학교 조직풍토와 조직 내 의사소통과의 관계 연구 : A Study on the Relationship between School Organizational Climate and Communication within the Organization

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The aim of this research is to investigate the school organizational climate and the communication within the organization which middle school and high school teachers interact. The specific problems that I propose to analyze are as follows:
First, what differences occur in a school organizational climate according to the variables of the teacher (ie. gender, position, career, and scale)?
Second, what differences occur in terms of communication within the organization according to the variables of a teacher (ie. gender, position, career, and scale)?
Third, what differences take place in the relationship between the school organizational climate and in communication within the organization according to the teacher's variable?
In terms of methodology, I employ literature to explain the theological background and also survey questions are used for a research inquiry.
In order to measure the school organizational climate, it is based on the school organizational climate questionnaire (No, Joung-He's Korean version), and it is used as a study tool (6 subordinate factor, total of 18 questions) which is Song, Ji-Young's modification and supplementation of it. In order to measure communication within the school organization, it is used as a tool (4 subordinate factors, total of 24 questions) reconstituted Kim, Byoug-hyun's questionnaires, that is based on Kim, Chang-Gul's 'communication index'.
The questionnaire was sent out to 400 teachers working at 13 middle and high schools in Iksan, Jeolla province and 338 of them were compiled for statistical analysis.
Collected questionnaires were then analyzed by quantitative statistics through using the SPSS program of Window, and each variable factor of technical statistics (average, standard deviation, frequency) is calculated. And, t-verification and one way ANOVA is carried out. Also, negative questions were processed as an inverse operation, and Pearson a coefficient of correlation is used to investigate the relation among each variable factor.
After organizing the results of the field work, I came up with the following conclusions:
First, it shows a high frequency in small scale schools (under 18 classrooms) that male teachers, manager teachers, and 20 more years of experienced teacher work as regards school organizational climate. A male teacher whose duty should support his family in Korean society; and it presents positional satisfaction regards to structural one's duty in organization where a male teacher carries his task. A supervisor teacher has a security and closeness in school; merit in small scale of organization, comparing to large size of organization, the experienced teacher in small size school which shows high sociability and solidarity is seemed to be aware in school organization climate. Therefore, in order to make an advisable school organization climate, the administrator of a school needs to show a proper educational philosophy to one's members and also give an effort to build an open school organization climate.
Second, it is of great importance that male teachers, manager teachers, 20 more years of experienced teachers in terms of the communication within the organization. This results from the fact that a male teacher who carries out roles in various fields in the organization because of males' character; a manager teacher whose role is a middle manager between board of directors and junior teachers; a high experienced teacher who works for a long time in school and maintains relationships among many people; a teacher in a small size school who is able to maintain friendly relations with people, compared to a large scale school. Therefore, effort needs to made in order to create horizontal communication harmoniously in school, and education and training of communication are demanded for a vigorous and vital school organization.
Third, it presents a high goal-achieving-behavior-principal regards to school organization climate and a high in teachers in terms of communication. It is understood that a school is composed of principal-centered and work-centered relation.
Therefore, in order to promote a healthy school organization climate, it is necessary that teachers cultivate a behavior of friendliness and goal centered behavior. Also, serious study about communication is needed between teachers and parents. In terms of communication between a teacher and a principal, it should take precedence a relationship between them, not based on formal and work-centered relation, but based on trust so that they would give and take an educational experience for each other.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 중․고등학교 교사가 지각하는 학교 조직풍토와 조직 내 의사소통에 대해 연구하는 것이 목적이며, 구체적인 연구 문제는 다음과 같다.
첫째, 교사의 변인(성별, 직위별, 경력별, 규모별)에 따라 학교 조직풍토는 어떠한 차이가 있는가?
둘째, 교사의 변인(성별, 직위별, 경력별, 규모별)에 따라 조직 내 의사소통은 어떠한 차이가 있는가?
셋째, 학교 조직풍토와 조직 내 의사소통과의 관계가 교사의 변인에 따라 어떠한 차이가 있는가?
본 연구를 위하여 문헌연구를 통하여 이론적 배경을 체계화하였고, 조사연구는 설문지를 이용하였다.
학교 조직풍토를 측정하기 위해 노종희의 한국판 학교 조직풍토 질문지(OCDQ-KOR)를 기초로 하여 송지영이 수정․보완한 것을 연구도구(6개 하위요소, 총18문항)로 사용하였고, 학교 조직 내 의사소통을 측정하기 위해 김창걸의 ‘의사소통 척도’를 기초로 한 김병현의 설문지를 재구성하여 검사도구(4개 하위요소, 총24문항)로 사용하였다.
설문지는 전라북도 익산시 지역의 13개 중․고등학교에 근무하는 400명의 교사에게 배부하여 338부를 통계처리 하였다.
수집된 설문지는 Window용 SPSS 프로그램을 사용하여 수량화를 통한 양적인 통계처리 방법에 의해 분석되었으며, 각 변인별 기술 통계치(평균, 표준편차, 빈도)를 산출하였으며, 각 변인에 따른 상관관계를 위해 t검증과 일원분산분석(One way ANOVA)을 실시하였다. 또한 부정적인 질문들은 통계 처리시 역연산 처리하였으며, 각 변인들의 상관관계를 규명하기 위해 Pearson 상관계수를 구하였다.
본 연구에서 얻어진 결과를 정리하여 다음과 같은 결론을 얻게 되었다.
첫째, 학교 조직풍토에 대해 남자교사가, 부장교사가, 20년 이상의 고경력 교사가, 18학급 미만의 소규모 학교에서 높게 나타났다. 이는 한국사회에서 가정을 부양해야 하는 남성의 당연한 의무가 그대로 반영되어 남교사가, 업무를 추진하는 조직의 구조상 직책에 따른 직책 만족도가 반영되어 부장교사가, 교직생활을 오래하면 학교생활에 대한 안정감과 조직친밀감이 생겨 고경력 교사가, 대규모에 비해 소규모 조직의 장점이 구성원간의 친화력과 결속력이 높기에 소규모 학교의 교사가 학교 조직풍토에 높게 지각하는 것으로 보여진다. 따라서 바람직한 학교 조직풍토 조성을 위해 학교의 경영자인 교장은 올바른 교육적 철학으로 구성원들에게 인간적인 면모를 보여주며, 개방적 학교 조직풍토를 만들기 위해 노력해야 할 것이다.
둘째, 학교 조직 내 의사소통에 대해 남자교사가, 부장교사가, 20년 이상의 고경력 교사가, 18학급 미만의 소규모 학교에서 높게 나타났다. 이는 남성 특성상 활발한 성향이 조직에서 여러 분야의 다양한 역할을 수행하다보니 남교사가, 조직의 중간관리자로서 위로 경영진과 아래로 후배 교사들과 업무를 해야 하는 위치가 반영되어 부장교사가, 학교라는 조직에서 오랫동안 교직활동을 하며 많은 사람들과 인간관계를 형성하며 살아온 세월이 반영되어 고경력 교사가, 대규모 학교에 비해 친밀한 인간관계 형성이 비교적 용이하며 소통의 신속성이 반영되어 소규모 학교의 교사가 조직 내 의사소통에 높게 지각하는 것으로 보여진다. 따라서 학교 조직을 활발하고 생명력 넘치게 할 수 있는 의사소통에 대해 교육과 연수를 받아 실천하며, 학교 분위기를 수평적 의사소통이 원활하게 진행될 수 있도록 노력해야 할 것이다.
셋째, 학교 조직풍토가 교장의 목표지향적 행동이 높고 의사소통이 교사와 교사가 높은 것으로 났다. 이는 학교가 추구하는 방향을 위한 교장 중심적이며, 업무중심적인 구조 관계로 되어있다고 보여진다.
따라서 바람직한 학교 조직풍토를 만들기 위해서는 교사의 친교적 행동, 헌신적 행동, 교장의 인간지향적 행동, 목표지향적 행동이 이루워져야 할 것이며, 교사와 학부모와의 의사소통에 대해 보다 깊은 연구가 필요하며, 교사와 교장의 의사소통이 형식적이고 업무중심이 아닌 인간적 신뢰에 바탕하여 교육적 경험의 정신을 주고받을 수 있는 관계가 될 수 있도록 노력해야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 및 내용 3
• 3. 연구의 제한점 4
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 학교 조직풍토 이론 6
• 2. 의사소통 이론 18
• 3. 선행연구 및 연구의 개념적 틀 32
• Ⅲ. 연구의 방법 37
• 1. 연구의 대상 37
• 2. 연구의 도구 39
• 3. 연구의 처리 43
• Ⅳ. 결과의 분석 44
• 1. 학교 조직풍토의 측면 44
• 2. 의사소통의 측면 49
• 3. 학교 조직풍토와 의사소통과의 관계 측면 54
• Ⅴ. 요약 결론 제언 65
• 1. 요약 65
• 2. 결론 69
• 3. 제언 71
• 참 고 문 헌 72
• 부 록 75