패션산업 종사자의 조직몰입과 직무만족에 영향을 미치는 요인 : 임파워먼트 매개효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

우리나라의 패션산업은 유통이 개방되고 경쟁이 치열해지면서 업종이나 직무에 따라 각기 특성을 갖고 있는 기업들이 고부가가치의 경쟁력 있는 상품으로 매출증대를 위해서는 전문적인 핵심인재의 효율적인 활용이 중요하게 대두되고 있다.
따라서 패션산업 종사자들을 대상으로 조직몰입, 직무만족에 영향을 미치는 요인을 알아보며 임파워먼트가 이들 관계를 매개하는 효과를 밝혀내고 직무교육을 통한 핵심인재의 역량강화를 통해 기업의 경영 효율성을 높이는 연구가 필요하게 되었다.
이에 여성복, 남성복, 캐주얼, 아동복, 프로모션, 제화 등 6개 분야의 패션관련 기업체 중 연 100억 이상의 매출을 올리며, 30명 이상 근무하고 있는 서울경기 지역 중소기업 16개 업체의 500명에게 설문을 배부하여 수거된 451부 중 불성실 응답자를 제외한 419부를 분석에 사용하였다.
분석 결과 패션기업 종사자의 개인특성으로 20~30대 미혼 여성이 많고 의상 관련 전공자가 많으며 총 경력은 6~10년차가 많았다. 직무특성이 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보면 자신의 업무가 공식화, 표준화되어 있고 자율성이 보장되어 있을수록 조직몰입이 높아지는 것을 알 수 있었다. 기혼자가 미혼자보다 조직몰입도가 높고, 조직몰입도가 높을수록 직무에 만족하고 있다.
임파워먼트 매개효과를 살펴보면 자신의 직무다양성, 직무전문성이 높아짐에 따라 완전 매개효과를 나타내고 임파워먼트가 높아지면 조직몰입이 높아지는 것을 알 수 있다. 또한 개인특성에서는 기혼이거나 경력이 높을수록 임파워먼트가 완전매개 역할을 하여 조직몰입의 향상을 가져올 수 있다.
직무교육에 있어서는 조직몰입의 경우 직무교육을 실시한 집단이 교육을 받지 않은 집단보다 높게 나타나 집단 간 유의한 차이를 보이고, 직무만족에서는 직무교육을 실시한 집단이 교육을 받지 않은 집단보다 직무에 대한 만족이 높게 나타나 집단 간 유의한 차이를 보였다.
위와 같은 결과로 패션산업의 특성상 복종별로 직무특성도 다르고 각각 기업의 규모에 따라 조직 구성도 차이가 있기 때문에 본 연구의 결과로 기업에서 조직을 검토하고 임파워먼트 매개효과를 참고하여 기업의 중추적 역할을 맡고 있는 핵심인재가 조직에 몰입하게 하고 직무에 만족할 수 있도록 한다면 각 기업의 업무가 효율적으로 이루어지게 되어 자연스럽게 매출증대가 이루어지게 되고 나아가 패션산업 발전에 이바지하게 될 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

It is very important for the fashion related company to increase efficiency of corporate management through capacity building of human resources. Therefor the factor that could influence on the organizational commitment and job satisfaction and effect of empowerment was investigated.
For the study, survey was carried out of 500 people who worked in six areas, womenswear, menswear, casual wear, children's clothing, promotional and shoemaker, of fashion-related company placing annual revenues of more 10 billion, more than 30 people working in the Seoul and Gyeonggi Province. Among the 500 samples, 419 samples was analyzed excluded falsely respondents. Main portion among analyzed samples was unmarried women between 20s-30s, person who majored in fashion-related area and had worked over 6-10 years.
The result shows that organizational commitment is increased corresponding with well-organized, and formulated tasks and higher autonomy. Also, empowerment is tightly associated with job diversity and specialization and higher empowerment results in higher organizational commitment. In the part of personal characteristics, empowerment completely improves organizational commitment in married or higher career persons. Investing of effect of job training, the groups which were conducted job training shows slightly higher organizational commitment and job satisfaction than the groups not conducted job training. These results shows that central person could play pivotal roles, increasing their organizational commitment and job satisfaction through empowerment, which could results in sale rise and progress of fashion industry

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제2장 이론적 배경 = 6
• 제1절 패션산업 = 6
• 제2절 직무특성 = 9
• 1. 직무특성의 개념 = 9
• 2. 직무특성 연구 = 10
• 제3절 개인특성 = 12
• 1. 개인특성의 개념 = 12
• 2. 개인특성 연구 = 14
• 제4절 조직몰입 = 15
• 1. 조직몰입의 개념 = 15
• 2. 조직몰입의 연구 = 17
• 제5절 직무만족 = 18
• 1. 직무만족의 개념 = 18
• 2. 직무만족의 연구 = 20
• 제6절 임파워먼트 = 21
• 1. 임파워먼트의 개념 = 21
• 2. 임파워먼트의 연구 = 23
• 제7절 직무교육 = 25
• 1. 직무교육의 개념 = 25
• 2. 직무교육의 연구 = 27
• 제3장 연구방법 및 절차 = 30
• 제1절 연구문제 = 30
• 제2절 연구모형 = 31
• 제3절 측정도구 = 33
• 제4절 연구대상 및 자료수집 = 35
• 제5절 자료분석 = 36
• 제4장 연구결과 및 논의 = 37
• 제1절 조사 대상자의 인구 통계학적 특성 = 37
• 제2절 직무특성, 개인특성, 조직몰입, 직무만족의 관계 = 42
• 1. 요인분석 = 42
• 2. 패션기업 전체 분석 = 44
• 3. 복종별 분석 = 47
• 제3절 임파워먼트의 매개효과 = 60
• 1. 패션기업 전체의 매개효과 = 60
• 2. 복종별 임파워먼트의 매개효과 = 65
• 제4절 복종 간 비교분석 = 84
• 1. 복종 간 개인특성의 차이 = 84
• 2. 복종 간 직무특성의 차이 = 86
• 3. 복종 간 조직몰입, 직무만족, 임파워먼트의 차이 = 88
• 제5절 직무교육 실태 및 직무교육에 따른 차이 = 89
• 1. 직무교육의 실태 = 89
• 2. 직무교육에 따른 개인특성의 차이 = 93
• 3. 직무교육에 따른 직무특성, 조직몰입, 직무만족도의 차이 = 95
• 4. 복종별 차이 = 96
• 제5장 결론 및 제언 = 110
• 제1절 요약 및 결론 = 110
• 제2절 연구의 한계점 및 제언 = 112
• 참고문헌 = 113
• ABSTRACT = 141