정보기술체계(5문항), 교육학습지원(4문항), 지식기반구조(3문항), 지식기반보상(2문항)의 5요인으로 나타났다.
둘째, 공공 스포츠센터 구성원이 인식하는 지식경영활동 척도의 구성요인은 구성원의 조직신뢰와 조직시민행동에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 공공 스포츠센터 구성원의 조직신뢰는 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 6
• 3. 연구모형 및 연구가설 6
• 4. 용어의 정의 10
• 5. 연구의 제한점 11
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• 1. 공공 스포츠센터 12
• 2. 지방 공기업 21
• 3. 지식경영활동 23
• 4. 조직 신뢰 38
• 5. 조직 시민행동 42
• 6. 척도 개발 및 타당도 검증 방법 48
• Ⅲ. 연구방법 56
• 연구 1 : 공공 스포츠센터의 지식경영활동 척도개발 56
• 1. 조사기간과 활동내용 56
• 2. 연구절차 57
• 3. 1차 예비문항개발과정 58
• 4. 2차 예비 - 본 조사 64
• 5. 3차 확인적 재조사 및 타당도 검증 78
• 연구 2 : 공공 스포츠센터의 지식경영활동과 조직신뢰 및
• 조직시민행동의 관계 81
• 1. 연구기간과 활동내용 81
• 2. 연구모형의 검증 81
• 1) 연구대상 및 절차 81
• 2) 측정도구 82
• 3) 측정 척도의 타당도와 신뢰도 검증 84
• 4) 신뢰도 검증 88
• 5) 자료분석방법 88
• Ⅳ. 연구결과 90
• 연구 1 : 공공 스포츠센터의 지식경영활동 척도개발 결과 90
• 1. 확인적 요인분석 90
• 2. 개념 신뢰도 및 집중타당도 검증 92
• 3. 판별타당도 검증 93
• 연구 2 : 공공 스포츠센터의 지식경영활동과 조직신뢰 및
• 조직시민행동의 관계 95
• 1. 연구모형의 검증 95
• 2. 상관관계 분석 95
• 3. 정규성 검증 97
• 4. 연구모형의 적합도 98
• 5. 가설검증 99
• Ⅴ. 종합논의 102
• 논의 1. 공공스포츠 센터의 지식경영활동 척도개발 및 타당화 102
• 1. 이론적 측면 102
• 2. 실제적 측면 107
• 논의 2. 공공스포츠 센터의 지식경영활동과 조직신뢰 및
• 조직시민행동의 관계 109
• 1. 공공스포츠센터 지식경영활동과 조직신뢰의 관계 109
• 2. 공공스포츠센터 지식경영활동과 조직시민행동의 관계 114
• 3. 공공스포츠센터 조직신뢰와 조직시민행동의 관계 117
• Ⅵ. 결론 및 제언 119
• 1. 결 론 119
• 2. 제 언 120
• 참고문헌 122
• 부 록 140
• ABSTRACT 155