모바일 대학 도서관 구현을 위한 인포메이션 아키텍처 설계 = A Design of Information Architecture for the Mobile University Libraries|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The advancement of communication technology has changed our everyday lives. The computer and internet have combined an offline environment with the online environment, and the emergence of mobile devices has generated great transitional changes. Accordingly, many libraries have initiated mobile services such as SMS Notification while building digital libraries and constructing the information service system based on wireless internet. In the year 2004, WDL(Wireless Digital Library), the university consortium, was held in Korea, where fifty universities participated. This has enabled to install a book search plug-in and other various services on a mobile device. Likewise, although university libraries advanced the mobile library service in cooperation with the computer and communication corporations, it was rather passively arrived at as a part of U-Campus project and its supports were limited to the subscribers of certain communication corporations.
However, the current trend of the wide use of smartphones and wireless networks has increased the utilization of mobile-internet services. Also, 'Mobile website' , 'Mobile OPAC' and 'Mobile application' optimized for a mobile based environment are emerging. Although, following the trend, a library has adopted its own 'Mobile website', 'Mobile OPAC' and 'Mobile application' running in portable devices like smartphone, providing its users with better access to library website, we are still falling behind foreign countries.
Therefore, the purpose of this study was to analyze organization systems and labeling systems that were currently used in the mobile libraries of foreign universities, and also to design the mobile libraries for domestic universities. In addition, we plan to submit the result of this study as a preliminary report for the mobile libraries that will be designed hereafter. In accordance with the purpose, we conducted literary research and analyzed the organization systems and labeling systems of the mobile university libraries. We also attempted a design of a domestic version of the mobile university library.
The results of the study are as follows.
1) Twenty two mobile libraries of foreign universities which were the subjects of the research had hierarchy structure.
2) The number of services each main menu of all internet sites presented was estimated; five sites were providing five to six services while the average of all was providing eight.
3) The depth of all internet sites was estimated; eight university mobile libraries allowed access to information after '1' minimum and '2' maximum steps, and some after '0' step.
4) We tried to figure out the services that were provided by the foreign mobile university libraries by inspecting how it was labeled. Twenty one university libraries among the twenty two subjects labeled 'Hours'. 'Contact Us' was the second most used label which eighteen libraries used; ‘Catalog Search’ and ‘Directions’ were used in twelve libraries; ‘Staff & Departments’ in eleven; ‘News & Event’ and ‘Borrowing’ were labeled in eight libraries; ‘Main Library Home Page’ and ‘Links’ in six; ‘Computer Availability’, ‘Floor and Location Guide’, and ‘My Accounts’ in five; ‘Other Libraries Links’ in four libraries.
5) In order to enhance understanding of user tendency, we held a workshop where twenty university students participated. The first thing was to prioritize a preferred location of each service displayed on main screen. The synthesized results of individual outcome show that the upper areas scored 1,2, and 3, the middle areas scored 4,1,5 and 6, and the bottom scored 7, 8, and 9. We will name the area that scored 1 as 'area 1' and the same rule applies for the rest numbers. Then, we selected a menu and designed a domestic version of the university mobile library. The following is the most selected labels for each area; area 1 was assigned 'Search', area 2 ‘e-Resource’, area 3 ‘Guide to Library’, area 4 ‘My Library’, area 5 ‘e-Resource’, area 6 ‘Bulletin Board’, and area 7 was assigned ‘Other Institution’. Those selected for more specific service were ‘Information Retrieval’, ‘Borrowing/Reservation’, ‘Domestic eBook’ and ‘Foreign eBook’, ‘Room Availability’, ‘Q&A’, ‘Notice’, ‘Other Institution’, and ‘Guide to Library’, with a suggestion of two new labels ‘View New Materials’ and ‘Main University Home Page’.

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국문 초록 (Abstract)

통신기술의 발달은 사람들의 일상생활을 변화시키고 있다. 컴퓨터와 인터넷은 오프라인 환경에서 온라인 환경으로 변화를 가져왔고, 모바일 기기의 등장은 실생활에 큰 변화를 주었다. 도서관의 모바일 서비스도 문자 알림 서비스(SMS Notification)등과 같은 서비스를 시작하였으며 디지털 도서관의 구축과 함께 무선 인터넷 기반의 정보서비스를 구축하고 시행하고 있다. 국내는 2004년 종합대학 50여개 대학이 참여한 WDL(Wireless Digital Library) 대학컨소시엄이 진행되었다. 이를 통해서 도서 검색 및 각종 도서관 서비스를 손쉽게 휴대폰을 통해서 이용 할 수 있게 되었다. 이와 같이 대학도서관들은 컴퓨터 및 통신업체 등과의 협력 방식으로 모바일 도서관을 서비스를 진행하였으나 이는 대학본부의 u캠퍼스 사업의 일환으로 추진된 것으로 도서관이 능동적으로 추진한 것이 아니며, 특정 통신사 가입자만 지원되었다.
하지만 최근 스마트폰의 보급과 무선랜망의 확충과 같은 환경의 변화는 기존의 이동 통신사 중심에서 벗어난 모바일 인터넷 서비스의 이용을 증가 시키고 있으며 이에 따라 모바일 환경에 최적화된 ‘모바일 웹사이트’와 ‘모바일 애플리케이션’이 등장하고 있다. 도서관 역시 도서관만의 ‘모바일 웹사이트’, ‘모바일 OPAC’과 ‘모바일 애플리케이션’의 도입으로 이용자들이 손쉽게 자신이 가진 스마트폰을 통해 도서관 웹사이트에 쉽게 접근 할 수 있게 하고 있으나 국외에 비해서 국내는 아직까지 부족하다 할 수 있다.
따라서 본 연구의 목적은 현재 서비스 되고 있는 국외 모바일 대학 도서관의 조직 체계(Organization Systems)와 레이블링 체계(Labeling Systems)를 분석하고, 국내 모바일 대학 도서관을 설계(design)하는 것이다. 아울러 연구결과는 향후 국내 도서관이 모바일 도서관을 설계할 때 기초자료로 제시하고자 한다. 이에 따라 문헌연구, 현재 서비스 되고 있는 국외 모바일 대학 도서관의 조직 체계와 레이블링 체계 분석하고, 워크샵을 통해 국내 모바일 대학 도서관을 설계하였다.
이 연구의 분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 조사대상 22개 국외 모바일 대학도서관은 모두 계층 구조(Hierarchy Structure)를 가지고 있다.
둘째, 전체 사이트의 메인메뉴에서 제공하는 서비스의 수를 조사하였는데, 5개, 6개의 서비스를 제공하는 곳이 각 5곳이었으며 평균 약 8개의 서비스를 메인에서 제공하고 있었다.
셋째, 전체 사이트에 있는 깊이(depth)를 조사하였는데 8개 모바일 대학 도서관이 최소 1번, 최대 2번을, 7개 대학 도서관은 1번의 클릭으로 정보를 얻을 수 있게 되어 있으며 깊이가 ‘0‘ 인 곳도 있었다.
넷째, 국외 모바일 대학 도서관에 나타난 레이블을 통해 각 모바일 대학 도서관에서 제공하는 서비스를 조사한 결과는 22개 국외 모바일 대학 도서관 중 21개 도서관이 ‘운영시간 안내’를 제공, ‘참고봉사대(Reference Desk) 및 일반 문의’가 18개, ‘검색’과 ‘위치안내’가 12개, ‘이름/부서별 연락’이 11개 도서관에서 제공됨을 알 수 있었다. 또한 ‘뉴스/이벤트’와 ‘대출 관련 정보’가 8개, ‘도서관 웹사이트 링크’와 ‘외부링크’가 6개, ‘컴퓨터 상황 조회’, ‘도서관 내부안내’와 ‘계정 관련 및 Login 필요 서비스’가 5개, ‘분관 및 관계 도서관 링크’는 4개 도서관에서 제공하고 있는 것으로 나타났다.
다섯째, 이용자의 생각을 파악하기 위하여 20대 대학생을 대상으로 워크샵을 진행하였다. 먼저 메인화면에 디스플레이 되는 서비스의 위치 우선순위를 알아보기 위한 워크샵을 진행하였는데 개별결과를 종합해 보면 선호하는 순서는 상단이 1,2,3 이고, 중간은 4,1,5와 6 이며, 하단은 7,8,9 이었다. 메뉴를 선정하고 국내 모바일 대학 도서관을 설계하였는데 1번 구역은 ‘통합검색’, 2번 구역은 ‘전자자료검색’, 3번 구역은 ‘이용안내’, 4번 구역은 ‘개인별서비스’, 5번 구역은 ‘전자자료검색’, 6번 구역은 ‘게시판’, 7번 구역은 ‘유용한 링크’가 가장 많이 선정되었으며 세부 서비스로는 ‘통합검색’, ‘대출예약상황조회’, ‘국내 eBook’과 국외 ‘eBook’, ‘열람실 좌석 현황 정보’, ‘질의응답’, '공지사항'등이 많은 선정을 받았으며 기존에 없는 ‘신착자료안내’, ‘학교웹사이트 바로가기’와 같은 서비스도 제안되었다.

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통신기술의 발달은 사람들의 일상생활을 변화시키고 있다. 컴퓨터와 인터넷은 오프라인 환경에서 온라인 환경으로 변화를 가져왔고, 모바일 기기의 등장은 실생활에 큰 변화를 주었다. 도...

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