대학에서의 멘토링 모형 개발 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to develop a mentoring model in terms of suggesting expected effects, fortified capabilities of mentor, mentee, and a support system. Under the actual mentoring environment in which mentor and mentee have an interactive relationship. This study is based on the results from individual in-depth interviews and post self-examinations.
This study was performed in two steps.
In the first step, for mentor and mentee participating in mentoring, researcher analyzed the mentoring activity of mentor and mentee by applying 4 different research methods such as questionnaires, interviews, observations and post self-examinations. Researcher then analyzed the effectiveness and necessary factors from mentoring, classified them systematically, and developed a blended model that includes learning instruction mixed with career counseling.
In the second step, to evaluate the validity of the results, researcher applied the previously established blended model to a mentoring program, reflected mentor and mentee evaluation and opinion correction and compensation based on the results. As a result, the mentoring model was divided into two models: learning instruction model and career counseling model.
The learning instruction model improves learning ability and academic achievement curiosity and gives confidence to students in their studies. The career counseling model takes care of university life, does purpose targeting, recruitment, and educates for all rounded individuals.
If properly supported, the mentors in the learning instruction model perform various functions such as teaching, human networking, learning support, counseling of teaching skills, mentee educational achievement, increased ties of friendship between senior and junior, and self motivated participation. In addition, the mentor acquires confidence, the capability of being a mentor, improvement of speaking skills, reliability, fortified leadership, communication skills, the capability of using vocabulary, and social capability. In the case of the mentee, they obtain learning skills, studying confidence, collaborative studying skills, and improvement of social skills.
If properly supported, the mentors in the career counseling model perform functions such as coaching, guiding the adaptation of university life and planning, setting the path in life, providing information about recruitment, making human relationships, and providing chances for self-reflection. Furthermore, they get fortified capabilities as a mentor and a helper and improve the ability of counseling, leadership, reliability, social skills, communication skills, and know-how for scheduling. As for the mentees, they carry out functions such as planning for university life, setting the path in life, providing information about recruitment, acquiring various getting a license, and competition. The mentee can also acquire the improvement of experiences, capabilities, friendship between junior and senior, social and communication skills, and the establishment of humanity.
To summarize this study is listed below.
First, this study is a practical analysis solely based on the results from post self-reflections and opinions suggested from individual interviews. Only when mentor and mentee had dynamic relationship actively, researcher abstracted the results based on the phenomenal actual fact. And researcher found what the increased capability and peformed mentoring functions were. Therefore, researcher could confirm whether expected relationship between mentor and mentee was really happened in real life. In addition, researcher identified that support from the university is the most indispensable aspect needed for an effective mentoring program. In most universities, they consider mentoring to be just an extracurricular lesson and the mentor as a teacher for the lesson. They expect this to be more than enough. However, researcher found that university support is essential when researcher performed a mentoring program and might expect an increased application for mentoring programs after the expansion of university support. Therefore, without expanded university support, researcher could not expect the expansion and progress of mentoring.
Second, university mentoring programs should be managed according to the purpose of program. Theoretically, the definition of mentoring is the passing on of experience and wisdom by a qualified leader. As mentioned, mentoring is a process that has a direct effect on one’s life. However, this study concludes that separate instruction of learning and career counseling is a more efficient way than combinational instruction of learning and career counseling.
Third, the university should separately manage learning instruction and career counseling for the mentoring program. Additionally, there are differences in the mentors’ capabilities, and there is the need for a mentor’s capability to fit the mentoring. The mentor’s capability of learning an instruction model should be equipped with confidence, reliability, and teaching skill. In the case of the career counseling model, it requires the capability of helper and counselor. In conclusion, researcher should first emphasize the inner capabilities such as honesty and humility rather than the outer parts such as knowledge and technology and try to develop a mentor’s capability through training.
Finally, this study is to develop not only the planning and designing of a mentoring program, but also to develop a model that plays an important role as the foundation of management. Each university installs a mentoring team and performs their activity according to management strategy and process. Under this environment, this study recommends to recognize the factors such as expected effect based on the recipient`s opinion, purpose, capability, function, motivation of participation and supportive system. If so, researcher could compensate the defects and problems during mentoring.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 실제 멘토링 상황에서 멘토와 멘티들이 멘토링에서 기대할 수 있는 효과, 멘토링을 통해 증가된 그들의 역량, 멘토링에서 수행한 기능들, 효율적인 멘토링 운영을 위한 지원체제 등을 제시함으로써 대학에 적합한 멘토링 모형을 개발하기 위한 것이다. 특히, 본 연구는 멘토와 멘티들의 멘토링 관계에서 나타나는 실제 현상을 연구하기 위해 자신들이 기록한 성찰 후기 내용과 멘토의 개별면담을 토대로 수행결과를 실증적으로 제시하였다.
이를 위해, 본 연구는 두 단계로 진행되었다.
1단계에서는 멘토링에 참여한 멘토들와 멘티들을 대상으로 설문, 면담, 관찰, 성찰후기의 분석 네 가지 연구방법을 활용하여 멘토링 활동을 분석하였다. 1단계 연구의 결과로 멘토링에서 나타난 효과성과 필요한 요소들을 체계적으로 분석하고 이를 분류체계화 하여 학습지도와 진로지도가 혼합된 멘토링 모형을 개발하였다.
2단계에서는 연구 결과의 타당성을 확보하기 위해 학습과 진로지도가 혼합된 멘토링 모형을 다시 멘토링 프로그램에 적용하여 모형에 대한 멘토와 멘티의 평가 및 의견을 수렴하고, 그 결과에 비추어 모형을 수정 및 보완하였다. 이로써 2단계 연구의 결과로 학습지도형 멘토링 모형과 진로지도형 멘토링 모형인 두 가지 유형이 나타났다.
학습지도형 멘토링 모형은 학습력과 학업성취도를 높이며 재미있고 자신감 있게 공부를 잘하는 대학생을 만들기 위한 모형이다. 진로지도형 멘토링 모형은 대학생활 관리(care), 목표설정, 진로 및 취업지도, 전인교육 등을 다루는 모형이다.
학습지도형 멘토링에서 멘토는 체계적인 지원체제가 이루어질 때 티칭, 인간관계형성, 학습지원, 학습법 상담, 멘티의 교육적 성과, 선후배간의 유대감 상승, 자율적인 참여 등의 기능을 수행하며 신뢰성, 멘토로서의 자질, 발표력, 책임감, 리더십, 의사소통능력, 어휘력, 사회성 역량 등을 향상시킬 수 있다. 멘티는 체계적인 지원체제가 이루어질 때 학습법 습득, 자신감 있는 공부, 협동학습법 습득, 나만의 학습법 개발, 능동적인 수업참여, 자유롭고 편안한 학습 공간, 동료애 상승이라는 효과를 얻을 수 있고, 학습력, 의사소통능력, 자기주도적 학습방법, 자신만의 학습노트 작성, 사회성 등의 역량이 증대될 수 있다.
진로지도형 멘토링에서 멘토는 체계적인 지원체제가 이루어질 때 코칭, 대학생활 적응 및 설계 지도, 진로 및 취업정보 제공, 자격증 및 공모전 정보제공, 성공사례 제공, 인간관계 형성, 자기 성찰의 기회 기능을 수행하며 멘토로서의 자질 , 조력자로서의 능력, 상담능력, 리더십, 책임감, 사회성, 의사소통능력, 시간관리 노하우 등 자신의 역량을 키울 수 있다. 멘티는 체계적인 지원체제가 이루어질 때 대학생활 설계, 진로 및 취업 목표설정, 다양한 정보 획득, 자격증 및 공모전 준비 활동, 진로 및 취업준비 등의 기능을 수행할 수 있고 경험과 능력 증진, 인성형성, 학우애 증진, 사회성 제고, 의사소통능력 증대 등의 효과를 볼 수 있다.
본 연구에서 얻어진 연구결과를 종합해 볼 때, 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다.
첫째, 본 연구는 멘토와 멘티들을 대상으로 자신들이 성찰한 내용과 구체적인 의견을 제시한 면담을 토대로 하여 실증적인 분석을 하였다. 구체적으로 멘토와 멘티들이 멘토링을 수행하면서 상호 역동적인 관계가 이루어질 때 어떤 역량이 증대되었는지, 수행한 멘토링 기능들이 무엇인가를 사실에 근거하여 도출하는 성과를 얻었다. 이로써 멘토와 멘티들의 멘토링 관계에서 일어나야 하는 일들이 실제로 그리고 제대로 일어나고 있는지를 확인할 수 있었다. 아울러 대학에서의 멘토링 운영을 확대하고 발전시키기 위해서는 대학의 지원이 무엇보다도 필수불가결한 것임을 확인하였다. 대부분 대학의 입장에서는 멘토링을 일종의 과외수업, 그리고 멘토의 역할은 과외교사의 역할이면 충분하다고 여기고 있다. 하지만 멘토와 멘티들은 멘토링을 수행할 때 대학의 다양한 지원이 필수 조건이라고 표명하였고 실제로 대학의 지원이 확대된다면 멘토와 멘티의 지원도 높아질 것이다. 그러므로 대학의 지원이 없이는 멘토링의 확대 및 발전을 기대하기 어렵다.
둘째, 대학에서의 멘토링은 멘토와 멘티들이 참여하는 목적에 맞게 분리해서 운영해야 한다. 이론적 배경에서 살펴본 바와 같이 멘토링은 '경험과 지혜와 신뢰를 바탕으로 준비된 지도자가 동료 및 후배를 위해 조직생활과 실천적 상황에 잘 적응할 수 있도록 도와주고 서로에게 영향을 주고받는 경험과정'이라고 정의할 수 있다. 이러한 개념에서 출발한 멘토링은 생애 전반에 걸쳐 총체적인 활동을 도와주는 과정이다. 하지만 본 연구는 대학에서의 멘토링은 학습과 진로설계를 혼합해서 지도하는 것보다 학습과 진로설계를 분리해서 운영하는 것이 더 효율적이라는 점을 규명하였다.
셋째, 대학은 학습지도형과 진로지도형으로 멘토링을 구분하여 운영할 때, 멘토 역량과 기능에서 차이가 나므로 해당 모형에 맞는 멘토 훈련이 필요하다. 구체적으로 학습지도형과 진로지도형의 멘토 역량은 다음과 같다. 학습지도형 멘토링의 멘토는 신뢰감, 책임감 및 교수력 등의 역량을 갖추어야 한다. 진로지도형 멘토링의 멘토는 조력자 및 상담자의 능력을 갖추어야 한다. 따라서 멘토를 훈련할 때 멘토의 지식, 기술 등 외적인 것만 보지 말고 정직, 겸손 등 내재적인 역량들을 파악하고 이를 개발하는데 역점을 두어야 한다.
그리고 넷째, 이 연구는 대학에서 멘토링을 기획 및 설계뿐만 아니라 실제로 운영을 할 때 기반 역할을 할 수 있는 모형을 개발한 것이다. 각 대학에서는 멘토링을 운영할 때 멘토링 팀을 구성하여 운영전략과 절차에 따라 시행하고 있다. 이때, 본 연구에서 개발한 교육수요자 중심 멘토링 모형을 토대로 하면서 수요자의 의견에 근거한 기대효과, 목적, 역량, 기능, 참여 동기, 지원체제 등의 요소를 파악하는 것이 바람직하다. 그렇게 한다면 멘토링을 시행했을 때 발생되는 오류와 문제점을 보완할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 5
• II. 이론적 배경 6
• 1. 한국 대학교육의 현실 6
• 2. 멘토링의 개념 및 구성요소 11
• 가. 멘토링 개념 11
• 나. 멘토링의 구성 요소 12
• 3. 대학에서의 멘토링 사례 19
• 가. 국외 대학의 멘토링 사례 19
• 나. 국내 대학의 멘토링 사례 22
• 4. 멘토링에 적용되는 교육원리 26
• 가. 학습자 중심의 교육 26
• 나. 자기주도적인 학습 환경 31
• 다. 협동학습 33
• 5. 멘토링의 선행연구 37
• 가. 멘토링의 효과 37
• 나. 멘토링 모형 38
• 다. 멘토링 모형에 대한 검토 42
• III. 연구방법 43
• 1. 1단계 연구 43
• 가. 연구대상 43
• 나. 연구절차 44
• 다. 연구도구 44
• 라. 분석방법 48
• 2. 2단계 연구 49
• 가. 연구대상 49
• 나. 연구절차 49
• 다. 연구도구 50
• 라. 분석방법 51
• IV. 연구 결과 53
• 1. 멘토링의 일반적 특성 53
• 가. 멘토링에 참여한 목적 53
• 나. 멘토링의 기능 54
• 다. 멘토의 역량 54
• 라. 멘토 및 멘티를 경험한 횟수 55
• 마. 자신의 멘토의 수 56
• 바. 멘토 및 멘티에게 필요한 교육 57
• 2. 멘토링에 대한 의견 57
• 가. 면담 및 성찰 후기에 나타난 멘토의 의견 57
• 나. 성찰후기에 나타난 멘티의 의견 72
• 3. 혼합형 멘토링 모형 78
• 4. 혼합형 멘토링 모형 적용 82
• 가. 멘토링에 대한 사전사후 설문 결과 82
• 나. 멘토의 의견 87
• 다. 멘티의 의견 91
• 5. 대학에서의 멘토링 모형: 학습지도형과 진로지도형 96
• 가. 학습지도형 멘토링 모형 97
• 나. 진로지도형 멘토링 모형 99
• V. 결론 및 제언 101
• 1. 결론 101
• 2. 제언 109
• 참고문헌 111
• 부록 117
• Abstract 165

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