노인의 성추행이 요양보호사의 대처행동과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 = Influence of Old People's Sexual Assault on the Countermeasures and Job Satisfaction of Recuperation Nurses

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study's subjects are nurses at recuperation hospitals and centers in Miryang City, Gyeongsangnam-do. It aims to reveal the effects among the attitude of senior citizens about sex, the experience of the nurses to be sexually assaulted by the inpatients, their countermeasures against the sexual harassment, and their job satisfaction.
The following sums up the results from the study based on a questionnaire method:

1. Concerning the factors of countermeasures to sexual molestation, emotional attitude and the victim experience of serious sexual assault had a positive influence on the intervention of solution. Emotional attitude was positive and ethical attitude was negative about active avoidance. Only emotional attitude positively influenced no reaction with tolerance. No factors were significantly or systematically effective about restrictive intervention.

2. Regarding the factors of job satisfaction, ethical attitude and the victim experience of serious sexual assault had a negative influence on work-amount satisfaction. The experience of severe sexual assault was negatively affecting work-continuing satisfaction. But no factors were found to be influencing job-itself satisfaction.

3. The bigger the career of taking care of the old inpatients was, the more changes appeared in the factors of job satisfaction and countermeasures against sexual assault.
With a career less than a year, emotional and affirmative nurses tended to have more intervention of solution. More solution-oriented intervention, aggressive avoidance, and tolerant no-reaction led to the low satisfaction about the job itself.
With 1~3 years of career, positive ethical attitude brought about no reaction of tolerance. The more experience of light sexual molestation resulted in solution-oriented intervention. The victim experience of heavy and light sexual assault had negative effects on both work-amount and work-continuing satisfaction.
With 3~5 years of career, in particular, the victim experience of heavy sexual assault increased solution-oriented intervention and that experience worked negatively on job-itself satisfaction.
With more than 5 years of career, emotional attitude was positive and ethical attitude was negative regarding active avoidance. More experience of serious sexual harrassment was linked to more solution-oriented intervention. The experience of both heavy and light sexual assault had negative effects on the satisfaction of work amount.
When the nursing career surpassed 7 years, the effects of the factors of sexual assault experience on the factors of countermeasures and job satisfaction were gone. But, the factors of sex attitude by senior citizens were still affecting the factors of countermeasures.
In sum, in order to prevent the decrease of job satisfaction of the nurses at recuperation hospitals and centers owing to the experience of sexual assault by the old inpatients, we should know that the sensitive or decisive period is the senior-citizen-tending career between 1 and 3 years. There should be all-out preparatory education to obtain the proper types of countermeasures against sexual harassment.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 경남 밀양시에 위치한 노인요양병원이나 시설에 근무하는 요양보호사들을 대상으로 설문조사를 통해 요양보호사의 노인의 성에 대한 태도, 입소노인에 의한 성추행 피해경험, 및 성추행에 대한 대처행동이 요양보호사의 직무만족에 어떤 영향력관계를 가지고 있는지를 규명하는데 연구목적을 두었다.
연구결과는 다음과 같다.
첫째, 성추행 대처행동요인들에 대해 영향력을 갖고 있는 요인들의 상대적 영향력에 있어서는 해소적 개입에 대해 정서적 태도와 중추행 피해경험이 모두 정적 영향력을 갖고 있는 것으로 나타났으며, 적극적 회피에 대해서는 정서적 태도와 윤리적 태도가 각각 정적, 부적 영향력을 갖고 있는 것으로 나타났다. 그리고 관용적 무반응에 대해서는 정서적 태도만이 정적 영향력을 갖고 있는 것으로 나타났다. 그러나 제약적 개입에 대해서는 어떤 요인도 통계적으로 유의한 영향력을 갖고 있지 않은 것으로 나타났다.
둘째, 직무만족도요인들에 대한 여타 요인들의 영향력은 업무량 만족에 대해 윤리적 태도와 중추행 피해경험이 각각 부적 영향력을, 직장지속만족에 대해서는 중추행 피해경험만이 부적 영향력을 갖고 있는 것으로 나타났다. 그러나 일자체 만족에 대해서는 영향력을 갖고 있는 요인들이 발견되지 않았다.
셋째, 노인돌보기 경력을 통제했을 때의 영향력관계의 변화는 노인돌보기 경력이 증가하면서 성추행 대처행동요인들에 대해서나 직무만족도 요인들에 대해 영향력을 갖는 요인들이 변화하는 경향을 보여주었다.
1년 미만 경력자의 경우 노인의 성에 대해 정서적으로 긍정적일수록 해소적 개입을 더 많이 하며, 해소적 개입이나 적극적 회피, 그리고 관용적 무반응을 많이 할수록 일자체 만족이 낮아지는 경향이 있다.
1년-3년 미만 경력자의 경우에는 윤리적 태도가 긍정적일수록 관용적 무반응을 많이 하고, 경추행 피해경험이 증가할수록 해소적 개입도 많이 한다. 그리고 업무량만족이나 직장지속만족에 경추행 피해경험과 중추행 피해경험이 부정적 영향을 미친다.
3년-5년 미만 경력자의 경우에는 특히 중추행 피해경험이 많을수록 해소적 개입을 증가시키며, 중추행 피해경험이 일자체 만족에 부정적으로 작용한다.
5년을 경과하면 정서적 태도와 윤리적 태도가 적극적 회피에 정적, 부적 영향력을 가지면서 중추행 피해경험이 증가할수록 해소적 개입이 증가하고, 중추행 피해경험이 경추행 피해경험과 더불어 업무량 만족에 부정적 영향을 미친다.
그리고 요양보호사들이 7년을 경과하게 되면 성추행 피해경험요인들이 대처행동 요인들이나 직무만족도 요인들에 미치는 영향력은 사라지지만 노인의 성에 의한 태도요인들은 여전히 대처행동 요인들에 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다.
결론적으로 노인요양시설에 근무하는 요양보호사들이 입소노인에 의한 성추행피해를 경험하면서 초래되는 직무만족도의 저하를 예방하기 위해서는 노인돌보기 경력 1년-3년 미만의 시기가 가장 민감한 시기이므로 이 시기에 성추행에 대해 적절한 대처행동 양식을 습득할 수 있도록 사전교육을 철저히 할 필요가 있다고 하겠다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구목적과 연구내용 3
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 노인의 성(性)에 대한 인식 6
• 2. 성추행의 개념과 유형 14
• 3. 성추행에 대한 대처행동 20
• 4. 요양보호사의 직무만족도 28
• Ⅲ. 연구방법 33
• 1. 본 연구의 분석틀 33
• 2. 연구대상 35
• 3. 측정도구 36
• 4. 자료수집과 자료처리 37
• Ⅳ. 연구결과 39
• 1. 연구대상의 일반적 특성 39
• 2. 노인의 성에 대한 태도 41
• 3. 입소노인에 의한 성추행 피해경험 47
• 4. 성추행에 대한 대처행동 50
• 5. 직무만족도 54
• 6. 직무만족도요인에 대한 노인의 성에 대한 태도요인, 성추행 피 해경험요인, 성추행 대처행동요인의 영향력 관계 58
• 7. 노인돌보기 경력의 통제에 따른 요인들 간의 영향력 관계의 변화 62
• Ⅴ. 결론 79
• 1. 연구결과 요약 79
• 2. 결론 및 함의 86
• 3. 연구의 한계 및 제언 88
• 참고문헌 90
• 설문지 100
• Abstract 109