보육교사의 보육효능감과 직무스트레스, 직무만족도에 관한 연구 = A Study of Efficacy of Child Care, Job stress and Job Satisfaction of the Child Care Teacher

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육교사를 대상으로, 보육효능감과 직무스트레스가 보육교사의 직무만족도에 영향을 미치는지를 살펴봄으로써, 보육교사의 직무만족도에 관계되는 변인과 영향력을 이해하고, 질적으로 우수한 보육서비스를 제공하기 위하여 보육교사의 직무만족도를 높이는데 필요한 방안마련에 기초자료를 제공하는데 목적이 있다.
이를 위해 본 연구는 인천, 경기, 서울에 위치한 40개의 어린이집에서 보육교사 172명을 대상으로 질문지법을 이용하여 보육교사의 보육효능감, 직무스트레스, 직무만족도를 측정하였다. 연구문제 분석을 위해 SPSS ver 13.0을 사용하여 t-test, 분산분석, 상관관계분석, 중다회귀분석을 실시하였다.
본 연구에서 얻어진 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 교사 관련변인에 따른 보육효능감, 직무스트레스, 직무만족도의 차이를 살펴본 결과, 먼저 보육효능감은 근무시간, 담당 유아 연령, 교직경력, 월 급여, 교사 연령, 결혼 여부에 따라 유의미한 차이가 있었다. 직무스트레스에서는 담당 유아 수, 학급 수, 담당 유아 연령, 학력, 교직경력, 결혼 여부에 따라 차이가 있었고 그 외의 요인에서는 차이를 보이지 않았으며, 직무만족도에서는 기관유형, 학급 수, 담당 유아 연령, 학력, 교직 경력, 월 급여, 결혼 여부에 따른 차이가 있었다.
둘째, 보육효능감과 직무만족도에 어떠한 관계가 있는지 살펴 본 결과, 정적인 상관관계를 보이는 것으로 나타났으며 특히, 보육효능감과 직무자체 만족도간에 가장 큰 상관관계를 보이는 것으로 나타났다. 즉, 보육효능감이 높은 보육교사는 자신의 직무에 대해 만족도가 높다고 할 수가 있다.
셋째, 직무스트레스와 직무만족도간의 관계를 살펴본 결과, 모든 변수간에 부적인 상관관계를 보이는 것으로 나타났다. 특히, 직무만족도 전체는 근무환경 스트레스와 가장 큰 부적 상관관계를 보이고 있었으며, 직무스트레스전체는 행정체계 만족도와 가장 큰 부적 상관관계를 보이고 있어, 직무만족도가 높은 사람은 직무스트레스가 낮다고 할 수가 있다.
넷째, 교사 관련변인과 보육효능감, 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향력을 살펴본 결과, 근무환경 스트레스가 직무만족도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고, 그 다음으로 과다업무 스트레스가 부적인 영향을 나타내고 있었으며, 동료관계의 스트레스 또한 직무만족도에 부적인 영향을 미치고 있었다. 한편, 보육효능감은 직무만족도에 정적인 영향을 미치고 있었다. 즉, 근무환경과 과다업무, 동료관계에서 오는 스트레스가 높을수록 직무만족도를 낮추는 영향력을 행사하며, 보육효능감이 높을수록 직무만족도를 높이는 영향력을 행사한다고 볼 수 있다.
이상의 연구결과를 근거로 하여 본 연구는 보육교사의 교사 관련변인, 보육효능감, 직무스트레스가 함께 직무만족도에 미치는 상대적 영향력을 살펴봄으로써, 직무만족도에 영향을 미치는 관련변인을 보다 심층적으로 분석하고, 보육교사의 직무만족도를 높이기 위한 방안마련에 필요한 기초자료를 제공했다는데 본 연구의 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was to review the effects of the sense of efficacy of child care and the job stress of the child care teachers on their job satisfaction, to understand the variables related to the job satisfaction and the influencing power, to provide basic materials to enhance their job satisfaction in order to provide quality child care service.
For the purpose of this study, we estimated the sense of efficacy of child care, their job stress and job satisfaction of the 172 child care teachers in 40 child care centers located in Incheon, Gyeonggi and Seoul through questionnaires. For the analysis, SPSS ver 13.0 was used and t-test, disperse analysis, correlation analysis and multiple regression analysis were performed.
The results of the study are as follows.
First, regarding the difference in the sense of efficacy of child care and the job stress of the child care teachers on their job satisfaction according to teacher related variables, there was significant difference in the sense of efficacy of child care according to working hours, the age of the children to be cared, teaching experience, monthly salary, age of teachers and the marital status of the teachers. In the job stress, there was difference according to the number of the children to be responsible for, number of classes, the age of the children to be cared, education, teaching experience and he marital status of the teachers. There was no significant difference according to other factors. In the job satisfaction, there was difference according to the type of the institution, number of classes, the age of the children to be cared, education, teaching experience, monthly salary and the marital status of the teachers.
Second, regarding the relations between the sense of efficacy of child care and the job satisfaction, there was positive correlations. In particular, there seemed to be the biggest correlation between the sense of efficacy of child care and the job satisfaction itself. In other words, those who have higher efficacy of child care feel higher job satisfaction in their job.
Third, regarding the relationship between the job stress and the job satisfaction, all the variables showed negative correlations among them. In particular, the job satisfaction showed the biggest negative correlation with the job stress from the environments, and the job stress in total showed the biggest negative correlations with the satisfaction with the administration system. Therefore those who have high job satisfaction seem to have low job stress.
Fourth, regarding the effects of teacher related variables, the sense of efficacy of child care and the job stress on the job satisfaction, the stress from working conditions seemed to influence the job satisfaction most. Next was the stress from overload as the negative influence and then the stress from peer relations as the negative influence, too. On the other hand, the sense of efficacy of child care made positive influence on the job satisfaction. In other words, the more stress they have from working conditions, overload and peer relations, the lower their job satisfaction becomes. The higher their sense of efficacy of child care is, the higher job satisfaction they have.
Based on the above research results, this study reviewed the relative influence of the teacher related variables, the sense of efficacy of child care and the job stress on the job satisfaction. This study is meaningful, in that we could analyze the related variables influencing the job satisfaction in depth and provide basic materials to enhance the job satisfaction of the child care teachers through the review.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 7
• Ⅱ. 이론적 배경 = 8
• 1. 보육효능감 = 8
• 2. 직무스트레스 = 10
• 3. 직무만족도 = 12
• 4. 선행연구 고찰 = 14
• Ⅲ. 연구방법 = 18
• 1. 연구대상 = 18
• 2. 측정도구 = 20
• 1) 보육효능감 척도 = 20
• 2) 직무스트레스 척도 = 20
• 3) 직무만족도 척도 = 22
• 3. 자료수집 및 연구절차 = 23
• 4. 분석방법 = 23
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 = 25
• 1. 교사관련변인에 따른 보육효능감과 직무스트레스, 직무만족도 차이 = 25
• 1) 교사 관련변인에 따른 보육효능감의 차이 = 25
• 2) 교사 관련변인에 따른 직무스트레스의 차이 = 27
• 3) 교사 관련변인에 따른 직무만족도의 차이 = 30
• 2. 보육교사의 보육효능감과 직무만족도간의 관계 = 34
• 3. 보육교사의 직무스트레스와 직무만족도간의 관계 = 35
• 4. 보육교사의 직무만족도에 대한 교사 관련변인과 보육효능감, 직무스트레스의 영향력 = 36
• Ⅴ. 결론 및 제언 = 38
• 참고문헌 = 44
• ABSTRACT = 48
• 부록 = 51