사회적기업의 지속가능성 연구 : 다중이해당사자 참여를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 사회적기업이 어떻게 지속가능성을 획득하는지 고찰하는 것이다. 특히, 다양한 이해당사자가 참여하는 사회적기업의 지속가능성 메커니즘과 영향요인을 규명하는 것이 핵심과제이다. 이러한 연구에 관한 답을 찾기 위해서 본 연구에서는 지배구조에서 지속가능성으로 연결되는 메커니즘을 분석하였다. 여기서 다중이해당사자 지배구조가 어떻게 자원혼합과 지속가능성에 영향을 미치는지 분석하기 위해 경영진과 이사회 조건을 상정하였다. 심층적인 연구가 필요하다고 판단하여 다중비교사례연구를 수행하였다. 연구사례는 총 8개인데, 다중모델(다중이해당사자 지배구조형 사회적기업) 사례는 청소 사회적기업 ‘함께일하는세상’, 재활용 사회적기업 ‘에코그린’, 간병사 사회적기업 ‘약손엄마’, 의료서비스 사회적기업 ‘인천의료생활협동조합’이며, 단일모델은 청소 사회적기업 ‘늘푸른사람들’, 컴퓨터 재생 사회적기업 ‘한국컴퓨터재생센터’, 산후관리사 사회적기업 ‘나비잠’, 장애인 사회적기업 ‘핸인핸’이다.
본 연구의 결론을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구를 통해서 다중모델이 이해당사자와 연계된 사회적 시장 자원(이하 EM, socio-politically embedded market resources)에 기반을 둔 자원혼합으로 지속가능성을 획득한다는 것을 확인하였다. 반면, 단일모델은 대체로 이해당사자와 연계성이 약한 일반시장 자원(GM, general market resources)에 기반을 둔 자원혼합을 통해 지속가능성을 추구하고 있다. 그리고 본 연구에서는 다중모델의 지속가능성이 단일모델에 비해 대체적으로 높다는 것을 확인하였다.
둘째, 본 연구를 통해서 다중모델에서 지속가능성에 영향을 미치는 지배구조의 조건들은 이해당사자 참여기제, 경영진 체제, 경영진과 이사회의 관계 등임이 밝혀졌다. 이러한 지배구조 조건들은 다음과 같은 메커니즘으로 지속가능성에 기여하고 있다. 우선, 다중모델에서 이해당사자 참여기제는 경제적 안정성과 사회적 가치를 통합시키는 기제이다. 다음으로 다중모델에서 경영진 체제는 주로 경제적 안정성에 기여하며 경영진과 이사회의 상호협력적 관계는 주로 조직안정성에 기여한다. 끝으로 다중모델의 지배구조 조건들이 경영진의 안정성과 전문성에 바탕을 두고 복합적으로 결합하면서 EM자원 동원에 영향을 미친다.
따라서 다중모델의 지배구조 조건들은 각각 경제적 안정성(EM 기반의 자원혼합)뿐만 아니라 다양한 경로로 지속가능성에 기여하고 있다. 결국 다중모델의 지속가능성 메커니즘은 지배구조의 복합적 조건과 다양한 경로가 결합한 함수일 것이다. 그리고 다중모델의 지배구조 조건들에서 사회적 네트워크의 참여, 커뮤니티 구성원의 참여, 사회적기업가 리더십, 적정한 이사회 회의 빈도 등 여러 가지 영향요인도 발견하였다.
반면, 단일모델은 최고경영자의 리더십에 기반을 둔 경영진 중심으로 지속가능성 메커니즘이 작동하고 있다. 그러나 단일모델의 메커니즘은 다중모델에 비해 다양한 기제를 갖고 있지 않고, 사회적 가치의 창출도 취약한 약점이 있다.
셋째, 본 연구의 핵심적 과제는 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 핵심조건이 ‘다중이해당사자 참여’인가이다. 이에 대한 본 연구의 결론은 사회적기업의 지속가능성은 경영진의 전문성과 안정성을 전제조건으로 ‘다중이해당사자 참여’가 핵심조건이라는 것이다. 이것을 전제할 경우 본 연구의 결과는 다중모델에서 이해당사자 참여의 규모가 클수록 지속가능성이 높다는 것을 보여 준다. 따라서 사회적기업의 지속가능성에서 이해당사자 참여가 미치는 영향력의 강도는 ‘규모’에 있다. 구체적으로 ‘사회적 네트워크와 커뮤니티 구성원의 참여’가 사회적기업의 지속가능성에 강력한 영향을 미치고 있다.
이상과 같이 본 연구는 사회적기업에 관한 이해당사자 참여와 자원혼합 및 지속가능성과의 인과관계를 구체적으로 설명하는데 기여하고 있다. 실천적 차원에서도 사회적기업 운동은 이해당사자 참여를 조직화하는 것이 지속가능한 발전의 ‘핵심’일 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 문제제기 및 연구목적 1
• 2. 연구내용과 방법 5
• 1) 연구내용 5
• 2) 연구방법 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 한국 사회적기업의 실태 및 지속가능성 문제 7
• 2. 다중이해당사자 지배구조에 관한 기존 연구 검토 11
• 3. 사회적기업에서 자원혼합의 의미와 기존 연구 검토 14
• 4. 사회적기업의 지속가능성 평가 19
• 1) 기존 평가도구의 검토 19
• 2) 사회적기업의 지속가능성 평가 모형 및 측정요소 22
• 3) 측정요소의 정의 및 측정방법 23
• 4) 지속가능성 종합 평가 26
• Ⅲ. 연구설계 29
• 1. 연구모형 29
• 2. 연구분석틀 30
• 1) 자원혼합 특성 분석 방법 30
• 2) 지배구조 특성 분석 방법 31
• 3. 자료수집 및 분석 34
• 4. 연구사례 선정 37
• 1) 연구사례 선정 기준 및 방법과 절차 37
• 2) 연구사례 선정: 다중모델과 단일모델 연구사례 40
• Ⅳ. 연구사례 분석 및 논의 45
• 1. 청소 사회적기업 연구사례 : ‘함께일하는세상’(다중모델)과 ‘늘푸른사람들’(단일모델) 45
• 1) 연구사례의 의의 45
• 2) 연구사례의 자원혼합과 지속가능성 비교 48
• 3) 연구사례의 지속가능성 메커니즘 비교 55
• 4) 소결 70
• 2. 재활용 사회적기업 연구사례 : ‘에코그린’(다중모델)과 ‘한국컴퓨터재생센터(단일모델)’ 73
• 1) 연구사례의 의의 73
• 2) 연구사례의 자원혼합과 지속가능성 비교 76
• 3) 연구사례의 지속가능성 메커니즘 비교 82
• 4) 소결 94
• 3. 대인서비스 사회적기업 연구사례 : ‘약손엄마’(다중모델)와 (사)서해주민센터 ‘나비잠’(단일모델) 96
• 1) 연구사례의 의의 96
• 2) 연구사례의 자원혼합과 지속가능성 100
• 3) 연구사례의 지속가능성 메커니즘 107
• 4) 소결 122
• 4. 소비자협동조합 연구사례: ‘인천평화의료생활협동조합’(다중모델) 124
• 1) 연구사례의 의의 124
• 2) 연구사례의 자원혼합과 지속가능성 125
• 3) 연구사례의 지속가능성 메커니즘 129
• 4) 소결 135
• 5. 장애인 사회적기업 연구사례: ‘핸인핸’(단일모델) 137
• 1) 연구사례의 의의 137
• 2) 연구사례의 자원혼합과 지속가능성 138
• 3) 연구사례의 지속가능성 메커니즘 141
• 4) 소결 143
• 6. 연구사례 분석결과 종합 및 논의 145
• 1) 지배구조 및 자원혼합의 특성과 지속가능성 평가 종합 145
• 2) 사회적기업의 지속가능성 영향요인에 관한 논의 152
• 3) 사회적기업의 자원혼합의 핵심조건에 관한 논의 161
• Ⅴ. 연구결론 및 함의 172
• 1. 연구결론 173
• 1) 사회적기업의 자원혼합 특성과 지속가능성에 관한 결론 173
• 2) 사회적기업의 지속가능성 메커니즘과 영향요인에 관한 결론 173
• 3) 사회적기업의 지속가능성 핵심조건에 관한 결론 175
• 2. 이론적, 실천적 함의 176
• 1) 이론적 함의 176
• 2) 실천적 함의 178
• 참고문헌 181
• 1. 국내문헌 181
• 2. 외국문헌 183
• 3. 참고자료 185
• ABSTRACT 187