교사-학부모의 의사소통을 기반으로 하는 학급경영 연구

국문 초록 (Abstract)

학교 교육활동에서 의사소통은 교육이 이루어지는데 필요한 가장 기초적인 행위이다. 오늘날과 같은 급격한 변화 속에서 교사-학부모 간의 정보교환을 위한 의사소통 없이는 학생에 대한 정확하고 충분한 이해를 하기가 어렵다. 그러므로 교사는 학급경영에 있어서 직접적으로 학부모와의 관계를 중요시 여기고 그들과의 의사소통을 효과적으로 활용하는 능력과 기술이 필요하다. 교사-학부모 사이에 건전한 교육상담의 통로로 시간적, 공간적 제약을 극복할 수 있는 의사소통 매체인 가정통신문과 SMS를 활용하여 교사-학부모 간의 의사소통을 기반으로 하는 학급경영을 모색하는데 연구의 목적이 있다.
본 연구자는 교사-학부모 간의 의사소통을 기반으로 하는 학급경영을 연구하기 위해, 첫째, 학부모는 담임교사와의 의사소통을 어떻게 인식하고 있는가? 둘째,가정통신문과 SMS를 통하여 교사-학부모 간에 교류하는 정보의 유형은 어떤 것이 있는가? 셋째, 가정통신문과 SMS를 통하여 교사-학부모 간의 의사소통의 성과는 무엇이며 개선할 과제는 무엇인가? 라는 연구문제를 설정하였다.
연구 대상은 연구자가 근무하는 강원도 춘천시 소재 중학교 1학년 학급 학생 36명의 학부모를 연구 대상으로 하였다. 학교 교육에 대한 교사-학부모 간 의사소통을 원활하기 하기 위해 기초 조사로 36부 설문 조사를 하였으며 36부 모두 회수하여 항목별로 분석하여 프로그램을 실행하였다. 2차 설문은 36부를 배부하여 34부를 회수하였고 프로그램 실행 후 교사-학부모 간의 의사소통에 대한 성과와 개선 과제를 분석하였다.
교사-학부모의 일반적인 의사소통 인식을 분석한 결과 학부모는 교사와의 의사소통이 꼭 필요하다고 느꼈고 교류하고 싶은 의사소통의 정보 유형은 학습과 생활지도에 관련된 것이었다. 의사소통의 방법은 담임교사에게 직접적인 호소와 설득력이 있는 가정통신문과 신속하게 의사소통을 할 수 있는 SMS를 선호하였다. 의사소통의 형태로는 학부모의 대부분이 자녀에 대한 정확한 정보 교류와 담임교사와 친근해질 수 있는 기회를 얻기 위하여 개별 면담을 선호하였다.
학부모들은 교사가 발송한 가정통신문을 꼼꼼하게 읽지만 특별히 보낼 내용이 없어 회수 카드에 답장을 하지 않으며, 또 글쓰기에 대한 부담감을 갖고 있었다. 교사-학부모의 의사소통으로 자녀 교육에 도움이 되었다고 인식하였다.
가정통신문과 SMS를 기반으로 하는 교사-학부모 간의 의사소통의 성과는 학부모가 자녀의 학교생활에 대한 정보교류로 구체적이고 자세하게 파악할 수 있었으며 자녀의 학교생활에 관심을 가지는 계기가 되었다.
교사의 학급 경영 방침 안내로 학급의 분위기와 교사의 성격을 확인하였고 교사의 세심한 배려가 느껴져 교사-학부모의 심리적 거리를 좁혔으며 친근감이 형성되었다. 교사가 소개하는 좋은 글과 TV프로그램을 통하여 부모의 역할을 반성하며 교사-학부모의 협력 관계를 인식하였다.
생활이 바빠서 자녀와 학교생활에 대한 의사소통이 되지 않는 부분은 가정통신문을 통하여 알 수 있었고 회수 카드에 작성한 메시지 중에서 급하게 해결해야 하는 문제나 궁금한 사항에 대해 교사가 SMS로 답변하거나 해결책을 제시해 주어 교사에 대한 신뢰감이 깊어졌다.
이와 같은 실행 분석 결과로 가정통신문의 쌍방적 의사소통 활성화 방안 마련, 가정 통신문 회수 카드 무반응의 답장률 높이기, 담임에 대한 부담감 해결, 적은 문자 용량 확대, 의사소통의 다양한 매체 활용 방안 등의 개선 과제를 모색할 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Communication is essential for educating students in school. Without information exchange, it is very difficult for us to understand our students fully and correctly in huge educational change. Therefore, teachers have to pay high regard to the relationships they form with the parents of their students. They need to have the ability and skill to communicate with these parents effectively. This study will focus on how class management, based on communication between teachers and parents by school newsletter and SMS, works. Communicating through school newsletter and SMS can compensate for contraints of time and space we experience.
In Order to carry out this study successfully, I need to answer a few questions: First, what do parents think of the current communication channels open between them and the teachers of their children. Second, what types of information can teachers and parents exchange by school newsletters and SMS? Thirdly, what are the outcomes and issues raised by communication through school newsletters. Finally, how can this process be improved to aid better communication?

I chose 36 parents of 1st grade students who are in Middle school in Chun-Cheon for research. I conducted two surveys for communication between teacher and parent. In the first survey, I made 36 parents answer a questionnaire for a basic investigation. I analyzed all 36 responses whilst itemizing and running a program. After that, I distributed 36 questionnaires again and received 34 responses. With the second questionnaires, I unpacked the results and direction of communications after running program.
After I analyzed the results about general communications, I found parents thought that communication with teachers is essential for learning and guiding students. They preferred school newsletters because of their direct appeal and SMS for it's swifter than any other method. Also, they preferred to have face-to-face talks to exchange correct information about students and feel familiar with homeroom teachers.
Although parents read school newsletters, they didn't reply the returning card if they didn't have anything special to inform. Also, they felt stress in writing. However, they realized that it was very helpful to communicate between teacher and parents in educating children.
The results of communication between parents and teachers by school letters and SMS made parents get the concrete and correct information about the school life of their children. In addition, they get more interested in the school life of their children.

The guidance of class management could help parents to guess characters of homeroom teachers, which made the feel considerate concern of teachers and narrowed space between teachers and parents. Furthermore, teacher presented good writing and TV, which made parents reflected on their role as parents and recognized relationship with teachers.
Parents who were so busy that they couldn't spend time with their children could get information from school newspapers and SMS. In case parents had any problem or curiosity, they asked teachers to answer about the problem on their reply slip or by SMS. They said that they developed loyalty to teachers from these methods.
In conclusion, we need to find ways of activating interactive communication, enhancing the participation rate to return the answer, lowering teacher's burden and developing media for communication.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 3
• 3. 연구의 제한점 3
• 4. 용어의 정의 4
• II. 이론적 배경 5
• 1. 의사소통의 개념 5
• 2. 의사소통의 종류 6
• 3. 교사-학부모의 관계 10
• 4. 교사-학부모 간의 의사소통 매체 11
• 5. 선행 연구 고찰 15
• III. 연구 방법 18
• 1. 연구 대상 18
• 2. 조사 도구 19
• 3. 자료수집 및 분석 22
• 4. 연구 절차 24
• IV. 연구의 결과 26
• 1. 교사와 의사소통에 대한 학부모의 인식 분석 26
• 2. 교사-학부모 간 의사소통의 내용 31
• 3. 연구 성과 59
• 4. 개선 과제 66
• VI .요약 및 결론 68
• 1. 요약 68
• 2. 결론 70
• 참고 문헌 72
• 부 록 73
• 영문 초록 90