건강가정사의 직무스트레스와 직무만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 건강가정지원센터의 건강가정사들의 직무스트레스는 어떠한 수준이며 직무에 어느 정도 만족하며, 어떤 요인들이 직무스트레스와 직무만족에 직접적인 영향력을 행사하는지에 대해 알아봄으로써 건강가정사들의 직무만족을 향상시킬 수 있는 기반을 마련하고 가족지원 서비스의 질을 향상시키는데 도움을 주기 위한 기초 자료를 제시하는데 의의를 지닌다고 하겠다.
따라서 본 연구에서는 건강가정사들의 직무스트레스와 직무만족에 어떤 요인들이 영향을 주는지에 대한 연구를 진행하였다.
전국의 건강가정지원센터의 건강가정사 225명이 응답한 설문지를 기초로 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS 14.0 프로그램으로 통계처리 하였으며, 빈도분석, t-test, One-way ANOVA, 상관관계 분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조사대상자의 직무스트레스와 직무만족도는 5점 만점을 기준으로 직무스트레스는 3.22점, 3.38로 나타나 건강가정사들은 직무에 높은 스트레스를 받고 있음에도 불구하고 전반적으로 자신의 직무에 만족하고 있는 상태임을 확인할 수 있었다.
둘째, 건강가정사들의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인은 인구학적 요인에서는 연령, 전공, 총경력, 현재 근무 경력, 자신들의 직책 요인이 있었으며, 조직환경의 요인에서는 운영특성, 월평균 사업건수 등이 영향을 미치고 있었다,
셋째, 건강가정사들의 직무만족은 개인적 변인에서는 조사대상자의 학력, 총 경력, 현 근무 경력, 소속 부서, 급여수준에 있어서의 차이가 있었다. 조직적 변인에서는 운영형태, 위탁 형태, 운영 팀수에 따른 내용만이 직무만족도에 유의미한 차이가 있었다.
넷째, 직무스트레스와 직무만족도가 서로 부(-)적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 직무만족에 영향을 미치는 직무스트레스의 하위변인은 서로 54.3%의 설명력을 가지며 영향을 미치는 것으로 나타났다. 건강가정지원센터의 종사자들은 자신들의 업무를 수행함에 있어서 자신들이 자신의 직무의 중요성에 대해 가장 많은 스트레스를 받고 있음을 알 수 있다.
결론적으로 본 연구에서는 건강가정사의 직무스트레스와 직무만족에 영향을 미치는 요인을 알아본 결과 보통보다 높은 수준의 직무스트레스와 직무만족을 받고 있는 것으로 나타났으며, 건강가정사의 직무스트레스와 직무만족은 서로 부(-)적인 상관관계를 가지며 직무스트레스가 높아질수록 직무만족이 높아진다는 것을 알 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 필요성 1
• 제 2 절 연구의 목적 4
• 제 3 절 연구의 한계 6
• 제 2 장 이론적 고찰 7
• 제 1 절 건강가정지원센터의 기능과 역할 7
• 1. 건강가정지원센터의 기능 7
• 2. 건강가정지원센터의 사업 9
• 3. 건강가정사의 역할 14
• 제 2절 직무스트레스에 대한 이해 15
• 1. 직무만족의 개념 15
• 2. 직무스트레스의 중요성 17
• 3. 직무스트레스의 요인 19
• 제 3 절 직무만족에 대한 이해 26
• 1. 직무만족의 개념 26
• 2. 직무만족의 중요성 28
• 3. 직무 만족의 결정요인 30
• 4. 직무만족에 관한 주요 이론 33
• 제 4 절 선행연구 검토 36
• 제 3 장 연구방법 42
• 제 1 절 변수의 정의 및 측정 42
• 1. 직무스트레스 측정도구 42
• 2. 직무만족 측정도구 42
• 제 2 절 연구대상 및 연구모형 45
• 1. 연구대상 45
• 2. 자료 분석방법 45
• 제 4 장 연구결과 및 분석 47
• 제 1 절 조사대상자의 일반적 특성 47
• 제 2 절 직무스트레스 분석 내용 51
• 1. 건강가정사의 전반적인 직무스트레스 수준 51
• 2. 건강가정사의 개인적 특성 변인에 따른 직무스트레스 53
• 3. 건강가정사의 조직 특성 변인에 따른 직무 스트레스 67
• 제 3 절 직무만족 분석 내용 71
• 1. 건강가정사의 전반적인 직무만족 수준 71
• 2. 건강가정사의 개인적 특성 변인에 따른 직무 만족 72
• 3. 건강가정사의 조직 특성 변인에 따른 직무만족 84
• 제 4 절 직무스트레스와 직무만족의 관계 91
• 제 5 장 결론 및 제언 94
• 제 1 절 연구결과 요약 및 논의 94
• 1. 건강가정사의 직무스트레스와 직무만족의 수준 94
• 2. 건강가정사의 개인적, 조직적 특성에 따른 직무스트레스 95
• 3. 건강가정사의 개인적, 조직적 특성에 따른 직무만족 96
• 4. 직무스트레스와 직무만족의 상관관계 97
• 제 2절 제언 99
• 참고문헌 101
• ABSTRACT 105
• 설 문 지 107