교양영어 수업에서 영어말하기 능력 향상을 위한 코칭 프로그램에 관한 연구 = A study of coaching program for improving english speaking proficiency in college general english conversation course

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to prepare for the coaching program of English speaking test and English business interview strategies for college learners. This study examines the effectiveness of English speaking skills for the subjects of college general English conversation course. The approach of this study relied on test coaching, reflectional peer coaching, and cognitive behavioral coaching of GROW model as reflectional research.
In this study, the present researcher developed a coaching program of improving English speaking proficiency, using components of test coaching program and applied it to the 13 participants in general English conversation course for 5 weeks. That is, peer coaching was practiced for 2 periods on the fourth and fifth week.
To examine the effectiveness of coaching program, this study collected reflectional journal, depth interview, participants' questionnaires, transcripts of English interview, and researcher's observation journal. The data was analyzed largely with qualitative method combined with quantitative method. The researcher analyzed the length of utterance in participants' interview based on the principle of C-unit and discourse markers.
The results are as follows: First, participants' reaction showed that they perceived the meaning of coaching program developed and provided in this study. That is, they understood the meanings of conception of the course such as 'thoughtful,' 'active,' 'learner-centered,' and 'reflection- oriented.' Second, the data of peer coaching indicated that the participants were satisfaction with coaching program, especially in the highest level of learners. Third, the participants who felt high anxiety in English had self-confidence and interest in speaking English. The participants also showed self-leadership within comfortable class atmosphere where the teacher provided the participants with reflecting strategy. As a result, the learners in short-answer questions expressed the same effectiveness as the items of speaking tasks.
Fourth, the evaluation scale of SR-CDS points out that it was somewhat higher before the test than after and the result was significant in statistics. Fifth, in the self-evaluation test, most of participants were ranged from 'intermediate-mid' to 'novice-mid' level, among which most of responses were improved more after the test than before.
In the analysis of speakers' linguistic abilities, the length of speakers' utterance and C-unit was significant in statistics, while the discourse markers did not show any meaningful result. However, the frequency in each learner was increased after coaching in all three items: the length of utterance, C-unit, and discourse markers. The utterance of 12 participants was categorized for four types. The A type stood for the increased utterances according to C-unit, and so the group was improved with the opportunity of speaking task. The B type showed the improvement of length of utterance but it had less C-unit and discourse markers than the A type. So, the B type was advanced by concreting speaking task indicating goal of reflectional approach. The C type had an advancement in utterance, discourse markers, and C-unit, respectively. The result implied that the group was improved with comfortable class atmosphere that teacher leads. The D type showed an advanced amount of utterance but the amount of the utterance was not higher than other groups. Each learner in the group was supported by the teacher, and they were improved with the help of teacher's guide like encouragement in speaking tasks.
This result implies some implication in the approach and subjects. his research focused on the qualitative approach for the development of coaching English speaking program. The factors of effectiveness in learners' speaking proficiency are teacher's help, self-leadership, self-confidence, self-realization, and self-reflection. The factors are originally caused from the field of business management. The principle is mostly based on the learners' cognitive concept. The studies of coaching concept in the business management have never been accomplished or applied to the field of English education. However, the concept such as personal train, private tutoring, peer-feedback, and teacher tutoring has already been used and studied in the field of education as a separate subject itself. However, this study has a meaningful result in the adoption of other concept related to English education as a study of inter-disciplinary approach.
As a limitation in this study, the duration of teaching speaking course is a short period for 11 hours. Furthermore, the result shows that the subjects are only college participants. So, for the objective use of this result, the following remarks should be provided.
First, statistic analysis for each teaching process should be accomplished in order to generalize the coaching program and the concept model. The participants for following studies can be various for the subjects of secondary school students.
Second, based on the present result, following researches would be accomplished with a long period of coaching training approximately for one semester. The researches is expected to have other objective data for the effectiveness of peer coaching program.
Third, the coaching program in this study proves the improvement in learners' speaking ability. However, other studies on coaching program results in any meaningful variations. The following studies will find out the variations or the effectiveness depending on different situations and learners.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 교양영어 회화 수업에서 영어 말하기 시험을 대비하고 영어 면접 인터뷰를 잘할 수 있도록 준비시키기 위한 하나의 성찰적 접근법으로 테스트코칭과 동료코칭, 그리고 인지적 행동 코칭의 GROW모델을 적용하여 이들의 영어 말하기 효과성을 알아보았다. 이를 위해 테스트코칭의 세 가지 구성요소인 내용 접근법과 친밀 접근법, 그리고 시험치기 접근법을 토대로 동료코칭을 적용한 말하기 코칭 프로그램을 개발하였다. 이를 성취하기위해, 본 연구는 연구자가 가르치고 있는 대학의 교양영어 회화 정규 수업시간에 경영학과 2학년에 재학 중인 13명의 대학생들을 대상으로 한 주에 2시간씩 총 5주 11시간 집중적 코칭 프로그램을 진행하였다.
그 후 교양영어 회화 수업에서 코칭 프로그램에 관한 실제를 입체적이고 심층적 방법으로 연구하고자 정성적 자료 기반의 혼합 연구를 적용하여 그 내용을 분석하였다. 정성적 자료인 ‘참여자 성찰일지’, ‘참여자 심층인터뷰’, ‘연구자 관찰일지’는 근거이론을 적용하여 분석하였다. 정량적인 자료 가운데 참여자의 ‘영어 인터뷰 실증자료’는 빈도분석과 t-test로 분석되었으며, ‘말하기능력에 대한 자기인식’과 ‘자기효능감’ 척도는 사전·후로 t-test로 분석 되었고, ‘자기진단평가’는 빈도분석으로 하였다. 마지막으로 ‘코칭수업 만족도 평가’는 기술 통계량 분석을 하였다.
이를 통해, 교양영어 회화 수업에서 코칭 프로그램에 대한 참여자들의 인식 알아보고, 영어교육 분야에서의 코칭 수업이 갖는 의미를 모색해 보았다. 또한 코칭수업이 영어 말하기 능력을 개선시키는 데 어떠한 효과가 있는지에 대해 실증적 언어 측면과 인식 측면 모두 살펴보았다. 더 나아가 동료코칭이 비전문가 집단에서도 수행이 가능한지 탐색해보고 말하기 코칭 수업과 관련된 요인들 간의 개념적 구조모형을 고안하였다.
본 코칭 프로그램 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 참여자들이 인식하는 코칭 수업의 의미는 ‘생각하는 수업’, ‘능동적인 수업’, ‘맞춤 수업’, ‘성찰중심 수업’으로 나타났다. 또한 코칭 후, 본 연구 프로그램 설문에서 참여자들의 인식은 대부분 본 프로그램에 만족한 것으로 나타났으며, 참여자들에게 가장 도움이 된 활동은 ‘동료코칭도움’으로 나타났다.
둘째, 참여자들의 말하기 능력에 대한 인식 변화는 영어에 대한 거부감이 있는 참여자들에게 편안한 분위기의 수업시간과 자기성찰을 통해, 영어에 대한 자신감 및 흥미, 그리고 자기 리더십이 생겨났다. 그 결과 단답형 말하기 학습자가 구체적 말하기 학습자가 되었다.
셋째, 코칭 전과 후의 자기 효능감 척도인 MSLQ 설문 결과 사전보다 사후가 다소 높게 나타났지만 통계적으로 유의미하지 않았다. 영어 말하기 능력에 대한 자기인식 평가 척도인 SR-CDS는 사전보다 사후가 높게 나타났으며 통계적으로도 유의미하게 나타났다. 더 나아가, 자기 진단평가 결과 대부분 ‘중급-중’등급에서 ‘초급-중’등급에 분포되어 있었으며, 이들 등급에서 응답수가 코칭 전보다 코칭 후에 다소 증가되었다.
넷째, 참여자의 언어적 말하기 능력의 변화는 통계적으로 발화길이와 C-unit는 유의미했지만, 담화표지는 유의미하지 않았다. 그러나 학습자별 빈도수로는 코칭 전보다 코칭 후, 이들 세 가지 분석(발화 길이, C-unit, 담화표지)에서 모두 발화량이 증가되었다. 다만 말하기 구사력에 직접적으로 영향을 준 것은 C-unit 사용으로 나타났다. 또한 총 12명의 참여자의 발화를 분석해 본 결과, 4가지 유형으로 분류되었다. 구체적으로 살펴보면, A유형은 나와 상관있는 구체적으로 말하기 기회 제공으로 향상, B유형은 성찰을 통해 목표가 구체화 되면서 말하기가 향상, C유형은 수업시간의 편안함으로 말하기가 향상, D유형은 절대적인 교사의 개별 도움과 격려로 자신감이 생겨 말하기가 향상된 유형으로 나타났다.
마지막으로 동료코칭은 ‘자기성찰’, ‘협력’, ‘말하기 기술 향상’이라는 핵심어로 나타났다. 동료코칭의 의미는 언어적 차원과 정의적 차원에서 의견 교환을 통해 자신의 말하기 장·단점을 객관적으로 깨닫고 더 나은 말하기 학습자로 향상시키는 것이다.
종합해 보면 참여자들이 인식하는 코칭수업은 자기인식과 성찰을 통해 직접적으로 자신의 이야기를 말하는 수업, 언어 기능 이상의 자신의 삶의 목표를 생각하면서 정체성 발견, 실생활에 당장 활용될 수 있는 수업, 직접적인 교사의 도움이 있는 수업으로 인식되었다. 코칭수업의 결과로 학습자들은 자신감, 표현하는 재미, 삶의 변화와 실천, 자기 리더십 등을 나타냈다. 따라서 참여자들의 코칭 수업에 대한 인식은 코칭 프로그램 활동 가운데 달라진 것으로 알 수 있었다. 이들은 테스트 코칭 프로그램 구성을 기반으로 한 자신에 관한 도식화활동 등 다양한 활동 및 동료코칭을 하면서 자기성찰을 하고, 행동 변화를 일으키는 자기리더십으로 인해 스스로 학습하고자 노력하였고, 영어 말하기 능력이 향상되었다.
11시간이라는 단기간의 코칭 임에도 불구하고 참여자 전원이 영어 말하기 능력이 향상된 것으로 연구결과에서 밝혀졌다. 이러한 연구 결과를 토대로 결론은 다음과 같다. 첫째, 코칭 수업은 언어적 말하기 향상뿐만 아니라 삶의 목표를 성찰하고 실천화 하는 시간이라는 것이다. 둘째, 코칭수업은 나의 현재, 과거, 미래를 말해 보는 자신과 직접적으로 상관있는 수업이라는 것이다. 셋째, 코칭은 자기인식과 자기성찰의 결과, 자기리더십을 통한 실제적 말하기 능력 변화이다. 이 리더십은 행동적 변화로 이어지며 자기리더십이 생긴 학습자는 결국 스스로 학습하고자 하는 노력이 수반되어 구체적 말하기의 학습자가 되는 것이다. 마지막, 코치로서 교수자의 역할은 실제적인 돕는 손으로서 개별 학습자의 상황에 맞게 도와주고, 그들이 스스로 학습 할 수 있도록 이끄는 것이다. 또한 초급수준의 학습자일수록 교사의 돕는 역할이 학습자의 학습능력과 연관된 것으로 본 연구 결과 나타났다.
본 연구의 함의는 다음과 같다.
첫째, 코칭의 의미 측면이다. 코칭의 효과성을 구성하는 이 요소(교사의 도움, 자기 리더십, 자신감, 자기인식 및 성찰)들이 상호 어떤 관계를 지니는지를 개념적 모형화를 시켰다는 점, 더 나아가 코칭 프로그램의 효과성을 참여자들의 실증 영어 발화 자료 분석을 토대로 네 가지로 유형화 했다는 점, 비평적 평가 관점에서 참여자들은 서로 말하기를 관찰하고 조언하며 자신의 영어 말하기에 대해 스스로 성찰하고 형성평가(의견교환)를 하였다. 이러한 일련의 과정으로 비평적 평가로서 학습자인 참여자들이 자신의 생각을 대화로 나눔으로서 개입하였고, 그들은 자신의 말하기 수행 후에 자기평가 형태의 성찰을 했다는 점, 동료코칭이 비전문가 집단에서도 활용할 수 있다는 가능성을 보여주었다는 점이다. 또한 지금까지 영어교육 분야에서 코칭의 의미는 ‘훈련, 개인지도, 동료피드백, 튜터링’ 등 포괄적 의미로 사용되고 있었지만 본 연구는 구성주의의 인지적 도제에서 언급되는 코칭이라는 용어의 흔적에서부터 시작하여 ‘코칭’이라는 본연의 의미를 되짚어 보았다. 더 나아가 영어교육에서 광범위한 의미로 사용되는 코칭의 의미를 경영학 분야에서 사용하는 코칭의 의미와 접목시켜 기존의 코칭 의미를 한 단계 발전시켰다는 점이다. 마지막으로 본 연구가 학습자 스스로 자신의 문제 해결과 학습능력 향상을 위해 인지적 행동 코칭의 GROW모델을 활용한 점은 기존의 영어교육 분야 코칭 연구가 한 단계 발전했음을 보여준다.
둘째, 교양영어에서 코칭 프로그램의 가능성 측면이다. 정성적 연구기법과 정량적 연구기법을 포함한 다각적인 분석으로 이루어진 점이다. 또한 3가지 코칭 요소로 구성된 다측면적 코칭 프로그램은 구성으로 단기간에 본 연구 참여자 전원이 코칭 전보다 영어 말하기 능력이 향상된 것을 보여준 점이다.
마지막으로 본 연구는 사회맥락 관점으로 교양영어 수업에서 학습자 정체성을 논하면서 교사와 학생과의 권력관계 문제를 언급했다는 점이다. 우리나라와 같은 문화권 상황에서는 어떤 교사를 만나고, 어떻게 교사와 상호작용 하는지, 또한 교사가 이끄는 교실 분위기가 어떤지에 따라 언어학습자 정체성이 달라질 수 있다는 점이다. 그 외에 회화와 기초 영어문법이 결합된 교양영어 회화 과정을 개설하여 하급 언어학습자를 위한 수업 개설, 지방대학의 교양영어 교과과정의 특수화, 성격과 말하기는 사회의미와의 관계에서 이해해야 한다는 점 등이다.
본 연구의 제언으로 개념적 코칭 모형의 일반화를 위한 통계적 규명, 장기간 동안의 코칭 효과성에 관한 연구, 실생활에서 자신의 이야기를 표현할 수 있도록 도와주는 말하기 활동 개발 및 다양한 활동 중심의 영어 말하기 능력 향상을 위한 수험서 개발 등을 언급하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1.1. 연구의 필요성 1
• 1.2. 연구의 목적 및 내용 4
• 1.3. 연구의 구성 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 2.1. 한국의 대학 교양영어 수업과 영어 말하기 6
• 2.1.1. 대학 교양영어수업 변화 및 실제 6
• 2.1.2. 영어 말하기 요인: 불안감, 자신감, 자기인식, 정체성 중심으로 10
• 2.2. 영어 말하기 코칭교육 17
• 2.2.1. 구성주의 맥락에서의 코칭교육의 의미 17
• 2.2.2. 코칭의 개념 및 종류 20
• 2.2.3. 코칭과 다른 기법과의 차이 23
• 2.2.4. 행동적 인지 코칭: GROW 모델 26
• 2.2.5. 테스트 코칭 27
• 2.2.6. 동료코칭 31
• 2.2.7. 코칭 선행연구 36
• 2.3. 본 연구의 조작적 정의 40
• 2.4. 요약 42
• Ⅲ. 연구방법 44
• 3.1. 혼합 연구방법 44
• 3.2. 연구 참여자 및 배경 49
• 3.3. 코칭 수업 내용 57
• 3.3.1. 내용 접근법 58
• 3.3.2. 친밀성 접근법 61
• 3.3.3. 시험치기 접근법 62
• 3.3.4. 성찰적 동료코칭 65
• 3.4. 말하기 코칭 수업 절차 67
• 3.5. 자료수집 방법 74
• 3.5.1. 연구 참여자의 성찰일지 75
• 3.5.2. 연구 참여자의 심층인터뷰 77
• 3.5.3. 연구자의 관찰일지 79
• 3.5.4. 모의 영어 말하기 시험 80
• 3.5.5. 영어 말하기 자기진단평가 83
• 3.5.6. 코칭수업 전·후 설문지(MSLQ/ SR-CDS) 85
• 3.5.7. 코칭 프로그램 만족도 평가 87
• 3.6. 질적 자료의 분석 89
• 3.7. 참여자의 영어 말하기 담화분석 90
• Ⅳ. 연구 결과 95
• 4.1. 코칭수업에 대한 참여자들의 인식 95
• 4.1.1. 코칭 수업의 의미 95
• 4.1.2. 코칭 프로그램 효과성 평가 111
• 4.2. 코칭수업의 영어 말하기 능력 개선에 효과 117
• 4.2.1. 영어 말하기 능력 변화에 대한 자기인식 117
• 4.2.2. 참여자들의 실증적 영어 말하기 능력 평가 128
• 4.3. 비전문가 집단에서의 동료코칭 탐색 146
• 4.4. 영어 말하기 코칭 수업 개념적 모형 152
• Ⅴ. 연구 결론 162
• 5.1. 연구요약 162
• 5.2. 논의 및 함의 168
• 참고문헌 179
• 부록 201
• 국문초록 214
• ABSTRACT 219

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