평가인증 방문조력가의 경험이야기 = A Story of Experience by an Accredited Visiting Assistant|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조력의 총체적이고 실제적인 측면을 반영하고 있는 조력가의 경험을 통해 평가인증 방문조력가가 당면한 문제는 어떠하며, 조력의 실천주체로서 조력가의 노력과 한계는 어떠한지에 대하여 질적으로 탐구하고 분석하고자 하였다.

본 연구의 목적에 따라 다음과 같은 연구 문제를 설정하였다.

1. 평가인증 방문조력가는 어떠한 문제를 경험하고 있는가?

2. 평가인증 방문조력가는 어떠한 노력을 기울이고 있는가?

3. 평가인증 방문조력가는 어떠한 한계를 느끼고 있는가?

본 연구의 참여자는 D지역 보육정보센터에 의해 위촉, 선발되어 2009년부터 현재까지 방문조력가로 활동 중인 보육시설 원장 2명과 보육정보센터의 보육전문요원 1명이다.
본 연구는 2011년 7월 14(목)일부터 9월 16(금)일까지 12주 동안 반구조화된 면담방식을 사용하여 개별면담을 5회씩 실시하였으며, 면담 1회당 소요시간은 약 1~2시간이었다.
자료 수집은 2011년 6월~9월까지 16주 동안 면담자료, 조력가저널, 현장노트, 기타자료를 수집하였다. 수집된 자료의 분석은 면담 내용의 전사 및 확인, 자료의 통합, 자료 분류 및 분석, 분류된 내용의 해석 단계로 이루어졌다.

본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.

첫째, 평가인증 방문조력가가 당면한 문제는 「조력제도 실천의 문제」,「평가인증제도 이해의 문제」로 나타났다.
조력제도 실천의 어려움은 방법적 측면의 문제와 조력가 관리측면의 문제로 나타났다. 방법적 측면에서의 문제는 조력제도에 투입되는 인적, 물적 자원 확보의 제한으로 인한 조력횟수의 부족과 우수보육시설 방문제도가 시행되지 않음에서 오는 문제로 나타났다. 조력가 관리측면에서의 문제는 전문성 함양을 위한 방문조력가의 교육 부족과 방문조력가의 처우개선에 대한 필요성을 느끼고 있는 것으로 나타났다.
평가인증제도 이해의 문제는 지표이해에 대한 문제와 현장관찰자 기준 이해에 대한 문제로 나타났다. 2주기 평가가 시작되면서 평가인증지표는 1차 평가인증 결과평가를 토대로 보다 쉽고 명확하게 재구성되었으나 방문조력가들은 영유아관찰기록과 자유선택활동에 관한 항목이 보육시설 규모에 따라 적용되는 것에 대해 의문을 가지고 있었고 보육시설 역시 지표 이해부족으로 어려움을 느끼고 있었다. 이 외에도 방문조력가들은 현장관찰자의 주관성으로 인해 동일한 조력을 하여도 인증결과에 차이가 있는 것에 대한 우려를 가지고 있는 것으로 나타났다.

둘째, 평가인증 방문조력가의 노력은 「의무 이상의 책임수행, 「동반자로서의 정서적․ 전문적 지원」,「자발적인 자기교육」, 「노력이 가져다주는 성장과 보람」으로 나타났다.
의무 이상의 책임수행이란 방문조력가들이 본인의 의무 이상으로 책임을 수행하고 있는 것을 의미한다. 현재 방문조력가들은 시설의 요구가 있을 때마다 규정 회수를 초과하여 방문조력을 하고 있는 실정이었다. 또한 각 보육시설의 문제를 자신의 일처럼 고민하고 이메일과 전화 등 다양한 방법으로 지원하는 등 보육시설의 필요를 의무 이상으로 충족시켜주고 있는 것으로 나타났다.
동반자로서의 정서적․전문적 지원이란 방문조력가들이 평가자나 지도자가 아닌 동반자로서 정서적, 전문적 지원을 하는 것을 의미한다. 현재 방문조력가들은 보육시설의 문제를 함께 공감하고 격려하며 관계개선을 위한 중재로서의 정서적 지원과 교사교육, 보육시설 개방, 자료의 공유 등 동반자로서의 전문적 지원을 하고 있는 것으로 나타났다.
자발적인 자기교육이란 방문조력가들이 스스로 전문성 함양을 위해 끊임없이 자기교육을 하는 것을 의미한다. 방문조력가들은 자신의 역할에 대한 책임감을 가지고 지표를 반복적으로 읽으며 객관적인 조력을 위해 노력하는 것으로 나타났다. 또한 방문조력가에게 전문적인 능력이 필요함을 인식하고 대학편입, 연수프로그램 참석 등 자기교육을 통해 전문성함양을 위한 계속적인 노력을 기울이고 있는 것으로 나타났다.
노력이 가져다주는 보람은 방문조력가들의 조력과정에서 조력을 받은 보육시설이 평가인증에서 좋은 결과를 얻는 것 이외에도 보육시설과 방문조력가 자신이 함께 성장해 나감으로 느끼는 보람으로 나타났다.

셋째, 평가인증 방문조력가가 느끼는 한계는 「인증 통과를 위한 보육과정운영」, 「보육교사의 전문성 한계」로 나타났다.
방문조력가들의 노력과는 달리 보육시설들은 단지 인증 통과만을 위한 보육과정운영을 하고 있기 때문에 보육시설에서 학부모들의 요구로 특별활동과 학습지 중심의 일과를 운영하여 실제 보육과정운영과 보육일지가 일치하지 않는 경우로 나타났다. 보육시설에서 평가인증 통과만을 목적으로 서류중심의 보육과정을 운영하거나 인증 이후 원상태로 복귀되는 보육시설의 문제로 방문조력가들은 갈등과 한계를 느끼고 있는 것으로 나타났다.
보육교사의 전문성 한계는 방문조력가들이 조력을 하면서 빈번히 접한 평가인증 준비과정에서 보육교사의 갑작스런 이직으로 어려움을 겪는 보육시설의 경우로 나타났으며, 여기에는 보육교사양성과정, 교사교육과 관리부족 등의 원인이 있는 것으로 나타났다. 이러한 보육교사의 질과 전문성에 대한 문제는 조력제도의 실천과 방문조력가의 노력으로 극복할 수 없어 방문조력가들은 한계를 느끼고 있는 것으로 나타났다.

결론적으로 조력가가 당면한 제도실천상의 문제를 해결하기 위해서는 조력에 투입되는 인적, 물적 자원 확보 방안이 구체적으로 모색되어야 한다. 또한, 조력제도의 긍정적인 실천을 위해서는 조력가의 개인적인 노력이 중요하며, 방문조력가의 노력에도 불구하고 당면하게 되는 보육현실의 한계를 극복하기 위해 사후관리프로그램의 체계화, 보육시설과 교사의 전문성 향상을 위한 다각적인 실천방안이 강구되어야 한다.

번역하기

본 연구는 조력의 총체적이고 실제적인 측면을 반영하고 있는 조력가의 경험을 통해 평가인증 방문조력가가 당면한 문제는 어떠하며, 조력의 실천주체로서 조력가의 노력과 한계는 어떠한...