리더와 구성원의 LMX 질이 성과에 미치는 영향 : 리더와 구성원의 관점에서

국문 초록 (Abstract)

LMX 연구에서 관계의 질은 연구의 중요한 변수로 인정되어 왔으며 LMX 질의 높고 낮음에 따라 연구를 진행해 왔다. 기존 연구에서는 대다수의 연구들이 LMX관계의 질을 부하의 관점에서 파악하여 연구가 진행되어 왔다. 하지만 일부 선행연구자들이 지적한 관계의 질은 리더와 구성원 양자의 관점에서 파악되어야 한다는 제언에 따라(Gerstner & Day, 1997; Yukle, 2006), 본 연구에서는 기존의 LMX 모델을 확장하여 리더의 관점을 추가하였다. 따라서 구성원 관점에서 LMX질의 높고 낮음에 따라 내ㆍ외집단으로 구분했던 기존의 모델에 리더 관점의 LMX 질의 높고 낮음을 추가하여 기존 내ㆍ외집단을 4개로 구분하는 2X2 모형을 설계하였다. 본 연구에서는 해병대 군 조직을 대상으로 352개의 리더-구성원 쌍자료를 수집하여 분석하였으며, 리더 관점에서 LMX(L-LMX) 질과 구성원 관점에서 LMX(M-LMX) 질의 차이로 인해 발생하는 결과변수들의 차이를 살펴보고, 리더와 구성원의 LMX 질의 선행요인으로 리더와 구성원의 지각을 선정하고 검증하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 리더의 지각(리더의 구성원에 대한 인지된 동질성, 직무관련 기대, 호감)은 L-LMX 질에 정(+)의 영향을 미치고 구성원의 지각(구성원의 리더에 대한 인지된 동질성, 직무관련 기대, 호감)은 M-LMX의 질에 정(+)의 영향을 미친다. 둘째, L-LMX 질과 M-LMX 질의 차이에 의해 2X2 이론적 모형을 설계하였으며, 구성원 직무만족과 OCBI는 M-LMX 질의 높고 낮음에 따라 통계적으로 유의한 차이를 나타내고, OCBO는 M-LMX 질에 따라 유의한 차이를 나타내지만 M-LMX가 높은 경우에는 L-LMX에 의해서도 차이를 나타낸다. 리더가 평가한 구성원의 성과는 L-LMX 질에 따라 유의한 차이를 나타낸다.