한국어 학습자의 거절 화행 전략 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 한국어 학습자의 거절 화행을 실현하기 위해 사용하는 언어적？비언어적 전략에 관한 연구이다.
1장에서는 연구의 필요성 및 목적을 제시하고 연구 주제와 관련한 선행 연구를 검토하였다.
2장에서는 본 연구와 관련된 이론에 대해 검토하였다. 우선 화행의 개념과 거절 화행의 특징에 대해 살피고 거절 화행 실현에서 사용되는 언어적 비언어적 전략에 대한 기존 논의를 검토를 통해 거절 전략의 특징에 대해 알아보았다. 거절 화행은 요청, 제안, 초대 등에 대한 거부 행위로 비선호 둘째부분에 속한다. 또한 거절은 상대방의 체면을 손상하는 발화 행위로 거절자는 상대방의 체면을 보호하기 위해 다양한 전략을 사용한다.
3장에서는 연구 방법을 소개했다. 본 연구의 실험을 위해 친밀도, 지위를 변인으로 한 6개의 상황을 설계했다. 피험자는 초？중급 영어권 한국어 학습자 8명, 고급 영어권 한국어 학습자 8명, 한국어 모어 화자 8명씩 총 24명이었다. 각 상황에서 연구자는 요청과 제안을 하였고 피험자는 이에 적절한 반응을 보였으며 역할극의 모든 과정은 녹화 후 전사하였다. 역할극 촬영 후 피험자를 대상으로 인터뷰를 실시했다. 인터뷰에서는 각 거절 상황에서 피험자가 느낀 부담도 및 특정 거절 전략을 사용한 이유에 대해 알아보았다. 이어 전사한 역할극 자료를 언어적 전략과 비언어적 전략으로 구분하여 분석하였다. 언어적 전략은 크게 주 거절 전략과 부가 전략으로 나뉘며 주 거절 전략은 직접 거절, 이유제시, 유보, 기타 전략으로 나누었다. 부가 전략은 설명하기, 질문하기, 대안 제시하기, 감사하기, 사과하기, 공감대 강조하기, 긍정하기의 7가지 유형으로 분류하였다.
4장에서는 전사 자료를 바탕으로 상황별 거절 전략 사용의 특징을 기술하였다. 전반적으로 영어권 한국어 학습자들이 한국어 모어 화자에 비해 직접적인방식으로 거절하는 것으로 나타났다. 이러한 경향은 언어적인 전략보다 비언어적인 전략에서 더욱 뚜렷하게 나타났다. 영어권 한국어 학습자들은 거절을 나타내는 손사래, 고개 흔들기 등의 비언어적 전략을 사용하여 거절하지만 거절의 부담을 완화하는 손 모으기, 머리 긁기 등은 사용하지 않는 것으로 나타났다. 언어적 전략 사용에서 영어권 한국어 초급 학습자와 한국어 모어 화자 간의 차이가 있었는데 질문하기는 전략 사용의 의도가 달랐고 공감대 강조 전략은 뒤따라 나오는 이유의 내용에 차이가 있었다. 거절의 이유를 설명할 때 한국인은 ‘좀, 약간’같은 약화 어휘를 많이 사용하였는데 영어권 한국어 학습자의 경우에는 ‘아주, 너무’등의 강화 어휘를 사용하였다. 이유의 내용 측면을 살펴보면 한국인들은 외부적 요인을 들어 거절하는 반면 영어권 한국어 학습자들은 자신의 주관적인 감정, 기호를 이유로 거절하는 경우가 많았다. 영어권 한국어 고급 학습자는 한국인 모어 화자와 유사한 거절 표현을 사용하였지만 거절 전략 사용에서는 영어권 한국어 초？중급 학습자와 더 유사한 양상을 보였다.
5장에서는 본 연구의 내용을 정리하고 한국어 교육을 위한 제언을 하였다. 첫째는 한국어 교육에서 거절 표현 교육뿐만 아니라 거절 전략 교육도 해야 한다는 것이다. 둘째는 거절 화행 교육 시 비언어적 전략에 대한 부분도 함께 이루어져야 한다고 제언했다.