기업의 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 개발

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 선행 연구를 통해 제시된 전략적 인적자원개발의 요소 및 특징들을 검토하여 전략적 인적자원개발 실현을 위한 구체적 지표를 도출하고, 타당화 연구를 통해 각 기업의 전략적 인적자원개발 준비도를 측정 할 수 있는 보편적이고, 합의된 진단 도구 개발을 목적으로 하고 있다.
이 연구의 목적을 달성하기 위해 구체적으로 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다. 첫째, 문헌 연구를 통해 전략적 수준의 인적자원개발 요소 및 특성을 규명하여 전략적 인적자원개발 준비도 요인을 도출하고, 이에 따른 세부 문항을 개발한다. 둘째, 개발된 문항에 대해 탐색적 요인분석을 실시하여 구인 타당도를 확보한다. 셋째, 확인적 요인분석을 통해 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구를 최종적으로 확정한다.
이상의 연구 문제를 해결하기 위해 전략적 인적자원개발 관련 문헌 및 진단 도구를 분석하여 구성 요인을 도출하고, 세부 문항을 개발한 후, 학계 전문가 3인과 기업 현장 전문가 2인으로부터 내용 타당도 및 문항의 적절성을 검토 받고, 검토 의견을 토대로 문항의 표현 방법을 수정·보완하여 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구(안)를 개발하였다.
개발된 설문 문항의 구인 타당도 확보를 위해 공기업을 제외한 국내 대기업에 종사하는 근로자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 인적자원개발 전담 부서가 존재하거나, 인적자원개발 담당자가 존재하는 기업 중 25개 기업을 무작위로 선정하여 650명을 대상으로 설문지를 배포하였다. 설문조사는 2011년 10월 31일부터 12월 2일까지 실시하였고, 배포한 650부 중 총 178부를 회수하였으며,(회수율 27.3%) 회수된 설문 가운데 불성실한 응답 18부를 제외한 160부를 분석에 사용하였다(유효 자료율 24.6%).
수집된 자료를 이용하여 인구통계학적 특성을 알아보기 위해 빈도 분석을 실시하였고, 진단 도구의 구인 타당도를 검증하기 위해 탐색적 요인분석(Exploratory Factor Analysis), 확인적 요인분석(Confirmatory Factor Analysis) 및 상관관계 분석을 실시하였다. 탐색적 요인분석 결과 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구(안)는 총 10개의 요인으로 이루어져 있고, 전체 설명량은 73.521%였으며, 신뢰도는 .975로 높은 수준으로 나타났다. 탐색적 요인분석의 결과로 나타난 요인의 구조를 확정하기 위해 확인적 요인분석을 실시한 결과, 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구(안)의 요인 모형은 ‘현장과의 파트너십 및 변화주도’, ‘인적자원관리(HRM)와의 파트너십’, ‘명확한 가치 체계에 기반한 인적자원개발 전략 및 활동’, ‘학습조직 구축’, ‘인적자원개발 프로그램 평가 및 활용’, ‘핵심 이해관계자들의 인적자원개발에 대한 인식 및 지원’, ‘인적자원개발 담당자 역할 확대’, ‘CLO/CKO의 위상 및 역할’, ‘인적자원개발 프로그램 수준’, ‘지식경영 시스템 구축’ 등 10가지 요인과 39개 문항으로 구성되어 있었다. 적합도 지수는 χ2값이 972.181(p<.05)로 나타났지만, χ2계수는 사례 수에 민감한 경향을 나타내므로 그 외의 적합도 지수들을 살펴본 결과, RMR=.049, TLI=.901, CFI=.913, RMSEA=.065로서 요인모형의 적합도가 수용 가능한 수준으로 나타났다. 또한 각 요인의 신뢰도 역시 .816∼.918로 나타나 적합도가 아주 우수한 모형으로 판단된다. 따라서 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 요인 모형은 현실을 반영하고 있으며, 적합한 요인구조를 이루고 있는 모형이라는 것이 증명되었다.
이 연구 결과는 인적자원개발 분야에서 다음과 같은 몇 가지 시사점을 갖는다. 첫째, 이 연구는 급변하는 환경에 따라 변화하는 우리나라 기업의 인적자원개발 수준을 진단하고자 하였다. 따라서 선행 연구를 종합하여 기업의 인적자원개발 수준이 전략적 수준에 도달하기 위해 필요한 지표를 고안하였다. 그리고 우리나라 기업 근로자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구(안)의 구인 타당도를 검증함으로써 우리나라 기업의 실정에 맞는 인적자원개발 수준 진단 도구를 개발하였다. 이는 기존의 국내 인적자원개발 수준 관련 연구들이 국내 실정을 간과한 채 외국에서 개발된 진단 도구를 그대로 차용하여 적용하는 한계를 극복하였다.
둘째, 기존에 제시된 인적자원개발 수준 연구들은 거시적인 관점에서 인적자원개발의 변화 단계만을 제시하거나, 광범위한 의미를 내포하는 큰 특징들만을 열거하고 있다. 따라서 이 연구에서는 전략적 인적자원개발의 주된 방향성 및 특징들과 더불어 구체적으로 전략적 인적자원개발을 구현할 수 있는 지표를 제시하여, 자신이 속한 기업의 인적자원개발 수준을 인식함과 동시에 향후 전략적 수준에 도달하기 위한 구체적인 기준을 마련하였다.
셋째, 전략적 인적자원개발은 기업 이외에도 학교, 정부, NGO 등과 같은 기관과 단체에서도 활용될 수 있다. 비록 이 연구는 영리 집단인 대기업을 대상으로 이루어졌지만, 국내·외 선행 연구들을 통합적으로 분석하여 국내 실정에 맞는 고유한 지표를 제시하였으므로, 서로 다른 특징을 지닌 다양한 조직에서도 인적자원개발 수준 연구의 기초를 제공할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 3
• 3. 용어의 정의 4
• 4. 연구의 한계점 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 인적자원개발 5
• 가. 인적자원개발 개념 5
• 나. 인적자원개발 역사 및 동향 8
• 2. 전략적 인적자원개발 11
• 가. 전략적 인적자원개발 개념 11
• 나. 전략적 인적자원개발 요소 15
• 3. 선행 연구 21
• 가. 전략적 인적자원개발 수준 21
• 나. 전략적 인적자원개발 실증 연구 33
• 다. 전략적 인적자원개발 요인 도출 34
• Ⅲ. 연구 방법 37
• 1. 연구 대상 37
• 2. 진단 도구(안) 구성 40
• 3. 예비 조사 실시 46
• 4. 자료 처리 및 분석 방법 47
• Ⅳ. 연구 결과 49
• 1. 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 탐색적 요인분석 결과 49
• 2. 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 확인적 요인분석 결과 53
• 3. 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 확정 59
• Ⅴ. 결론 및 제언 63
• 참고문헌 67
• Abstract 74
• 부 록 76
• 표 Ⅱ-1> 인적자원개발 정의 5
• 표 Ⅱ-2> 전략적 인적자원개발의 개념 및 정의 14
• 표 Ⅱ-3> 전략적 인적자원개발 유형분류 21
• 표 Ⅱ-4> 교육훈련 성숙도 모형 22
• 표 Ⅱ-5> 인적자원개발 접근법의 특징 27
• 표 Ⅱ-6> 인적자원개발 성숙도의 수준과 활동 30
• 표 Ⅱ-7> 전략적 인적자원개발 구성요인 분류 35
• 표 Ⅲ-1> 응답자의 일반적 특성 38
• 표 Ⅲ-2> 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구(안) 문항 구성 41
• 표 Ⅲ-3> 예비 조사 분석 결과 47
• 표 Ⅲ-4> 모형적합도 기준 48
• 표 Ⅳ-1> 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구의 탐색적 요인분석 결과 51
• 표 Ⅳ-2> 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 요인모형 적합도 55
• 표 Ⅳ-3> 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 요인 간 상관관계 58
• 표 Ⅳ-4> 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 최종 문항 및 신뢰도 60
• [그림 Ⅱ-1] 인적자원개발 동향 10
• [그림 Ⅱ-2] 인적자원개발 발전 단계 23
• [그림 Ⅱ-3] 인적자원개발 접근법 27
• [그림 Ⅱ-4] 전략적 인적자원개발 모형 32
• [그림 Ⅳ-1] 전략적 인적자원개발 준비도 진단 도구 요인모형 확인적 요인분석 결과 54