스마트시대의 개인정보보호기술 수용에 관한 실증연구 = Empirical study on acceptance of personal information protection technology in the 'Smart' era

국문 초록 (Abstract)

2011년 2월에 통합 제정된 개인정보보호법에는 개인정보보호에 관한 명확한 시행 원칙과 처벌조항을 명시하고 있다. 개인정보보호기술은 급변하는 IT환경과 더불어 관련법규와 맞물려 우리의 생활 속에서 필수적으로 이용될 것이로 예상된다.
본 연구에서는 스마트시대의 개인정보보호기술 수용에 관해 알아보았다. 이를 위해 통합기술수용이론(UTAUT)의 모형을 적용하여 개인정보보호기술 수용에 영향을 미치는 요인에 대해 분석하였다. 또한 새로운 기술을 수용할 때 개인이 느끼는 불안감과 기술에 대한 활성화 조건이 수용의도에 미치는 영향에 대해서도 분석하였다.
구체적으로 개인정보보호기술의 수용과 관련하여 예상되는 성과, 예상되는 노력, 사회적 영향, 활성화 조건, 개인적 불안감 지각, 수용의도, 이용 등 7개의 요인에 대한 가설을 설정하였다. 연구결과, 예상되는 노력이 수용의도에 미치는 영향에 관한 가설 1개를 제외한 나머지 6개의 가설은 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타나 본 연구의 가설로 채택되었다. 또한 개인정보보호기술의 활성화 조건이 이용에 미치는 영향에 대하여 해당기술의 수용의도는 매개효과를 가져오는 것으로 나타났다.
한편 본 연구에서는 응답자를 개인정보에 대한 인식과 행동에 따라 네 가지 개인정보보호유형으로 분류하였는데, 각 유형에 따라 연구가설에 포함된 요인별 특성에 차이가 있음을 알 수 있었다.
이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구에서는 개인정보보호기술에 대한 개발 방향 및 보급에 대한 지침을 마련하고 개인정보보호정책 수립의 근거를 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The personal information protection act established by consolidating similar acts in February, 2011, specifies its precise enforcement principle and punishment clause regarding the personal information protection. The personal information protection technology is predicted to be mandatory in our daily lives together with IT environment and its relevant regulations.
This study examined the acceptance of the personal information protection technology in the 'Smart' era.
For this purpose, this study analyzed the factors influencing the acceptance of personal information protection technology by applying the UTAUT[Unified Theory of Acceptance and Use of Technology] model.
To put it more concretely, this study set up the hypotheses of about the 7 factors, such as performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, perception of personal anxiety, acceptance intention, and use behavior, etc. which are anticipated in relation with the acceptance of the personal information protection technology. The results of this study found that, except one regarding the influence of effort expectancy on an acceptive intention, the remaining six hypotheses were found to be statistically significant. Thus, they were adopted as the hypotheses for this research. In addition, concerning the facilitating conditions of personal information protection technology, the intention to accept proper technology was found to produce the mediated effect.
In addition, this study classified its respondents into four types of personal information protection according to cognition and behavior of/toward personal information, and could discover that there was a difference in characteristics by factor included in research hypotheses according to each type.
On the basis of such a research result, this study arranged the guideline of the developmental direction of personal information protection technology and its dissemination, and suggested the grounds for establishing personal information protection policy.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 배경 1
• 제 2 절 연구의 목적 7
• 제 3 절 연구의 방법 및 범위 9
• 제 4 절 논문의 구성 10
• 제 2 장 이론적 배경 11
• 제 1 절 개인정보보호에 관한 이론적 고찰 11
• 1. 개인정보의 의미 11
• 1) 개인정보의 정의 11
• 2) 개인정보보호의 필요성 14
• 3) 국내외 개인정보보호에 관한 법률의 동향 17
• 2. 개인정보보호기술 동향 19
• 1) 정보주체 입장에서의 개인정보보호기술 20
• 2) 개인정보처리자 입장에서의 개인정보보호기술 22
• 제 2 절 UTAUT에 관한 이론적 고찰 25
• 1. 기술수용이론의 발전과 UTAUT의 등장 25
• 2. UTAUT의 정의와 특성 28
• 3. TAM과 UTAUT의 차이점 33
• 4. UTAUT에 관한 선행연구의 흐름 35
• 제 3 장 개인정보보호기술의 수용에 관한 실증연구 40
• 제 1 절 연구설계 40
• 1. 연구모형 40
• 2. 연구가설의 설정 41
• 1) 예상되는 성과가 개인정보보호기술의 수용의도에 미치는 영향 42
• 2) 예상되는 노력이 개인정보보호기술의 수용의도에 미치는 영향 42
• 3) 사회적 영향이 개인정보보호기술의 수용의도에 미치는 영향 43
• 4) 개인적 불안감 지각이 개인정보보호기술의 수용의도에 미치는 영향 44
• 5) 활성화 조건이 개인정보보호기술의 수용의도와 이용에 미치는 영향 45
• 6) 개인정보보호기술의 수용의도가 실제 이용에 미치는 영향 46
• 3. 변수의 조작적 정의 47
• 1) 예상되는 성과 47
• 2) 예상되는 노력 48
• 3) 사회적 영향 49
• 4) 개인적 불안감 지각 50
• 5) 활성화 조건 51
• 6) 수용의도 52
• 7) 이용 53
• 제 2 절 연구방법 54
• 1. 표본의 선정 및 조사방법 54
• 2. 설문의 구성 55
• 제 3 절 연구결과 56
• 1. 측정항목의 검증 56
• 1) 측정항목의 검증방법 56
• 2) 측정항목의 타당성 검증 57
• 2. 응답자 일반현황 63
• 3. 연구가설의 검증 66
• 1) 연구모형의 검증결과 66
• 2) 연구가설의 검증결과 67
• 3) 결과의 해석 및 시사점 72
• 제 4 절 개인정보보호유형에 따른 측정항목별 차이점 82
• 1. 개인정보보호유형의 분류 82
• 2. 측정항목별 차이점 분석결과 85
• 1) 개인정보보호유형별 사회적 영향의 차이 85
• 2) 개인정보보호유형별 개인적 불안감 지각의 차이 86
• 3) 개인정보보호유형별 활성화 조건의 차이 87
• 4) 개인정보보호유형별 수용의도의 차이 88
• 5) 개인정보보호유형별 이용의 차이 89
• 제 4 장 결론 91
• 제 1 절 연구결과의 요약 91
• 제 2 절 연구결과의 시사점 93
• 제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 94
• 참고문헌 96
• 설문지 108
• Abstract 118