중소기업 근로자의 무형식학습 활동과 학습전이의 관계에서 사회적 네트워크 접근성의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동과 학습전이의 관계에서 사회적 네트워크 접근성이 갖는 조절효과를 실증적으로 검증하기 위한 것이다. 구체적으로 첫째, 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동(타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색), 학습전이 정도, 사회적 네트워크 접근성의 수준을 측정하고, 둘째, 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동(타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색)의 수준과 학습전이 정도, 사회적 네트워크 접근성의 상관관계를 측정하며, 셋째, 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동(타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색)의 수준과 학습전이 정도의 관계에 있어서 사회적 네트워크 접근성의 조절효과를 검증하는데 이 연구의 목적이 있다.
이상의 연구문제를 해결하기 위하여 중소기업 근로자를 대상으로 연구를 진행하였다. 중소기업 근로자들은 형식 학습 투자의 부족으로 무형식 학습 활동이 잠재적으로 높을 것이라 예상되기 때문에 연구대상으로 선정하였다. 그리고 중소기업을 개념적으로 명확하게 규정하고, 표본의 모집단에 대한 대표성을 높이기 위하여, 목표 모집단을 혁신형 중소기업 인증을 획득한 국내 중소기업으로 한정하였으며, 혁신형 중소기업으로 분류되는 40개 기업 400명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 2011년 5월 12일부터 6월 7일 까지 실시하였으며, 회수된 359부 중 불성실 응답 2부를 제외하고, 총 357부를 분석에 사용하였다(유효 자료율: 89.3%). 수집된 자료는 Windows용 SPSS 16.0 version 프로그램을 사용하여 분석되었다. 첫째, 측정도구의 신뢰도 검증을 위하여 요인분석과 각 요인별 문항에 대한 Cronbach's α 계수를 산출하였다. 둘째, 무형식 학습활동 정도, 학습전이 정도, 사회적 네트워크 접근성 수준에 대한 인식차를 알아보기 위하여 One-way ANOVA 분석을 실시하였고, 셋째, 무형식 학습 활동 수준이 학습전이 정도, 사회적 네트워크 접근성 수준의 상관관계를 살펴보았으며, 넷째, 무형식 학습 활동 수준과 학습전이 정도에 미치는 영향력을 살펴보기 위하여 중다회귀분석을 실시하였으며, 마지막으로 무형식 학습 활동 수준과 학습전이 정도의 관계에서 사회적 네트워크 접근성 수준의 조절효과를 살펴보기 위하여, 조절회귀분석을 실시하였다. 이 같은 분석 절차를 통해 얻은 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동 수준을 분석한 결과, 타인과의 학습, 자기성찰, 그 다음으로 외부탐색 순으로 나타났다. 그리고 집단별로 살펴본 결과, 직급이 높은 근로자는 타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색에 있어서 무형식 학습 활동 수준이 높게 이뤄지고 있음을 나타내고 있었다. 그리고 근속년수가 긴 근로자들은 외부탐색에 있어서 무형식 학습활동 수준이 높게 이뤄지고 있음을 인식하였다. 또한, 기업유형별로는 경영혁신형 기업 집단이 타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색에 있어서 무형식 학습 활동 수준이 기술혁신형, 벤처 중소기업 집단보다 높게 인식하였다.
둘째, 중소기업 근로자의 학습전이 정도를 분석한 결과, 직급이 높은 집단은 학습전이 정도에 있어 그 정도가 높게 이뤄지고 있다고 인식하였다.
셋째, 중소기업 근로자의 사회적 네트워크 접근성 정도에 대하여 분석한 결과, 직급이 높고, 근속년수가 긴 근로자들은 사회적 네트워크 접근성 정도가 높게 이뤄지고 있음을 인식하였다.
넷째, 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동(타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색)의 수준, 학습전이 정도, 사회적 네트워크 접근성 수준의 상관관계를 분석한 결과, 무형식 학습 활동 수준과 학습전이 정도, 무형식 학습 활동 수준과 사회적 네트워크 접근성 수준, 사회적 네트워크 접근성과 학습전이 정도 모두 정적 상관관계를 나타냈으며, 통계적으로 유의하게 나타났다. 그리고 무형식 학습 활동 수준 하위 변인과 학습전이 정도, 사회적 네트워크 접근성 수준의 상관관계를 분석한 결과, 무형식 학습 활동 수준 하위 변인 각각은 학습전이 정도, 사회적 네트워크 접근성 수준 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타났다.
다섯째, 상관관계 분석 결과에 기초하여 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동(타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색)의 수준이 학습전이에 미치는 영향을 분석한 결과, 무형식 학습 활동(타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색)은 학습전이에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 독립변수 별로 타인과의 학습과 자기성찰이 학습전이 정도에 유의한 영향을 미치는 변인으로 나타난 반면에 외부탐색은 학습전이 정도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다.
여섯째, 무형식 학습 활동 수준과 학습전이 정도 간 사회적 네트워크 접근성의 조절회귀분석 결과, 사회적 네트워크 접근성은 무형식 학습 활동의 타인과의 학습과 학습전이간의 관계를 조절하는 것으로 볼 수 있다.
전체 분석 결과, 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동을 통해 학습전이 정도를 높이기 위해서는 일터에서의 상사, 동료, 부하 등의 구성원과의 협력 학습과 자기에 대한 성찰의 활동을 촉진 될 수 있는 환경구축이 필요하다. 또한, 학습전이 정도를 높이기 위해서 중소기업 근로자의 관계주도성, 정보수집, 대인관계에서의 자신감 형성, 다양한 네트워크 구축, 유연한 사고 등의 사회적 네트워크 접근성을 높일 수 있는 기회를 제공해야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 무형식 학습 7
• 2. 사회적 네트워크 14
• 3. 학습전이 21
• 4. 선행연구 고찰 27
• Ⅲ. 연구 방법 30
• 1. 연구절차 30
• 2. 조사대상 32
• 3. 측정도구 34
• Ⅳ. 연구 결과 40
• 1. 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동 정도 40
• 2. 중소기업 근로자의 학습전이 정도 46
• 3. 중소기업 근로자의 사회적 네트워크 접근성 정도 48
• 4. 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동 수준과 학습전이 정도 및 사회적 네트워크 접근성의 상관관계 51
• 5. 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동 수준이 학습전이 정도에 미치는 영향 52
• 6. 중소기업 근로자의 무형식 학습 활동 수준이 학습전이 정도에 미치는 영향에서 사회적 네트워크 접근성의 조절효과 53
• Ⅴ. 요약 및 결론 56
• 1. 요약 56
• 2. 결론 59
• 참고문헌 63
• [부록] 70
• Abstract 78
• <표 Ⅱ-1> 학습에서의 행위와 성찰 8
• <표 Ⅱ-2> 학습의 유형 9
• <표 Ⅱ-3> 사회적 네트워크 연구자별 정의 15
• <표 Ⅱ-4> 사회적 네트워크의 특성 19
• <표 Ⅲ-1> 전체 설문지 구성 31
• <표 Ⅲ-2> 조사대상자의 인구통계학적 특성 33
• <표 Ⅲ-3> 사회적 네트워크 측정도구 구성 34
• <표 Ⅲ-4> 사회적 네트워크 접근성 측정 문항 요인분석 결과 36
• <표 Ⅲ-5> 무형식 학습 활동 측정도구 구성 37
• <표 Ⅲ-6> 무형식 학습 활동 측정 문항 요인분석 결과 38
• <표 Ⅲ-7> 학습전이 정도 측정도구 구성 39
• <표 Ⅳ-1> 직급별 무형식 학습 활동 정도 40
• <표 Ⅳ-2> 근속년수별 무형식 학습 활동 정도 42
• <표 Ⅳ-3> 기업유형별 무형식 학습 활동 정도 44
• <표 Ⅳ-4> 직급별 학습전이 정도 46
• <표 Ⅳ-5> 근속년수별 무형식 학습 활동 정도 47
• <표 Ⅳ-6> 기업유형별 학습전이 정도 47
• <표 Ⅳ-7> 직급별 사회적 네트워크 접근성 정도 48
• <표 Ⅳ-8> 근속년수별 사회적 네트워크 접근성 정도 49
• <표 Ⅳ-9> 기업유형별 사회적 네트워크 접근성 정도 50
• <표 Ⅳ-10> 무형식 학습 활동, 학습전이, 사회적 네트워크 접근성의 상관관계 51
• <표 Ⅳ-11> 타인과의 학습, 자기성찰, 외부탐색이 학습전이에 미치는 영향 52
• <표 Ⅳ-12> 무형식학습 활동과 학습전이 간 사회적 네트워크 접근성의 조절효과 55
• [그림 Ⅱ-1] Marsick과 Watkins의 무형식 학습 모델 11
• [그림 Ⅱ-2] Noe의 전이모형 23
• [그림 Ⅱ-3] Baldwin과 Ford의 전이과정 모형 24
• [그림 Ⅱ-4] Holton의 수정된 통합적 평가모형 26
• [그림 Ⅲ-1] 연구모형 32
• [그림 Ⅳ-1] 무형식학습 활동과 학습전이 간 사회적 네트워크 접근성의 조절효과 54