변혁적 리더십이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 공공직장보육시설을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공공직장보육시설 시설장의 변혁적 리더십이 보육교사의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구이다. 공공직장보육시설 시설장의 변혁적 리더십이 보육교사들의 조직몰입과 직무만족에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 모형과 가설을 설정하였다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 근로복지공단 소속 공공직장보육시설인 어린이집 23개 기관을 선정하여 보육교사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 보육교사 총 267명에 대하여 267부를 배부하여 260부를 회수하여 260부 모두를 유효한 것으로 처리하였다. 설문지는 리더십 유형 3개 영역 14개항, 조직몰입 2개 영역 7개항, 직무만족 2개 영역 8개항 , 인구통계학적 변수 7개항 도합 36개항으로 구성되었다.
그 조사결과는 SPSS 통계프로그램을 이용하여 분석을 하였다. 표본의 일반적 특성은 빈도분석을 실시하였고, 분류변수별 차이분석을 ANOVA와 T-test를 이용하여 실시하였으며, 각 변수의 신뢰도는 Cronbach's alpha 계수를 이용하여 내적 일관성 분석 방법을 사용하였다. 또한, 각 변수들의 타당성을 검증하기 위하여 요인분석을 실시하였고, 측정변수간의 상관관계를 분석하기 위해 Pearson 상관관계 분석을 실시하였다. 나아가 가설검증을 위한 회귀분석을 실시하였다. 실증분석에 의한 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 가설 ‘1’의 근로복지공단 어린이집 원장의 변혁적 리더십 특성은 보육교사들의 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 가설이 채택되었다. 또한, 변혁적 리더십의 하위변인인 카리스마, 개별적 배려, 지적 자극은 공공직장보육시설에서 근무하는 보육교사의 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 가설 ‘2’의 근로복지공단 어린이집 원장의 변혁적 리더십 특성은 보육교사들의 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 채택되었다. 또한, 변혁적 리더십 하위변인인 카리스마, 개별적 배려, 지적자극은 공공직장보육시설에서 근무하는 보육교사의 직무만족에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이 외에도 변혁적 리더십에 대한 보유교사들의 지각에 있어 직급별 차이와 지역별 차이 등 분류변수별로 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 특히 카리스마, 개별적 배려, 지적 자극, 조직몰입 및 직무만족수준이 모두 통계적으로 유의미한 수준에서 직급 및 지역별 차이가 나타나고 있다.
결론적으로 어린이집 보육교사의 사기 진작과 동기 유발은 업무의 효율성을 증가시켜 보육교사의 조직몰입과 직무만족을 높이고 이직률을 낮추어 결과적으로 안정된 보육과 교육의 두 가지 서비스를 제공하여 어린이집의 운영에 도움을 줄 것이다. 시설장인 원장은 보육교사들에게 자신이 달성해야 할 결과의 중요성을 강하게 인식시켜, 자신의 이해관계를 초월하여 조직전체의 이익을 위해 일하고자 하는 의지를 심어 주고, 능력과 업무에 따라 적정한 보수와 인센티브를 제공하여야 할 것이다. 이 때 보육교사들의 직급 및 지역의 차이를 반영하여 각각에 적합한 최적의 방안이 모색되어야 할 것이다

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is about 'the effects of transformational leadership of directors of public workplace childcare facilities on caregivers' organizational commitment and job satisfaction'. In this study, I put a hypothesis that the transformational leadership of the directoror has positive effects on organizational commitment and job satisfaction of caregivers.
In order to achieve the objectives of this study, 267 caregivers of 23 public childcare facilities of Korea Workers' Compensation and Welfare Service were selected to be surveyed. Out of 267 questionnaires 260 copies were returned and treated as valid. The questionnaire consisted of three areas: leadership(3 sections of 14 questions), organizational commitment(2 sections of 7 questions), job satisfaction(2 sections of 8 questions), demographic factors(7 questions) the total question number of which was 36.
The survey results were analyzed using SPSS statistical program. For the analysis of 'general characteristics of the samples', frequency analysis was conducted; for the analysis of 'differences in classification by number of variables' ANOVA and T-test were employed; and for 'reliability of variables' the analysis of internal consistency using Cronbach's alpha coefficient was used.
In addition, in order to verify the validity of each variable 'factor analysis' was conducted; 'Pearson correlation analysis' was employed to measure the correlation between variables. Furthermore, 'regression analysis' was used for hypothesis testing. The results of the study through empirical analysis are as follows:
First, 'the hypothesis 1 that characteristics of director's transformational leadership have positive effects on caregivers' organizational commitment' was accepted. In addition, factors of transformational leadership such as charisma, individual consideration and intellectual stimulation turned out to influence organizational commitment of caregivers in the public workplace childcare facilities.
Second, 'the hypothesis 2 that characteristics of director's transformational leadership have positive effects on caregivers' job satisfaction' was accepted. In addition, factors of transformational leadership such as charisma, individual consideration and intellectual stimulation turned out to influence job satisfaction of caregivers in the public workplace childcare facilities.
Moreover, classification variables like job grade and regional differences in caregivers' perception of transformational leadership showed statistical significance. In particular, in the levels of charisma, individual consideration, intellectual stimulation, organizational commitment and job satisfaction statistically significant differences in grades and regions emerged.
In conclusion, caregivers' morale and motivation will both elevate their organizational commitment and job satisfaction by increasing efficiency of works and decrease turnover rates which will positively contribute to management of childcare facilities through stabilized childcare and educational services.
It is required that directors of childcare facilities should guide caregivers to recognize the importance of goal-attainment and to have a strong will to work for organizational objectives beyond individuals' interests; and that directors should provide caregivers with adequate material compensation and incentives according to their competence and duties, having in mind the need to come up with optimal solutions suitable for each case with grade and regional differences of caregivers.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 문제제기 및 연구목적 1
• 제2절 연구범위 및 연구방법 4
• 1. 연구범위 5
• 2. 연구방법 6
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 리더십 6
• 1. 리더십의 정의 7
• 2. 리더십 이론의 발전과정 및 유형 9
• 1) 리더십의 특성이론(Trait theory) 10
• 2) 행동이론(Behavior theory) 10
• 3) 상황이론(Situational theory) 12
• 4) 신조류 리더십 이론 14
• 제2절 변혁적 리더십 이론 15
• 1. 개념 16
• 2. 변혁적 리더십의 구성요소 18
• 1) 카리스마(Charisma) 18
• 2) 개별적 배려(Individualized consideration) 20
• 3) 지적 자극(Intellectual stimulation) 20
• 3. 거래적 리더십과의 비교 21
• 1) 조건적 보상(Contingent reward) 22
• 2) 예외에 의한 관리(Management by exception) 23
• 제3절 조직몰입 23
• 1. 조직몰입의 개념 23
• 2. 조직몰입의 유형 26
• 제4절 직무만족 28
• 1. 직무만족의 개념 28
• 2. 직무만족의 구성요인 30
• 제5절 선행연구의 검토 32
• 1. 변혁적 리더십과 조직몰입과의 관계 32
• 2. 변혁적 리더십과 직무만족과의 관계 35
• 제3장 연구 설계 38
• 제1절 연구모형 및 연구가설 38
• 1. 연구모형 설정 38
• 2. 연구가설 설정 39
• 제2절 변수의 조작적 정의 및 설문 구성 40
• 1. 변수의 조작적 정의 40
• 1) 변혁적 리더십 40
• (1) 카리스마 41
• (2) 개별적 배려 41
• (3) 지적 자극 42
• 2) 조직몰입 42
• 3) 직무만족 42
• 2. 설문 구성 43
• 제4장 실증분석 44
• 제1절 자료수집 및 분석방법 44
• 1. 자료수집 45
• 2. 분석방법 45
• 제2절 표본의 특성 분석 46
• 1. 인구 통계학적 분석 46
• 2. 리더십 및 조직몰입과 직무만족의 현재수준 49
• 1) 기술통계 49
• 2) 특성별 차이 분석 51
• (1) 연령별 차이 분석 51
• (2) 결혼유무에 따른 차이 분석 53
• (3) 교육정도에 따른 차이 분석 53
• (4) 근무경력별 차이 분석 54
• (5) 직급에 따른 차이 분석 56
• (6) 근무지역별 차이 분석 56
• 제3절 측정도구 검증 58
• 1. 신뢰성 분석 58
• 2. 타당성 분석 59
• 1) 변혁적 리더십에 대한 타당성 분석 60
• 2) 조직 몰입에 대한 타당성 분석 61
• 3) 직무 만족에 대한 타당성 분석 62
• 3. 상관관계 분석 63
• 제4절 가설 검증 65
• 1. 변혁적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향 65
• 2. 변혁적 리더십이 직무만족에 미치는 영향 67
• 제5절 가설검증 결과 요약 68
• 제5장 결론 68
• 제1절 연구결과 요약 및 시사점 68
• 제2절 한계점 및 향후 연구방향 71
• 참고 문헌 74
• 부록(설문지) 79
• ABSTRACT 84
• 감사의 글 87