팀조직내 회의 주재 리더의 퍼실리테이션 역량이 팀공유감과 팀학습활동을 통해 팀학습유효성에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 팀조직내 회의 주재 리더의 퍼실리테이션 역량, 팀공유감, 팀학습활동, 그리고 팀학습유효성 변수 간의 구조적 관계를 분석하는 것이 목적이었다. 본 연구의 연구 문제는 다음과 같았다.
첫째, 회의를 주재하는 리더의 퍼실리테이션 역량은 팀구성원의 팀공유감에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 회의를 주재하는 리더의 퍼실리테이션역량과 팀구성원의 팀공유감은 팀학습활동에 어떠한 영향을 미치는가? 셋째, 회의를 주재하는 리더의 퍼실리테이션역량, 팀공유감, 팀학습활동은 팀학습유효성에 어떠한 영향을 미치는가? 등이었다.
연구방법으로 설문조사를 실시하였다. 연구대상은 IT관련 3개 기업에 종사하는 팀구성원 431명이었으며, 수집된 자료에 대한 분석을 위해 AMOS 18.0을 활용하여 구조방정식 모델을 추정 분석하였다.
분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 팀조직내 회의주재 리더의 퍼실리테이션 역량은 팀공유감에 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 회의 주재 리더의 퍼실리테이션 역량과 팀공유감이 팀학습활동에 직접효과를 미치는 것으로 나타났으며, 팀공유감을 매개로 회의 주재 리더의 퍼실리테이션 역량이 팀학습활동에 미치는 간접효과도 나타났다. 셋째, 회의주재 리더의 퍼실리테이션 역량은 팀학습유효성에 직접적인 영향은 주지 않은 것으로 나타났고, 팀공유감과 팀학습활동을 매개로 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 팀공유감은 팀학습유효성에 직접적인 영향을 주며, 팀학습활동을 매개로 간접적으로도 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상의 연구 결과로부터 도출된 결론은 다음과 같았다.
첫째, 팀조직내 회의 주재 리더의 퍼실리테이션 역량이 팀공유감에 직접적인 영향을 주고 있음이 확인됨에 따라 구성원의 퍼실리테이션 역량 개발은 팀공유감을 제고하는 새로운 방법이 될 수 있다. 둘째, 회의 주재리더의 퍼실리테이션 역량이 직접적으로 팀학습활동에 영향을 미치며, 팀공유감을 매개로 간접적으로도 영향을 주는 것으로 나타났기 때문에 팀공유감을 제고하고 팀구성원의 퍼실리테이션 역량을 개발하는 것은 팀학습활동을 활성화하는 방안이 될 수 있다. 셋째, 회의 주재리더의 퍼실리테이션 역량이 팀학습유효성에 미치는 직접 효과는 없지만 팀공유감과 팀학습활동을 매개로 간접적인 영향을 미치고 있다. 그러므로 도전적이며 창의적인 팀학습유효성이 높은 팀을 만들기 위해서는 팀학습활동을 활성화하고, 팀공유감 수준을 제고하며 팀구성원의 퍼실리테이션 역량을 개발하는 것이 효과적인 방법임을 확인할 수 있었다.
본 연구는 팀조직내 회의주재 리더의 퍼실리테이션 역량, 팀공유감, 팀학습활동 그리고 팀학습유효성간의 구조적 관계를 실증적으로 연구하였다는 점과 이를 통하여 팀구성원의 퍼실리테이션 역량개발과 팀공유감 제고, 그리고 팀학습활동을 활성화하는 것이 팀을 도전적이며 창조적인 팀을 만들기 위한 팀학습유효성을 높이는 방법이라는 시사점을 제공했다는 실용적 의의가 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to analyze the structural relationships among the facilitation competency of a leader who facilitates the meeting in a team, team-sharedness, team learning activities, and team learning effectiveness. In order to achieve this purpose, this study had the following three research questions:
The first was to examine the effect of the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team on team-sharedness.
The second was to examine the effect of the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team and team-sharedness on team learning activities.
The third was to examine the effect of the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team, team-sharedness, and team learning activities on the team learning effectiveness.
To achieve the research purpose, the sample(n=431) was drawn from 3 IT companies in Korea and a questionnaire was used as the research instrument. In order to verify the hypothesized research model, the collected data were analyzed with AMOS 18.0, a statistical program for structural equation modeling.
The major findings of this study were as follows:
First, the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team was found to have a direct effect on team-sharedness. This finding revealed that developing the facilitation competency of team members would be effective in uplifting the level of team-sharedness.
Second, the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team and the level of team-sharedness were found to have a direct effect on team learning activities. In addition, the mediation effect of team-sharedness between the facilitation competency of the leader and team learning activities appeared positive. Therefore, the method of the development of facilitation competency of constituents and raising the level of team-sharedness would be effective in activating the team learning activities.
Third, the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team was found to have no significant influence on the team learning effectiveness. However, there appeared the mediation effect of team-sharedness and team learning activities between the facilitation competency of the team members and the team learning effectiveness.
Based on the study findings, this study has reached the following conclusions:
First, based on the result that the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team was found to have a direct effect on team-sharedness, fostering team members' competency would be significant to enhance the team members' team-sharedness.
Second, based on the result that the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team was found to affect team learning activities directly and indirectly via team-sharedness as the mediating variable, reinforcing team-sharedness and developing the facilitation competency of team members would be the effective means of boosting the team learning activities.
Third, although there was no direct relationship between the facilitation competency of the leader and team effectiveness, the facilitation competency of the leader had an indirect effect on team effectiveness via team-sharedness and team learning activities as mediating variables. Therefore, in order to build a creative and challenging team with the team learning effectiveness of high level, it would be effective to encourage the team learning activities, to raise the level of team-sharedness, and to develop the facilitation competency of team members.
This study was meaningful in a fact that the structural relationships among the facilitation competency of the leader who facilitates the meeting in a team, team-sharedness, team learning activities, and team learning effectiveness were actually proved. This study suggested that in order to build a creative and challenging team, it would be effective to encourage the team learning activities, to raise the level of team-sharedness, and to develop the facilitation competency of team members.

목차 (Table of Contents)

• 國文抄錄 ⅶ
• 英文抄錄 ⅸ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 1
• 1.2 연구문제 5
• 1.3 용어정의 7
• 1.4 연구의 제한점 9
• 1.5 연구의 의의 10
• 제 2 장 문헌 고찰 12
• 2.1 팀학습활동 12
• 2.1.1 학습조직의 개념 12
• 2.1.2 학습조직의 통합적 관점 16
• 2.1.3 Dechant, Marsick, 과 Kasl 팀학습 모델 20
• 2.2 퍼실리테이션 역량 24
• 2.2.1 팀조직 24
• 2.2.2 팀리더십 25
• 2.2.3 공유리더십 28
• 2.2.4 퍼실리테이션 33
• 2.3 팀공유감 43
• 2.3.1 공유대상 43
• 2.3.2 공유의미 44
• 2.3.3 비전가치공유와 과업지식공유 47
• 2.4 팀학습유효성 50
• 2.4.1 조직유효성의 개념 50
• 2.4.2 조직유효성 측정 51
• 2.4.3 팀학습유효성 개념 52
• 2.5 퍼실리테이션역량, 팀학습활동, 팀공유감, 그리고
• 팀학습유효성 간의관계 54
• 2.5.1 퍼실리테이션역량과 팀학습활동 54
• 2.5.2 퍼실리테이션역량과 팀학습유효성 55
• 2.5.3 퍼실리테이션역량과 팀공유감 57
• 2.5.4 팀공유감과 팀학습활동 58
• 2.5.5 팀공유감과 팀학습유효성 59
• 2.5.6 팀학습활동과 팀학습유효성 60
• 제 3 장 연구 방법 62
• 3.1 연구모델의 설계 62
• 3.2 연구대상기업 65
• 3.3 측정도구 65
• 3.3.1 퍼실리테이션역량 측정 도구 66
• 3.3.2 팀학습활동 측정 도구 67
• 3.3.3 팀공유감 측정 도구 68
• 3.3.4 팀학습유효성 측정 도구 68
• 3.3.5 설문지 구성 69
• 3.4 자료수집 69
• 3.4.1 예비조사 70
• 3.4.2 본 조사 71
• 3.5 탐색적 요인분석 73
• 3.5.1 퍼실리테이션역량 탐색적 요인분석 74
• 3.5.2 팀학습활동 탐색적 요인분석 77
• 3.5.3 팀공유감 탐색적 요인분석 79
• 3.5.4 팀학습유효성 탐색적 요인분석 80
• 3.6 자료분석 81
• 제 4 장 연구 결과 84
• 4.1 변수의 특성 및 변수간 상호상관행렬 84
• 4.1.1 변수의 평균과 표준오차 84
• 4.1.2 측정 변수간 상호상관행렬 85
• 4.2 CFA 측정 모델의 설정 및 분석 87
• 4.2.1 CFA 측정 모델의 설정 88
• 4.2.2 모수치 추정 결과 90
• 4.3 연구모델 구조방정식 모델의 분석 93
• 4.4 최종 구조방정식 모델의 분석 98
• 4.4.1 최종 구조방정식 모델 98
• 4.4.2 최종 구조방정식 모델의 매개효과 검정 102
• 4.4.3 최종 구조방정식 잠재변인 간 인과효과 분석 104
• 4.5 연구문제 분석결과 106
• 4.6 연구 결과 논의 107
• 4.6.1 퍼실리테이션역량이 팀공유감에 미치는 영향 108
• 4.6.2 퍼실리테이션역량, 팀공유감이 팀학습활동에
• 미치는 영향 109
• 4.6.3 퍼실리테이션역량, 팀공유감, 팀학습활동이
• 팀학습유효성에 미치는 영향 112
• 제 5 장 결론 118
• 5.1 요약 118
• 5.2 결과 및 제언 120
• 참고 문헌 126
• 부 록 136