그룹홈 종사자의 직무만족도에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 그룹홈 종사자의 직무만족도에 영향을 미치는 변수로 개인적 특성, 업무특성, 입소 아동·청소년의 정서·행동특성인식도 간의 관계를 알아보고자 하는 것이다. 조사 참여자는 제주도와 충청북도를 제외한 전국 소재 그룹홈 89개소, 135명의 그룹홈 종사자들이며, 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 개인적 특성의 하위요인 중 연령, 학력, 급여의 차이에서만 유의한 차이가 보였으며 나머지 성별, 혼인, 자격증, 현 직장의 근무 개월 수와 총 근무 개월 수에서는 유의미하지 않은 것으로 나타났다.
둘째, 업무가 다양성을 가지고, 자율성을 보장할 경우 직무만족도가 높았고, 역할이 모호성을 가지거나 갈등이 있을 경우 직무만족도가 낮은 것으로 나타났다.
셋째, 입소 아동·청소년의 공격성, 주의집중, 우울/불안이 낮을 경우 종사자는 직무만족도가 높은 것으로 나타났다.
넷째, 그룹홈 종사자의 직무만족도에 가장 영향을 미치는 요인으로 업무 자율성이 가장 크게 나왔으며 우울/불안이 그 다음이었으며 개인적 특성에서는 급여, 연령순으로 나타났다.
다섯째, 그룹홈 종사자의 직무만족 수준을 살펴본 결과, 직무에 대한 만족도 수준이 비교적 만족스러운 것으로 조사되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The study is designed to examine the correlations between variables of individual characteristics, task characteristics, group-home children and young adolescents’ emotional activity characteristics recognition and job satisfaction level of group home employees. The study participants are 135 employees of 89 group homes in Korea, excluding Jeju island and Chungbuk province.
The study results are as follows.
First, meaningful differences were found only among age, education level and salary, subsidiary factors of individual characteristics, while other subsidiary factors like gender, marriage, holding certificates, and working periods did not show any meaningful differences.
Second, job satisfaction level was high when the tasks were diversified and guaranteed job independence, while the level was low when the tasks were not clearly classified or had conflicts.
Third, when the aggression, concentration and depression/anxiety tendencies were low, the employees showed higher level of job satisfaction.
Fourth, job independence was found the strongest factor to affect the job satisfaction level, followed by depression/anxiety. Among individual characteristics, salary level and age were the strongest.
Lastly, analyzing the job satisfaction level of group home employees, the level was generally found high.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 문제제기 및 연구목적 1
• 2. 연구문제 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 그룹홈의 특성과 운영현황 4
• 1.1 그룹홈의 개념과 특성 4
• 1.2 그룹홈의 설치근거 및 운영현황 6
• 1.3 그룹홈 종사자의 배치 및 자격기준 8
• 2. 직무만족도의 특성과 관련이론 9
• 2.1 직무만족의 개념 및 특성 9
• 2.2 직무만족 관련이론 10
• 3. 직무만족도 관련 선행연구 13
• 3.1 직무만족도의 선행연구 13
• 3.2 그룹홈 종사자의 직무만족도 선행연구 17
• 3.3 선행연구의 한계 18
• Ⅲ. 연구방법 20
• 1. 연구모형 20
• 2. 연구가설 20
• 3. 변수의 조작적 정의 23
• 3.1 종속변수 : 직무만족도 23
• 3.2 독립변수 24
• 3.2.1 개인적 특성 24
• 3.2.2 업무특성 25
• 3.2.3 입소 아동․청소년의 정서․행동특성인식도 27
• 4. 조사대상과 자료수집 28
• 4.1 조사대상 28
• 4.2 자료수집 방법 28
• 4.3 설문지 구성 29
• 4.4 측정도구 31
• 5. 자료분석 방법 32
• Ⅳ. 연구결과 33
• 1. 그룹홈 종사자의 개인적 특성 33
• 2. 그룹홈 종사자의 직무만족 수준 36
• 3. 독립변수와 직무만족도간의 상관관계 36
• 3.1 개인적 특성과 직무만족도 36
• 3.2 업무특성과 직무만족도 39
• 3.3 입소 아동․청소년의 정서․행동특성인식도와 직무만족도 40
• 4. 그룹홈 종사자의 직무만족에 영향을 미치는 요인 42
• Ⅴ. 결론 및 제언 45
• 1. 연구결과의 요약과 논의 45
• 1.1 연구결과의 요약 45
• 1.2 연구결과의 논의 48
• 2. 사회복지에 대한 함의 49
• 2.1 이론적 함의 49
• 2.2 정책적 함의 50
• 2.3 실천적 함의 51
• 3. 그룹홈 종사자의 직무만족도 향상을 위한 제언 53
• 4. 연구의 한계점 및 후속연구를 위한 제언 55
• 참고문헌 57
• 부 록 60
• 영문초록 70
• 국문초록 72