지방공무원의 직무동기에 미치는 영향요인에 관한 연구 : 경상남도를 중심으로 = The motivators of local civil servants:The case of Gyeongsangnam-do province

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내외 학자들에 의해 직무동기에 영향을 미치는 것으로 주장 또는 연구되어 온 변수들이 우리나라 지방공무원을 대상으로 한 연구에서도 실제로 그러한 영향을 미치는지 검증하는 것이며, 특히 공공부문의 효율성 제고를 위해 더욱 효과적인 직무동기요인을 구체적으로 분석하는데 목적이 있다. 연구의 대상은 우리나라 국가공무원 중 지방공무원에 한정하였고, 연구의 범위는 경상남도로 제한하였다. 이는 지방공무원을 대상으로 한 연구가 비교적 미진한 실정에서 중요한 의의를 가지며, 기존의 미국 지방정부를 대상으로 한 연구결과와 본 연구의 결과를 비교․분석함으로써 정책적 시사점을 도출할 수 있기 때문이다.
본 연구의 분석틀에 대한 경험적 조사는 목표이론이 직무, 사명감, 직무동기와 성과를 이해하는데 강력한 이론적 기초를 제공한다고 제안한다. 분석결과, 조직의 사명감에 대한 중요성은 심지어 외재적 보상과 관련된 성과의 효과를 통제한 후에도 직무를 더욱 중요하게 만들어 지방공무원의 직무동기를 증가시키는 것으로 나타났다.
향후 본 연구의 결과를 토대로 지방공무원의 직무동기요인에 대한 이해를 증진시키기 위해 공공부문 관리자와 종사자간의 의사소통을 활성화시킬 수 있는 다양한 조직 및 인사관리 기법, 정책 등이 수립되어, 궁극적으로 공공부문의 성과향상 및 효율성 제고를 위한 기초를 마련할 필요성이 있다.

중심 단어: 직무동기, 직무동기요인, 사명감, 직무중요도, 자기효능감

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study contributes to our understanding of the motivators of local civil servants as well as to an empirical test of the motivators found by organization researches. In particular, this research analyzed the most effective motivators in order to promote the efficiency of the public sector. The data used to test this model were collected from a survey of Gyeongsangnam-do province. This study seems particularly important because previous studies have rarely tested local civil servants. The study also has important implications because it is able to compare Korea local government with that of other countries.
The empirical test of this framework suggests that the goal theory provide a strong theoretical foundation for understanding of task, mission, and public service in addition to employee work motivation and performance. In case of Gyeongsangnam-do province, the importance of an organization's mission increases employee work motivation in the public sector by making the job more important, even after controlling for the effect of performance-related extrinsic rewards.
To advance our understanding of employee motivators on the basis of the findings of this study, better communication is important in facilitating employee work motivation. To accomplish this, the research findings suggest that we need a diversity of management of public organizations, personnel, and policy etc.

Key Words: work motivation, public service motivation(PSM), motivators, mission, job importance, self-efficacy

목차 (Table of Contents)

• 국 문 초 록 ⅶ
• ABSTRACT ⅷ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구배경 및 목적 1
• 2. 연구범위 및 방법 5
• Ⅱ. 선행연구 7
• 1. 직무동기 이론적 배경 7
• 1) 직무동기의 개념 7
• 2) 직무동기의 중요성 10
• 3) 직무동기의 이론적 관점 13
• 2. 직무동기의 주요 이론 15
• 1) 내용이론 15
• 2) 과정이론 23
• 3. 직무동기에 관한 선행연구 30
• 1) 직무동기에 미치는 영향요인 30
• 2) 직무동기에서 고려해야 할 직무중요도 33
• 3) 직무동기에서 고려해야 할 자기효능감 35
• 4) 공공부문 특유의 동기요인 37
• 5) 목표이론과 직무동기 43
• 6) 기존 연구모형에 대한 검토 45
• Ⅲ. 연구설계 55
• 1. 표본 및 자료수집 55
• 2. 연구모형 및 가설 56
• 1) 본 논문의 연구모형 56
• 2) 연구가설의 설정 58
• 3. 변수에 대한 조작적 정의 62
• 4. 측정도구 63
• 5. 분석방법 65
• Ⅳ. 연구결과 66
• 1. 응답자의 특성 66
• 2. 측정도구의 신뢰도와 타당도 분석 68
• 1) 신뢰도 분석 68
• 2) 타당도 분석 70
• 3. 변수들에 대한 기술통계 73
• 1) 사명감에 대한 공무원의 인식 정도 75
• 2) 외재적 보상에 대한 공무원의 인식 정도 75
• 3) 직무중요도에 대한 공무원의 인식 정도 76
• 4) 직무난이도에 대한 공무원의 인식 정도 76
• 5) 직무구체성에 대한 공무원의 인식 정도 77
• 6) 자기효능감에 대한 공무원의 인식 정도 78
• 7) 직무동기에 대한 공무원의 인식 정도 78
• 4. 집단간 평균 비교 79
• 1) 사명감에 대한 집단간 평균 비교 79
• 2) 외재적 보상에 대한 집단간 평균 비교 82
• 3) 직무중요도에 대한 집단간 평균 비교 84
• 4) 직무난이도에 대한 집단간 평균 비교 86
• 5) 직무구체성에 대한 집단간 평균 비교 88
• 6) 자기효능감에 대한 집단간 평균 비교 89
• 7) 직무동기에 대한 집단간 평균 비교 91
• 5. 상관관계분석 93
• 6. 연구모형 및 가설의 검증 95
• 1) 연구모형의 적합도 검증 95
• 2) 가설 검증 96
• 7. 분석결과에 대한 논의 100
• 1) 기술통계 분석결과 100
• 2) 집단간 평균 비교 분석결과 101
• 3) 연구모형 및 가설검증 결과 106
• Ⅴ. 결론 및 시사점 109
• 참고문헌 113
• <부록> 설문지 124