문화적 도시재생에서 지역주민 만족도와 참여의지에 관한 연구 : 광주광역시를 중심으로 = (A) study on local residens' satisfaction level for urban regeneration through cultural improvements : the case of city of gwangju

국문 초록 (Abstract)

과거 급격한 도시의 팽창으로 물리적, 외생적 개발에만 의존해옴으로서 난개발과 도심공동화, 기성시가지 노후화와 같은 도시문제가 발생하기 시작하였다. 이러한 도시문제를 해결하기 위해 도시는 도시의 확산이 아닌 도시의 재생에 초점을 맞추기 시작하였고, 이러한 움직임은 수도권에서 재개발, 재정비와 많은 재생정책을 추진하고 있었지만 사업성이 낮은 지방도시에서는 재생전략의 진행이 더디거나 혹은 진행되지 않는 문제가 발생하고 있다. 때문에 지방의 지자체들은 각각의 지역실정에 맞는 도시재생정책을 만들어나가기 시작했고 그 유형은 관광도시, 문화도시, 산업도시, 과학도시 등의 도시발전전략으로 나타나고 도시의 특색과 지역이미지를 살려 도시경쟁력을 강화해나갔다. 이중 문화 분야는 21세기에 이르러 가장 고부가가치를 지는 도시경쟁력으로 평가받고 있다. 외부의 방문객 유입이나 기업체 유치, 도시에 긍정적인 이미지형성에 효과적이며 또한 내부에서도 복지수준의 향상, 시민들의 삶의 질적인 향상을 가져와 내외부에서 효과적인 도시재생이 가능하기 때문이다. 연구대상지인 광주광역시는 과거 오래전부터 문화적 이미지를 가지고 있고 문화를 바탕으로 지역경제의 활성화 및 도시의 전반적인 재생을 노리고 있다. 그러나 광주의 문화도시 만들기 정책과, 이에 대한 경제적 파급효과, 도시의 이미지, 축제나 문화관련 행사에 관련한 연구들은 꾸준히 이루어지고 있으나, 상대적으로 지역주민에 대한 연구는 많지 않다. 이러한 문제를 배경으로 본 연구에서는 문화적 도시재생에서 지역주민들의 만족도와 문화도시의 조성이 지역주민에게 주는 기대, 지역애착심을 확인하고자 하였다.
이를 위하여 먼저 문화적 도시재생과 지역주민의 만족도에 대한 선행연구를 고찰하고 대상지의 문화도시 조성현황과 계획에 관하여 조사하였고 이후 만족도를 측정하기 위해 국가고객만족지수 모형인 NCSI모형을 수정한 구조방정식 모형을 이용하여 만족도와 기대수준, 불만율, 지역애착심을 도출하였다.

모형 분석결과 지역주민들은 문화도시에 대한 기대감이 상당히 높은 편에 속하며 도시의 문화적 수준을 높게 평가하는 것으로 나타났다. 그러나 기대감에 비하여 만족도는 그에 못 미치는 것으로 나타났고, 인지하는 문화도시의 수준은 만족도에 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 만족도는 지역에 대한 애착심을 높이고 문화적 도시재생에 대한 불만률을 떨어트리는 것으로 나타났다.

대상지는 문화도시의 추진, 주민참여행사의 다양화 등의 방안이 대부분이었는데 본 연구는 먼저 주민들을 위한 행사, 참여제, 재생정책에서 주민들의 만족도와 만족요인 도출이 이루어지지 않고 문화행사의 다양화가 이루어지는 데서 문제의식을 가지고 시작하였다. 문화적 도시재생에서 지역주민들의 기대, 만족, 애착심등의 관계를 확인하였는데 만족도는 지역애착심을 높여주고 주민참여도를 높일 수 있다는 것을 확인하였다는데 그 의의가 있다. 본 연구는 지역주민들의 인식에 대한 기초연구로 볼 수 있기에 향후 문화적 도시재생을 성공적으로 이끌기 위해 지역주민들의 만족요인과 불만족요인을 도출하여 주민들을 위한 재생정책이 활성화되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Local governments began to meet their respective areas to create urban renewal policies, The type of tourist destinations, cultural city, industrial city, science city development strategies, and the city appears as Characteristics of urban and Strengthen Regional Competitiveness.
Of these, the cultural sector in the 21st century, which reached the high value-added to the city's competitiveness is evaluated. Visitors entering or attracting outside companies, forming a positive image of the city is effective. In addition, the welfare level of inside improvement, to improve citizens quality of life brought from the inside․outside can be effective urban regeneration. Gwangju, which is studied for a long time has the cultural image and they were aiming at the activation of the local economy and the overall regeneration of the city based on Culture. However, the Gwangju Culture City Project policy and research have steadily about this, economic impact, the city's image, festivals and cultural events but There are not many studies on local residents relatively.
Against the background of these problems In this study, the cultural experience of local residents in urban regeneration and cultural composition of the city, giving residents expect, was to determine the local affection.
After site was investigating about the Culture City status and plans and draw Satisfaction the National Customer Satisfaction Index to measure the NCSI model modified scale model using structural equation model, satisfaction and expectations, dissatisfaction, local affection to measure satisfaction
Model analysis result that locals anticipation for the cultural city and Appreciation the cultural level of the city were quite high. But Satisfaction compared to expectations it can not seem to impact, The cultural city level recognition appeared to strong effect in satisfaction. In addition, Satisfaction showed that increase affection for the region and drop Complaints rate about cultural urban regeneration.
The Site was Cultural city of the promotion, public participation events such as the diversification plans largely, This study First event for the people, participation, renewable policies derive from the residents satisfaction, and satisfaction factors, does not work and began diversification of cultural events takes place with a sense of problems. In cultural urban regeneration were confirmed expectations of local residents, satisfaction, affection, and relationships, Satisfaction of the local affection and public participation increases the level of can be sure that there is a significance to them.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 1
• 1.2 연구의 목적 3
• 1.3 연구의 범위 및 방법 5
• 1.3.1. 연구의 범위 5
• 1.3.2. 연구의 방법 5
• 제 2 장 이론적 고찰 7
• 2.1 문화적 도시재생 7
• 2.1.1 문화적 도시재생 7
• 2.1.2 문화적 도시조성의 특징과 필요 11
• 2.1.3 문화적 도시재생 사례 14
• 2.2 만족도의 개념 및 내용 23
• 2.2.1 주민 만족도 23
• 2.2.2 주민참여 25
• 2.3 관련 연구 고찰 28
• 제 3 장 대상지 분석 31
• 3.1 도시의 쇠퇴와 재생전략 31
• 3.2 광주광역시의 도시재생전략 33
• 3.2.1 문화적 도시재생전략 개요 33
• 3.2 광주 문화도시 만들기 36
• 3.2.1 아시아 문화중심도시 사업 36
• 3.2.2 아시아 문화중심도시 7대 문화권역 설정 38
• 3.2.3 문화와 예술을 통한 도시마케팅 39
• 3.2.4 문화예술자원을 활용한 관광도시화 40
• 3.3 주민참여 문화행사 42
• 3.4 대상지 분석 소결 43
• 제 4 장 연구가설모형의 설정 및 분석 44
• 4.1 구조방정식 모형 44
• 4.1.1 구조방정식 모형 개념 44
• 4.1.2 구조방정식 모형의 구성 및 경로모형 46
• 4.1.3 NCSI 고객만족지수 모형 48
• 4.1.4 연구가설 설정 49
• 4.2 설문설계 및 데이터 구축 51
• 4.2.1 설문척도 및 항목 51
• 4.2.1 설문지 배포와 표본 회수 53
• 4.2.3 표본의 일반적 특성 54
• 4.3 데이터 분석․ 54
• 4.3.1 잠재변수 타당성․신뢰성 분석 54
• 4.3.2 확인적 측정모형 56
• 4.3.3 구조모형 검증 63
• 4.3.4 분석결과의 해석 및 세부설명 64
• 제 5 장 결론 67
• 5.1 연구의 흐름 및 요약 67
• 5.2 시사점 도출 및 연구의 한계점 71