아동양육시설 생활지도원이 인지한 조직문화가 임파워먼트에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 아동양육시설의 생활지도원이 인지한 시설의 조직문화를 파악하여 조직문화 인지수준이 생활지도원의 임파워먼트와 어떠한 관계가 있는지 분석하였다. 그리고 이를 통해 아동양육시설의 바람직한 조직문화 발전을 위한 실천방안을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 전국 239개 아동양육시설의 생활지도원 2,577명을 대상으로 90개 시설을 추출하여, 900부를 직접 방문하거나 택배를 통해 배포하였다. 설문 조사기간은 2010년 9월 24일부터 10월 9일까지이었으며, 총 90개 시설 중에서 78개 시설(86.7%)에서 697부(77.4%)가 회수되었고 그중 577부(64.1%)를 최종 분석대상으로 하였다.
수집된 자료는 PASW Statistics 18.0을 활용하여 신뢰도 검증, 빈도분석, 기술통계분석, T-test, ANOVA, 상관관계 분석 그리고 위계적 회귀분석을 실시하였다.
주요 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 생활지도원이 상대적으로 높게 인지하는 시설의 조직문화는 집단문화로 5점 만점에 평균 3.80점으로 나타났다. 다음이 개발문화로 3.44점 그리고 위계문화 3.35점 마지막으로 합리문화 3.28점의 순이었다.
둘째, 생활지도원의 개인적 특성에 따른 조직문화의 인지 차이를 살펴보면, 성별로는 집단문화와 개발문화에서 남성의 인지수준이 여성에 비해 높았으며, 합리문화에서는 여성이 남성보다 높았다. 연령에서는 20대가 30대보다 합리문화에 대한 인지수준이 높았다. 또한 근무에 만족할수록 집단문화와 개발문화에 대한 인지수준이 높게 나타났다.
셋째, 시설의 일반적 특성, 시설장, 사무국장의 개인적 특성에 따른 조직문화의 인지차이는 없었다.
넷째, 생활지도원의 임파워먼트는 5점 만점에 전체 임파워먼트가 3.61점으로 임파워먼트 수준이 비교적 높은 편으로 나타났다. 그 가운데 자기 임파워먼트 3.53점, 조직구성원 임파워먼트 3.59점, 클라이언트 관계변화 임파워먼트 3.73점으로 자기 임파워먼트가 가장 낮게 나타났다.
다섯째, 생활지도원이 인지한 조직문화에 영향을 미치는 요인을 살펴본 결과, 상사와의 관계가 좋을수록, 자아존중감이 높을수록 연령이 적을수록 집단문화에 대한 인지수준이 높게 나타났다. 그리고 상사와의 관계가 좋을수록 개발문화에 대한 인지수준이 높아지나 위계문화는 그 어느 변수도 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 여성이며, 상사와의 관계가 좋을수록 합리문화 인지가 높아지는 것으로 나타났다.
여섯째, 생활지도원의 조직문화에 대한 인지수준이 생활지도원의 임파워먼트에 미치는 영향을 분석한 결과, 생활지도원의 임파워먼트에 가장 큰 영향을 미치는 조직문화는 집단문화로 검증되었다.
구체적으로 조직문화 인지수준에 따른 임파워먼트 영향력을 살펴보면, 집단문화와 개발문화에 대한 인지수준이 높을수록 자기 임파워먼트가 높아지며, 집단문화에 대한 인지수준이 높을수록 조직구성원 임파워먼트가 높아졌다. 하지만 클라이언트 관계변화 임파워먼트에는 그 어는 조직문화도 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
이상의 연구결과로 볼 때, 생활지도원이 아동양육시설 조직문화를 집단문화와 개발문화로 인지할수록 생활지도원의 임파워먼트는 향상된다고 결론내릴 수 있다. 현재 아동양육시설의 생활지도원들이 집단문화를 높게 인지하고 있고, 임파워먼트 수준도 높은 편으로 나타난 점은 긍정적이라고 볼 수 있다. 하지만 개발문화의 인지수준은 집단문화에 비해 낮게 나타났으므로 개발문화를 더욱 향상시키도록 노력해야 할 것이다.
이를 위해서는 집단문화와 개발문화에 영향을 주는 생활지도원의 자아존중감과 상사와의 관계 등을 향상시킬 수 있도록 한다. 먼저, 실천적 차원에서 개인은 자기개발과 개방적 사고, 원활한 의사소통이 이루어지도록 노력하며, 시설은 자아존중감 향상 프로그램이나 교육훈련 기회를 확대하도록 한다. 그리고 시설장과 사무국장이 협력적이고 개방적인 가치를 지향함으로 조직구성원들이 적극적으로 의사표현을 할 수 있도록 기회를 제공해 주어야 할 것이다. 정책적 차원에서는 체계적이고 정기적인 교육과 정보교류 시스템을 국가차원에서 이루어져야 한다.
본 연구는 연구의 범위로서 우리나라 아동양육시설 전체를 포괄하지 못한 한계점이 있다. 후속 연구에서는 아동양육시설 전체를 조사대상으로 한 포괄적 연구가 필요하며, 아동양육시설의 조직문화에 영향을 미치는 구체적 요인에 관한 연구와 임파워먼트를 측정할 수 있는 다양한 도구를 통한 조직문화 연구가 필요할 것으로 판단된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 6
• Ⅱ 이론적 배경 8
• 1. 조직문화 8
• 1) 조직문화 정의 8
• 2) 조직문화의 구성요소 11
• 3) 조직문화의 기능 및 중요성 14
• 4) 조직문화의 유형 16
• 5) 조직문화에 영향을 미치는 요인 27
• 2. 임파워먼트 33
• 1) 임파워먼트의 개념 34
• 2) 임파워먼트 차원 37
• 3) 임파워먼트 영향요인 39
• 3. 조직문화와 임파워먼트 46
• 1) 조직문화와 임파워먼트의 연구 동향 46
• 2) 조직문화와 임파워먼트 47
• Ⅲ 연구방법 50
• 1. 연구모형 50
• 2. 연구가설 52
• 3. 조작적 정의 및 측정도구 54
• 1) 독립변수 54
• 2) 종속변수 56
• 3) 통제변수 59
• 4. 조사대상자 선정 및 자료수집 61
• 5. 분석 방법 62
• Ⅳ 연구결과 63
• 1. 생활지도원 및 아동양육시설의 특성 63
• 1) 생활지도원의 인구사회학적 특성 63
• 2) 아동양육시설의 일반적 특성 69
• 3) 시설장의 인구사회학적 특성 71
• 4) 사무국장의 인구사회학적 특성 73
• 2. 아동양육시설의 조직문화 75
• 1) 생활지도원이 인지하는 아동양육시설의 조직문화 75
• 2) 아동양육시설 조직문화 인지에 영향을 미치는 요인 80
• 3. 조직문화가 생활지도원의 임파워먼트에 미치는 영향 84
• 1) 생활지도원의 임파워먼트 84
• 2) 생활지도원이 인지한 조직문화가 임파워먼트에 미치는 영향 86
• Ⅴ 결론 및 제언 104
• 1. 연구결과 요약 및 논의 104
• 2. 제언 108
• 1) 실천적 차원 108
• 2) 정책적 차원 110
• 3) 연구의 한계 110
• 4) 후속 연구를 위한 제언 111
• 참고문헌 114
• Abstract 126
• <부록1> 설문지 131