공감적 듣기 지도를 통한 학생 소집단 대화 양상 연구 = A study on the aspects of Small Group Conversations Based on the Instruction of Empathic Listening|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 공감적 듣기와 학생 소집단 대화에 대한 이론적 탐구를 기반으로 공감적 듣기 지도를 통해 나타나는 학생 소집단 대화의 양상을 분석하는데 있다. 소집단 대화는 일상생활 속에서 수시로 발생하는 화법 유형의 하나로 학생 소집단 대화는 듣기․말하기 교육에서 적극적으로 지도되어야 한다. 본 연구는 학생들의 의사소통 능력을 신장시키기 위한 학생 소집단 대화 지도 방법을 모색하는데 도움이 될 것이다.
이러한 연구 목적을 위해 Ⅱ장에서는 학생 소집단 대화의 일반적 양상과 학생 소집단 대화에서의 공감적 듣기 지도의 의의를 살펴보았다. 또한 공감적 듣기의 개념과 원리를 토대로 공감적 듣기의 구성 요소를 선정하여 지도의 틀을 마련하였으며, 14차시에 걸쳐 전개된 공감적 듣기 활동 과정을 정리하였다.
Ⅲ장에서는 학생 소집단 대화의 연구 방법에 대한 부분으로 연구 대상인 모 초등학교 6학년 학생들에 대한 기본 정보와 공감적 듣기 지도 기간, 대화 자료 수집 기간 등을 기술하였다. 또 공감적 듣기 지도 절차와 교수․학습 과정을 정리하고, 학생 소집단 대화 자료 수집에 대한 정보와 분석 방법을 정리하였다.
Ⅳ장에서는 수집된 대화 자료와 학생들의 소집단 대화 자기평가표를 분석하여 학생 소집단 대화 참여 태도 양상과 의미 구성 양상 그리고 참여자 인식 양상을 분석하였다. 또 공감적 듣기 활동을 마친 후 실시한 설문 결과를 통해 공감적 듣기에 대한 학습자 반응을 알아보았다.
분석 결과, 참여 태도 양상의 역할 구조 측면에서 공감적 듣기는 관망자, 소외자를 협력자로 이끌었으며, 이 때 청자는 열린 질문하기, 맞장구치기, 인정하며 말하기 등의 듣기 전략을 사용하였다. 대화망 구조 측면에서는 외적으로 대화 참여자 모두가 참여하는 거미줄형 구조를 보이며, 내적으로 개방적 의사소통이 이루어지고 있었다. 대화 참여자들은 열린 질문하기, 맞장구치기, 수용하기, 공감 표현하기 등의 전략을 사용하고 있었다. 참여 윤리 측면에서 공감적 듣기 지도 초에 나타나던 끼어들기, 비판하기, 짜증내기, 우기기 등이 사라지고, 다른 사람에게 수용되기 어려운 성격이나 태도까지도 수용하는 배려의 대화가 이루어짐을 확인할 수 있었다.
의미 구성 양상의 생각 표현과 수용 측면에서 대화 참여자는 자신의 생각을 잘 표현하고, 참여자들의 생각이 무시되거나 비판받지 않고 수용되었다. 주로 사용되는 공감적 듣기 전략은 열린 질문하기, 맞장구치기, 수용하기, 다시 물어보기로 화자를 격려하고 참여자들이 자신의 생각을 돌이켜볼 수 있는 기회를 제공하였다. 생각의 조정과 확장 측면에서 화자는 근거를 제시하면서 차분히 자신의 생각을 표현하였고, 청자는 화자의 말에 맞장구를 쳐주고 수용하며 상대방의 의견을 다시 묻는 방법을 사용하였다. 이 방법은 생각의 차이를 협력적으로 조정하도록 하였으며, 다양한 생각들이 표현되고 참여자 개개인의 생각의 질을 높이도록 하였다.
학생 소집단 대화에 대한 참여자 인식 양상에서 학생들은 소집단 대화의 주체라는 인식을 갖고 있었다. 학생들은 대화 과정에 모두가 적극적으로 참여하고, 서로의 의견을 귀담아 들어주고 맞장구쳐 주면서 수용했을 때, 서로 배려하고 존중하면서 모두가 동의하는 의사 결정이 이루어졌을 때 대화 만족도가 높았다. 상대적으로 적극적인 상호작용이 이루어지지 않고 가위바위보나 다수결 등의 편한 방법으로 의견이 결정되면 집단의 의사 결정을 수용하지 못하는 경우도 생겼다.
마지막으로 공감적 듣기에 대한 학습자들의 인식은 긍정적이었다. 학습자들은 전체적으로 공감적 듣기 학습을 통해 인간관계가 좋아지고, 밝은 표정과 수용적인 태도로 듣게 되었으며, 말을 자연스럽게 할 수 있고, 자긍심이 높아졌다는 반응을 보였다. 학습자들의 듣기 태도에 대한 반응을 볼 때 맞장구치기, 집중하기 등을 쉽게 익혀 적용하고 있었으나, 상대방의 의견을 무조건 수용하는 것은 실천의 어려움을 느끼고 있었다. 또 보다 관심을 기울여야 하는 공감 표현하기는 실천률이 낮은 것으로 보아 높은 수준의 공감적 듣기를 하기 위해서는 많은 시간과 연습이 필요하다는 것을 알 수 있었다.
공감적 듣기 지도는 학생 소집단 대화 참여자들이 공동의 의미 구성 주체로서 책임있게 대화할 수 있도록 도와주고, 서로의 생각 차이를 이해하고 수용하여 학생 소집단 대화에 긍정적이고 의미있는 영향을 준다는 것을 알 수 있었다.

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본 연구의 목적은 공감적 듣기와 학생 소집단 대화에 대한 이론적 탐구를 기반으로 공감적 듣기 지도를 통해 나타나는 학생 소집단 대화의 양상을 분석하는데 있다. 소집단 대화는 일상생활...

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