낮번·초번 고정근무와 3교대근무 간호사의 직무만족, 조직몰입 및 이직의도 비교 : 서울 소재 1개 종합병원을 대상으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 일개 종합병원에서 시작한 낮번·초번 고정근무 운영에 초점을 맞춰 3교대 근무 간호사와의 직무만족, 조직몰입, 이직의도를 비교함으로써 임상에서 간호사의 근무형태 다양성 확립에 유용한 기초자료와 근거를 제시하고자 시도하였다.
연구의 대상자는 서울시 소재 1개 종합병원에서 근무하는 낮번·초번 고정근무 간호사 89명, 3교대 근무 간호사 107명을 대상으로 하였으며, 자료수집기간은 2010년 4월 16일부터 4월 26일까지 설문지를 사용하여 시행하였다.
연구도구는 직무만족, 조직몰입, 이직의도 등의 측정도구를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 15.0 Windows Program으로 연구목적에 따라 실수, 백분율, χ2-test, Two Way ANOVA로 분석하였다.

본 연구의 결과는 다음과 같다.

1) 직무만족의 평균점수는 전체문항 평점(5점 척도)에서, 낮번·초번 고정근무(M=2.88)가 3교대 근무(M=2.70)보다 높게 나타났으며 유의한 차이를 보였다(F=9.760, p=.002). 또한 하위영역 중 전문성 영역은 낮번·초번 고정근무(M=2.99)가 3교대 근무(M=2.68)보다 높게 나타나 유의한 차이를 보였으며(F=8.931, p=.003), 행정요구 영역에서도 낮번·초번 고정근무(M=2.72)는 3교대 근무(M=2.54)보다 유의하게 높았다(F=7.790, p=.006). 상호작용 영역에서도 낮번·초번 고정근무(M=3.28)는 3교대 근무(M=2.98)보다 높게 나타나 유의한 차이를 보였다(F=13.158, p=.000).

2) 조직몰입의 평균점수는 전체문항 평점(7점 척도)에서, 낮번·초번 고정근무(M=4.13)가 3교대 근무(M=3.78)보다 높게 나타나 유의한 차이를 보였다(F=11.709, p=.001).

3) 이직의도의 평균점수는 전체문항 평점(5점 척도)에서, 낮번·초번 고정근무(M=3.26)가 3교대 근무(M=3.52)보다 낮게 나타나 유의한 차이를 보였다(F=12.774, p=.000).

본 연구 결과, 낮번·초번 고정근무가 3교대 근무보다 이직 의도는 낮고, 직무만족, 조직몰입은 높게 나타났다.
또한 추가분석내용을 종합해 볼 때 낮번·초번 고정근무 간호사와 3교대 근무 간호사 모두 고정근무를 권장하고 싶다는 의견이 약 70% 정도였고, 이러한 고정근무 제도를 확대시키기 위해서는 밤번 고정근무제도의 문제점을 보완하여 밤번고정근무제도 정착이 선행되어야 할 것이다. 그러나 개인의 동기화 된 선택으로 시행된 고정근무제도가 3교대의 문제점을 해결할 수 있을지는 장기적인 추후연구가 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Purpose of this study is to comparatively analyze job satisfaction,
commitment to organization and turnover intention between fixed day &
evening nurses and 3 shift rotation nurses, which system was introduced in a
hospital focusing fixed day & evening nurses and thereby provides for basic
data and foundation to diversity of working system.
For this purpose, the researcher sampled 89 nurses working during day or
evening and 107 nurses in 3 shift rotation for a general hospital in Seoul.
The data were collected with a structured questionnaire from April 16 to April
26 in 2010.
The researcher used the 'Job Satisfaction Scale', 'Commitment to
Organization Scale' and 'Turnover Intention Scale'. The data collected were
statistically processed using the SPSS 15.0 for Windows program.
The demographic variables were analyzed for real numbers and percentages,
and the homogeneity between two groups was tested with χ2-test, while the
two groups were compared with Two Way ANOVA.
The results of this study can be summarized as follows;
1)As a result of comparing job satisfaction between two groups, there was
found significant difference between fixed day & evening nurses(M=2.88)
and 3 shift rotation nurses(M=2.70).(F=9.760, p=.002). Moreover, in a
sub-area of job satisfaction of professionalism, fixed day & evening
nurses(M=2.99) scored higher than 3 shift rotation nurses(M=2.68), which was
significant difference(F=8.931, p=.003) and in a sub-area of public
administration, fixed day & evening nurses(M=2.72) scored higher than 3 shift
rotation nurses(M=2.54), which was significant difference(F=7.790, p=.006) and
in a sub-area of mutual intersection, fixed day & evening nurses(M=3.28)
scored higher than 3 shift rotation nurses(M=2.98), which was also significant
difference.(F=13.158, p=.000).
2)As a result of comparing commitment to organization between two groups,
there was found significant difference between fixed day & evening
nurses(M=4.13) and 3 shift rotation nurses(M=3.78).(F=11.709, p=.001).
3)As a result of comparing turnover intention between two groups, there was found significant difference between fixed day & evening nurses(M=3.26)
and 3 shift rotation nurses(M=3.52).(F=12.774, p=.000).
As discussed above, in area of the turnover intention fixed day & evening
nurses scored lower than 3 shift rotation nurses, but in areas of job
satisfaction and commitment to organization fixed day & evening nurses
scored higher than 3 shift rotation nurses.
By additional analysis, nearly 70% of respondents recommended that fixed
working system should be expanded. In order to be expanded, firstly it needs
to solve the problem of fixed night working system and stabilizes the system.
But it needs long term study that fixed working system might solve the
problem of 3 shift working system originated from personal intention.
Since this study was limited to the nurses working in a hospital in Seoul, it
is required of future studies in the other hospital repeatedly. In addition,
although the result of this study may be less objective because it was
compared with similar preceding studies, it is deemed significant in that fixed
day & evening nurses and 3 shift rotation nurses were compared.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적. 4
• 3. 용어정의. 4
• Ⅱ. 문 헌 고 찰
• 1. 직무만족. 7
• 2. 조직몰입. 11
• 3. 이직의도. 13
• Ⅲ. 연 구 방 법
• 1. 연구설계. 16
• 2. 연구대상. 16
• 3. 연구도구. 16
• 4. 자료수집방법. 18
• 5. 자료 분석방법 18
• 6. 연구의 제한점 19
• Ⅳ. 연 구 결 과
• 1. 대상자의 일반적 특성에 대한 동질성 분석 20
• 2. 낮번초번 고정근무와 3교대 근무 간호사의 직무만족 비교 22
• 3. 낮번초번 고정근무와 3교대 근무 간호사의 조직몰입 비교 24
• 4. 낮번초번 고정근무와 3교대 근무 간호사의 이직의도 비교 25
• 5. 추가분석 26
• Ⅴ. 논의 31
• Ⅵ. 결론 및 제언
• 1. 결론 35
• 2. 제언 36
• 참고문헌. 37
• 부록 43
• ABSTRACT. 51